すくすく成長曲‪線‬ 4+

【2022/9/22追記】 アプリのバージョン、OS、機種は既に書いているのに、それらを教えてくれとはどういうことでしょうか。レビューを読まずに定型文で回答しているとしか思えません。それにスクリーンショットはレビューでは投稿することはできませんし、「落ちること」をスクリーンショットで撮るのは不可能ではないでしょうか（落ちたらホーム画面に戻るので）？
なお、どの画面からでもグラフに遷移しようとすれば落ちるため、落ちる直前のスクリーンショットを見たところで何かわかるとは思えません。

【追記前のレビュー】
グラフをタップすると毎回アプリが落ちるようになりました。アプリのバージョンは2022/8/18現在での最新版、OSはiOS 15.6.1、機種はiPhone 13 Proです。
2人目の子供の記録を入力後、グラフを確認しようとすると落ちました。 その後、どの画面からグラフに遷移しようとしても落ちます。
アプリを再起動しても同じです。
修正をお願いします。

日頃より「すくすく成長曲線」アプリをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度はご不便をおかけし、申し訳ありません。
レビューを頂きましたご内容にて動作確認しましたが、こちらでは、残念ながら同様の動作を確認できませんでした。
不具合の原因を特定するため、大変お手数ですが、ご利用いただいているアプリのバージョンと、再現する画面のスクリーンショットを送信していただくことは可能でしょうか。

ご利用になっているスマートフォンの機種とOSのバージョンを教えていただけますでしょうか。OSバージョンの確認方法が不明の場合には、下記サイトをご参照ください。
https://www.softbank.jp/support/faq/view/11444

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

※お問い合わせには順次回答させていただいております。

「すくすく成長曲線」事務局
Mail: nge@mediaid.co.jp

過去の履歴に表示されているSD値がめちゃくちゃです。
グラフでは-1.0と-2.0の間なのに、0.6と表示されたりします。
グラフが見れるだけいいかなーと思って使っていたのですが、段々グラフがあってるかどうかも心配になってきました…。
せっかく有り難い機能なのに、正しく使えないのなら勿体ないです。

他の方が書いていましたが、問い合わせをしても返答がないとのこと。
こちらでメール等依頼を受けましても対応できかねますので、不具合修正いただける場合は御社で確認してください。

ご不便をおかけしており申し訳ございません。
バックアップデータを出力していただいた後、一度アプリを削除・再インストールしていただき、再度お使いのスマートフォンにバックアップデータを戻すことで、データが表示される可能性がございますので、お手数ですが、お試しいただけますでしょうか。以下の手順でデータのバックアップが可能です。
念のためデータ引継ぎ手順を再度ご案内いたします。

【データ引き継ぎ元のスマートフォンでの操作】
　1.すくすく成長曲線アプリの画面下に並んでいるアイコンのうち
　　「設定」を選択します。
　2.「データ出力」を選択します。
　3.画面下の「バックアップデータを送る」を選択します。
　4.パスワード設定が求められますので、パスワードを設定します。
　5.データを送るためのアプリ選択画面が表示されますので
　　メールソフトを選択します。
　6.メールソフトに添付ファイルが付与されたメールが作られます。
　　データ引き継ぎ先のスマートフォンで確認可能なメールアドレスを
　　入力し、メールを送信します。
　7.「設定」画面から「データ取り込み」を選択すると、引き継ぎ先
　　スマートフォンでのデータ取り込み手順が表示されます。

【データ引き継ぎ先のスマートフォンでの操作】
　1.すくすく成長曲線アプリをインストールします。
　2.データ引き継ぎ元で表示した「データ取り込み手順」に従って、
　　操作をお願いします。

iPhone15に機種変してデータ全飛び。バックアップから入れ直したけど成長曲線が見られない。閲覧しようとするとアプリが落ちる。曲線自体も点でめちゃくちゃ。こんなの信用してつかえないじゃん。更新が3ヶ月前ってことだけどiOSの更新にちゃんと対応できてるか疑問。アンインストールだなこりゃ

【追記】
長文でテンプレ回答もらっちゃったけど、ちゃんと読んでるのかな？と疑問です。
問題は機種変更にあらず。バックアップデータを入れても曲線に反映されないだけでなく、アプリの強制終了にあるんだけど。
バックアップはきちんと行なっていたし、データも下記手順通り入れています。それでもダメってわけです。
アプリでなく手動でExcelとかでまとめた方がいいとおもってアンインストールしました。

日頃より「すくすく成長曲線」アプリをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご指摘ありがとうございます。
内容につきまして、下記へ変更いたしましたので、ご報告いたします。
お手数ですが、ご確認のほど、よろしくお願いいたします。
--問い合わせへの回答内容--
日頃より「すくすく成長曲線」アプリをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お問い合わせありがとうございます。
この度はご不便おかけしてしまい申し訳ありません。
「すくすく成長曲線」アプリにつきまして、個人情報保護の観点からクラウド等でのデータの保管は行わず、
ご利用いただいている端末のアプリの内部にデータを保管する仕様となっております。
そのため、機種変更の際には自動でデータが引き継がれることはなく、変更する前のスマートフォンにて
バックアップデータを取得し、変更後のスマートフォンからデータの取り込みを行う手順が必要となっております。
お手数をおかけしますが、ご理解いただけますと幸いです。
すでに手入力にてご対応いただいた後かとも存じますが、もしまだ入力中である場合、
あるいは、今後機種変更を行う場合などには下記手順をお試しいただけますと幸いです。
もし、うまくいかない場合には詳しく調査しますので、画面ショットなどをメールに添付いただき
状況を教えていただけますと幸いです。
＜手順＞
■機種変更前の旧端末での操作
【バックアップデータ出力の方法】
1.すくすく成長曲線アプリの画面下に並んでいるアイコンのうち
「設定」を選択します。
2.「データ出力」を選択します。
3.画面下の「バックアップデータを送る」を選択します。
4.パスワード設定が求められますので、パスワードを設定します。
5.データを送るためのアプリ選択画面が表示されますので
メールソフトを選択します。
6.メールソフトに添付ファイルが付与されたメールが作られます。
新しいスマートフォンで確認可能なメールアドレスを
入力し、メールを送信します。
■新しい端末での操作
①アプリをアンインストールします。
②アプリを再度インストールし一旦仮のデータで初期登録を済ませます。
③Zipファイルバックアップデータを再度取り込みます。
　1.すくすく成長曲線アプリの画面下に並んでいるアイコンのうち
「設定」を選択します。
　2.「データ取り込み」を選択します。
　3. データ取り込み手順に従って、操作をお願いします。
今後とも、すくすく成長曲線をどうぞよろしくお願いいたします。
「すくすく成長曲線」事務局
Mail: nge@mediaid.co.jp （編集済み）