iPhoneスクリーンショット

説明

じぶん銀行スマートフォンアプリは、iPhoneに最適化した操作で各種サービスを提供します。

・残高照会
・入出金明細照会
・お取引への簡易ログイン
・口座開設
・じぶん銀行スマホデビット
・スマホ認証
・ATMロックの解除/再ロック
・インターネットバンキングロックの解除/再ロック
・為替レート通知
・パスワード設定
・じぶんプラスのステージ照会
・スマホATM( iPhone4, iPhone4S は除く)
・AI外貨予測

など

アプリをダウンロードし、利用設定のうえご利用ください。

新機能

バージョン 280.31.05.110

・軽微な修正をしました。

評価とレビュー

2.3/5
1,579件の評価

1,579件の評価

muarahi

サポートセンター

他のレビューをみるとサポートセンターのオペレーターの対応がわるいとたくさん書いてありましたが、私が問い合わせた時は丁寧に対応してくれました。アプリをダウンロードしてアプリから口座開設しようとしたら身分証明書の写真撮影が何回撮影しても、なかなか認識されず何回も撮影してしてもだめで問い合わせたら、アプリの口座開設は運転免許証だけしか対応してないとのことで、私は免許証を持ってないので保険証を利用しようとしてたから、何回写真撮っても認識されなかった。webのホームページから口座開設してくださいと案内されました。なんでアプリでの口座開設だと運転免許しか対応してないのか、不便だと思いました。

レキト_

今のところ便利です

【三回目のレビュー】2021.5.21
二回目の時に書いた振り込みの時に口座名義を入力しなくてはいけない仕様が、以前のように自動で入力される仕様に戻っていたので評価を変更致します。

【二回目のレビュー】2021.5.5
アップデートされてから最悪の使い心地になってしまいました。
口座番号振り込みの時、以前は相手の口座名義を自動で表示してくれていたのに自分で入力しなくてはいけなくなりました。
楽天市場等でお買い物して送られてきた名義をそのままコピーして貼り付けても「振込先の口座名義は全角カナ英数字48文字以内でご入力ください。(TRTR0198)」というエラーが出ます。(コピーした文字は全角カナ48文字以内でした)
仕方無く打ち直そうと思いましたが、「口座番号・口座名義が間違っていて入金出来なかった場合でも手数料は返金出来ません」と書かれていて、先方から送られてきた物を打ち直して万が一間違えていたらと思うとそれも出来ません。
有り得ないくらい不便です。手数料を無駄に払わせようとしているとしか思えません。星一つ付けたくないくらいの不便さを覚えています。前の仕様に戻してください。

また、デザインも余白や入力フォームが大きくなりすぎていて非常に見にくいです。前は一画面でコンパクトに収まっていて見やすかったのに、何故あんなに無駄な余白だらけの使いづらいデザインに変更したのでしょうか。非常に見辛く不便さに拍車を掛けています。スライドしなくても一目で確認出来るような見やすいデザインに戻して欲しいです。

【以前のレビュー】
何の為のau連携なのか…
au料金支払いの為、他行口座から定額自動振り込みしていますが…au引き落とし日1/6、じぶん銀行入金日1/7。こういう事が頻繁に起きます。半年で四回くらいありました。しかも、この1/7に他行からじぶん銀行に振り込まれるお金は、12/26に他行から引き落とされたもの。年末年始を挟んだからといって、引き落としから振り込みまで長すぎませんか?年末年始でなくても、引き落としから振り込みまで数日かかるのは遅すぎます。何故銀行から銀行へ振り込むのに数日必要なのですか?手動で銀行から銀行に振り込めば(営業日であれば)即日反映されるというのに。まだ一日二日なら我慢もしますが月によっては五日とかかかりますよね。物凄く不便でじぶん銀行を使うメリットが皆無です。唯一auウォレットに簡単に入金出来る事がメリットだったのにそれもバグで出来なくなってアップデートを要求されるし、とても使いづらいです。

あかぺんたぷ

使いにくい

久々にアプリを開けたらログアウトしていたので、再度ログインするためにアプリのパスコードを入力。
3回入力ミスをしてしまって、ここまでは自分が悪いんですが、その後に飛ばされたページが「じぶん銀行をはじめる」のページ。
ログインできる導線や、パスワード再設定の項目がありませんでした。
その後これかな?と思って口座を持っている人用のページへ進むと、今度は入力内容が間違っていないのに「こちらは使えません」と出て前の入力項目へ戻されます。
間違ったものを試しに打つと「入力内容が間違っています」と出ました。

その後パスワードに問題があったのかと思い再設定、その後再入力すると一瞬「設定から暗証番号の…」といったメッセージが出たあとアプリが落ちました。
アップデートしていなかったわけでもありません。
お金を預けている大切な場所なので、アプリがこれだけマトモに動かないと心配になります。利便性が台無しです。

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