はぴeみる‪電‬ 4+

Kansai Electric Power Co., Inc.

    • 無料

iPhoneスクリーンショット

説明

【はぴeみる電アプリでできること】

◆電気・ガスの料金・使用量を手軽にチェックできます。

◆次回検針時の電気料金予想がご確認いただけます。(スマートメーター設置のお客さま)

◆「はぴeみる電」のご利用で「はぴeポイント」がたまります。

◆「はぴeポイント」の保有ポイントや失効予定ポイントがご確認いただけます。

◆他の電気料金メニューに変更した場合のシミュレーションや、関電ガスに切り替えた場合のシミュレーションを簡単に実施いただけます。

◆保有されている家電の一括管理機能等、「はぴeみる電」の様々なコンテンツをご利用いただけます。

【ログイン・新規登録の方法】

◆アカウントをお持ちの方
起動画面でIDとパスワードを入力して、ログインボタンをタップするとログインできます。

◆アカウントをお持ちでない方
電気・ガスのご契約がある方において、起動画面の新規登録ボタンをタップすると、登録画面が表示されます。手順に沿って、ご登録を行ってください。

【はぴeみる電Webサイトのご案内】
◆はぴeみる電Webサイト
https://kepco.jp/miruden/
Webサイトにはアプリと同じアカウントでログインできます。

【ご留意事項】
※このアプリはタブレット端末では動作保証しておりません。

新機能

バージョン 2.3.1

◇改善◇
軽微な改修および、一部デザインの修正

評価とレビュー

4.1/5
1.3万件の評価

1.3万件の評価

えのりか

アプリ開く度にID入力っておかしくないですか

よく使用しているのに頻繁になぜかログイン画面になり、ログインIDとパスワード入力を求められる。締め日から数日、繋がらなくなる時があるなど問題が多すぎます。スロットへ行く画面もわかりにくい。アプリに色んなリンクがありすぎてごちゃごちゃしている。このアプリによって私の中では関電に対してのイメージがすごく悪くなり、電気契約を他社に乗り換えようかとも検討しています。日々の使用電力が確認できる点はとても便利なので、アプリの使い勝手を関電さんの社員が実際に使用して改善に繋げてもらいたいです(当然されているでしょうが)。その道の仕事のプロとして、このアプリの色々な評価を軽く見ずに、目に見えないお客さんの意見をきっちりチェックバックしてもらいたいです。評価のコメント回答として、大変申し訳ありません、真摯に受け止めます、などと言葉で言うだけでは一生そのままでしょう。
みなさんはプロなんですから、スピード感もってよろしくお願いします。

デベロッパの回答

「はぴeみる電」アプリをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客さまのご期待・ご要望にお応えすることができず申し訳ございません。
お客さまからいただきましたお声を真摯に受け止め、お客さまに、より快適にご利用いただけるアプリをご提供できるよう努めてまいります。
今後とも、関西電力ならびに「はぴeみる電」アプリをどうぞよろしくお願いいたします。

のりまき せんべい

経費の無駄遣い+牛刀不要

amazonのAlexaのハピeアプリも同じだが、このアプリも何の意味もない。ハピeのホームページで可能なスマートメーターによる時間ごと日にちごとのサブリアルタイムの表示さえできない。月毎の電気料金の程度の情報量で毎回、ID, PWDの入力を毎回要求するなど、企画のセンスを疑う。関電はこのようなソフトの維持管理に経費を使うぐらいならば、もう少しやることがあるのではないか。私ならこのような作業セクションは即刻廃止する。
と、以前のバージョンで書いたが、現状(2021/3)星1.4の東電のアプリ同様、星1.5のこのアプリ、両者ともログインさえできないユーザーが多発するとはこの国の技術者のレベルが垣間見得て呆れて物も言えない。多分同じところに外注しているのであろう。一般にアプリのセキュリティは利便性と損害のバランスの上で決めるもの。このレベルのアプリで、高度なシステムコールを使う2段階認証など不要。不慣れなものがソフトの設計に使うと多重処理の割り込みタイミングの関係でシステム負荷が大きいとリターンができなくなって無限ループに陥る確率が上がるようなバグを含む場合が多い。しかも、このエラー、ランダムに起こるため、よっぽどの熟練者でなければトレースバックができない。銀行でさえも残金確認程度のところではシステムに負担がかかる2段階認証などは要求しない。そこのところを十分に理解してユーザー視点から新たに作った方がいいのでは無いか。誤解のないように補足: ここでの話はこのアプリに応答しているシステムの事。

デベロッパの回答

「はぴeみる電」アプリをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は「はぴeみる電」アプリのご利用に関しまして、ご満足をいただけず大変申し訳ございません。
また、パズル認証や、二段階認証等のID・パスワード以外の認証手順につきましても、ご不便をおかけしております。
お客さまの大切な個人情報やポイント残高を保護する目的で、現在の認証方式としておりますが、他のお客さまからも同様に不便さを感じられているとのお声をいただいております。
いただきましたお声を真摯に受け止め、よりお客さまに便利と感じていただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。
今後とも、「はぴeみる電」アプリをどうぞよろしくお願いいたします。

きょんこ22

アプリからログインしている事にならない

ポイントのスロットチャレンジのアプリからログインの項目が、アプリからログインしているのに全く判定されない。前はちゃんと判定されていたのに。

ログインもしにくくなったし、前のデザインが特段使いにくかったわけでもないのに、一新され分からなくなり、加えて上記の状況なので、現時点では残念ながらただの改悪…。

2020.12.26追記
デベロッパー回答で改善されてなければカスタマーサポートに問い合わせてくれとの事で、問い合わせたのですが、使用機種のOSが対象バージョン(iOSなら11以降)よりも古いのが原因で、アップデートして下さいと断言されました。
11よりも新しい気がすると思いつつも自身のiOSを確認したら13.6でした。
古いバージョンではないか?と問題の確認を促すならまだしも、アクセスログも確認せずに決めつけはいかがなものかと思いました。
アプリに対して不満が溜まった状態だから対応の何気ない事に対して余計不満に感じるのだと思いますが、同じ思いしているのは私だけではないと思います。

デベロッパの回答

この度は、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。弊社コンタクトセンターにおきまして、確認が不十分なままに、対応したこと深くお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう、お客さま対応の向上に努めていく所存でございます。お客さまからいただきましたお声を真摯に受け止め、お客さまに、より快適にご利用いただけるアプリをご提供できるよう努めてまいります。今後とも、「はぴeみる電」アプリをどうぞよろしくお願いいたします。

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