まごチャンネ‪ル‬ 17+

離れている祖父母に孫の動画を送れて便利ではあるけど、アップロードしたい画像を選んでいる最中に何度も何度もアプリが落ちる。

2・3個動画を選択すると落ちるので、ひとつアップロード終わってから次開始となり、面倒です。もう少し落ちないようにできませんかね。

株式会社チカクでございます。アップロード時にご不便をおかけしているとのこと、お詫び申し上げます。スマートフォンのOSバージョンやストレージ残量に問題がない場合は、2,3個選択しただけでアプリが落ちることはございません。ご利用状況を詳しくお聞きして対応させていただきますので、アプリ設定画面からメールまたはLINEでサポートセンターにお問い合わせいただけますと幸いです。ご連絡お待ちしております。

システム的に続柄設定とかいらない、オーナーだけしか招待出来ない、アプリの再ログインが出来ない、カスタマーセンターへ連絡したが無視された。

テレビ画面で動画や画像が見える位しかいい所がない。

これが、おじいちゃんおばあちゃんが設定するとしたら意味不明で対応出来ないと思う。

契約しない事を勧めます。

ご不便をおかけしておりますこと、お詫び申し上げます。
お問い合わせいただいた翌営業日にはご返信差し上げておりますが、ご対応漏れや迷惑メール設定の関係で返信をご確認いただけていない可能性があるかと存じます。お手数をおかけしますが、再度アプリの設定画面からメールまたはLINEにてご連絡いただけますでしょうか。お電話のお問い合わせ窓口もございますのであわせてご利用ください
（050-6860-5481　ご対応時間平日10時~18時）。

取り急ぎ、下記に簡単にご回答差し上げます。
招待機能はオーナー様以外にも、オーナー様のパートナー、ごきょうだいにご利用いただけます。オーナー様の把握しないところでグループ内ユーザが無限に増え続けることを避けるため「その他のご親族」の立場のユーザ様は招待機能をご利用いただけません。

アプリの再ログインは可能です。機種変更等でアプリに再ログインする必要がある場合は、ご登録済みのメールアドレスでログインいただけます。パスワードをお忘れの場合は画面にパスワード再発行についてのご案内がございます。

今後より使いやすいアプリに改善して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

今回で、2回目なのですが動画を送ろうとして急に固まり動かなくなってしまい、その後アプリが、開かなくなってしまいました。
前回は、一度アプリを廃棄して再度アップロードしたのですが…何か良い解策は無いですか？

ご不便をおかけしております。スマートフォンの機種など詳細をお聞きできればと存じますので、サポートセンターにご連絡いただけますと幸いです。