はぴeみる‪電‬ 4+

特に問題ないけど使う意味もなさそう

ログインできないというレビューが多かったので、どんな理不尽な仕様かとドキドキしながらインストールしてみましたが、普通にログインできて、利用料金もちゃんと表示されて、一応グラフもありました。
他の人のログインできないってどういうことなんだろうと不思議に思うばかり…

ただ、どう考えてもブラウザで見る普通のweb版のほうが見やすいし分かりやすいし色んな視点でグラフが見られます。このアプリのグラフってただ月別にドーンて1本あるだけ。
ガスとかガソリン代が手動入力できるのでまとめて記録したい人にはいいのかもだけど、それはwebの方でもできるのでアプリの特長っていえる程のものではないです。
企業が提供するアプリとしてはやっつけ感が否めないのは確かですが、ログインできなくても気にしなくていいんじゃないでしょうか。

経費の無駄遣い+牛刀不要

amazonのAlexaのハピeアプリも同じだが、このアプリも何の意味もない。ハピeのホームページで可能なスマートメーターによる時間ごと日にちごとのサブリアルタイムの表示さえできない。月毎の電気料金の程度の情報量で毎回、ID, PWDの入力を毎回要求するなど、企画のセンスを疑う。関電はこのようなソフトの維持管理に経費を使うぐらいならば、もう少しやることがあるのではないか。私ならこのような作業セクションは即刻廃止する。
と、以前のバージョンで書いたが、現状(2021/3)星1.4の東電のアプリ同様、星1.5のこのアプリ、両者ともログインさえできないユーザーが多発するとはこの国の技術者のレベルが垣間見得て呆れて物も言えない。多分同じところに外注しているのであろう。一般にアプリのセキュリティは利便性と損害のバランスの上で決めるもの。このレベルのアプリで、高度なシステムコールを使う2段階認証など不要。不慣れなものがソフトの設計に使うと多重処理の割り込みタイミングの関係でシステム負荷が大きいとリターンができなくなって無限ループに陥る確率が上がるようなバグを含む場合が多い。しかも、このエラー、ランダムに起こるため、よっぽどの熟練者でなければトレースバックができない。銀行でさえも残金確認程度のところではシステムに負担がかかる2段階認証などは要求しない。そこのところを十分に理解してユーザー視点から新たに作った方がいいのでは無いか。誤解のないように補足: ここでの話はこのアプリに応答しているシステムの事。

Developer Response ,

「はぴｅみる電」アプリをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は「はぴｅみる電」アプリのご利用に関しまして、ご満足をいただけず大変申し訳ございません。
また、パズル認証や、二段階認証等のＩＤ・パスワード以外の認証手順につきましても、ご不便をおかけしております。
お客さまの大切な個人情報やポイント残高を保護する目的で、現在の認証方式としておりますが、他のお客さまからも同様に不便さを感じられているとのお声をいただいております。
いただきましたお声を真摯に受け止め、よりお客さまに便利と感じていただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。
今後とも、「はぴｅみる電」アプリをどうぞよろしくお願いいたします。

アプリからログインしている事にならない

ポイントのスロットチャレンジのアプリからログインの項目が、アプリからログインしているのに全く判定されない。前はちゃんと判定されていたのに。

ログインもしにくくなったし、前のデザインが特段使いにくかったわけでもないのに、一新され分からなくなり、加えて上記の状況なので、現時点では残念ながらただの改悪…。

2020.12.26追記
デベロッパー回答で改善されてなければカスタマーサポートに問い合わせてくれとの事で、問い合わせたのですが、使用機種のOSが対象バージョン(iOSなら11以降)よりも古いのが原因で、アップデートして下さいと断言されました。
11よりも新しい気がすると思いつつも自身のiOSを確認したら13.6でした。
古いバージョンではないか？と問題の確認を促すならまだしも、アクセスログも確認せずに決めつけはいかがなものかと思いました。
アプリに対して不満が溜まった状態だから対応の何気ない事に対して余計不満に感じるのだと思いますが、同じ思いしているのは私だけではないと思います。

Developer Response ,

この度は、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。弊社コンタクトセンターにおきまして、確認が不十分なままに、対応したこと深くお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう、お客さま対応の向上に努めていく所存でございます。お客さまからいただきましたお声を真摯に受け止め、お客さまに、より快適にご利用いただけるアプリをご提供できるよう努めてまいります。今後とも、「はぴｅみる電」アプリをどうぞよろしくお願いいたします。