まごチャンネ‪ル‬ 17+

最初に何百枚かアップロードしたら
孫ちゃんねる本体で圏外が出て全く動かず
後からサポートセンターに電話をかけたら
アップロードの量が多いと圏外の表示になるとの事。
違うメッセージにしてくれないと分からない。
また手動で写真の日付を並べ替えができない。
これも不便。
コメントをつけても反映されない。
コメントを複数枚選んでつけることができない。
写真を見る際に新しいものからか古いものからを選べるようにして欲しい
旅行の写真などはグルーピングして1日目から見せてあげたい。
他の人のアップした写真を非表示にしたりできない
パソコンからも編集したい
基本的にいい商品ですがアプリでは色々カスタマイズできた方がいい。

株式会社チカクでございます。ご利用開始に際しご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。並べ替え、パソコンからの編集等につきまして、ご要望として社内で共有いたします。コメントが受信ボックスに反映されていないのは問題ですので、詳細を調査させてください。アプリ設定画面からサポートセンター宛にご連絡いただけますでしょうか。お待ちしております。

解約前に写真を上げておいてくれというのでアプリを起動しようとしたら起動しない。どこまでもいつまでも何回でも発生するこのバグを対処する気もない運営にいつまでもどこまでもとめどなくイライライライライライライライライライラさせてくれる最低のアプリです。本当に。人を舐めきってる。腹立たしいこのこの上ない。金儲けを考えるのは良いが使う人の身になれ。マジでマジでマジで本気で。

使いやすさ及びサーバーの安定性が改善する見込みもなさそうなので祖父が解約するそうです。自分もこの不具合アプリに付き合うのも疲れていたため助かりました。しんどい思いをしながらも継続されている方々の月額課金に見合うアプリ改善を頑張ってください。お疲れ様でした。

以下、3.0.4のレビュー
--------------------------
ストレージ利用量が500MB程度に抑えられたことを確認しました。ただ、もっと小さくても良いです。可能なら0MBに設定したいです。
3.0.4に再インストールしてからの問題としては、
1.動画の反映が著しく遅く夫婦間の共有がしにくい
2.半年以内の写真を振り返っていると一定数でアプリが必ず落ちる
3.半年以前の写真の表示が急に遅くなり、アルバムとして使いにくい

以下、3.0.3以前のレビュー
--------------------------
他アプリと異なりサーバー側で重複チェックしていないので同じ写真が登録されるのは日常茶飯事。アップロード時間も長い。無制限という謳い文句通り無制限にiPhoneのストレージを食い潰すのに書類の削除機能を提供しないので定期的なアンインストールが必要。その代わり再インストールの度に新しいバグを提供してくれる。本体が無料だったのでまだマシですが、もし万が一今から本体を購入しようとしているところなら他のアプリもよく検討してみるべきです。

【2019年10月9日更新】
ご解約が決まっていてもそれまでは快適にアプリをお使いいただきたいので、どうか一度サポートセンターにご連絡いただけないでしょうか。お使いいただけるようになるまでサポートさせていただきます。
なお、現在他のお客様からの「アプリが起動しない」というご相談はございません。
ご連絡お待ちしております。

【2019年7月17日更新】
株式会社チカクです。これまでアプリについてレビューいただいておりましたが、ご実家側でも使いづらい点があったということでしょうか。サポートセンターにご連絡いただけましたらしっかりご案内させていただきます。
ジェラトーニなつこ様のこれまでの詳細なレビューは、日常的にご利用いただいていたからこそのお声と存じます。お客様からのお声はすべてメンバー全員で拝見しております。
残念ながらご解約となる場合にも、ご満足いただけなかったことを真摯に受け止め、また使いたいと思っていただけるようなサービスに改善してまいります。
ありがとうございました。

【2019年2月4日更新】
詳しいご説明をありがとうございます。
「スマートフォンの残容量が少ない」、「スマートフォンの通信環境が良くない」といったご事情はないでしょうか。
上記のような事情があると、送信済み動画・写真が表示されるまでに時間を要したり、アプリがクラッシュする（落ちる）ことがございます。
ご確認いただき、ご不明点がおありの際はサポートセンターにお気軽にご連絡くださいませ。

【以前のご回答】
株式会社チカクです。ご不便をおかけしておりますことお詫び申し上げます。
現行バージョンではアプリのサイズが極端に大きくならないよう改善されております。
また再インストールで起きるバグについて、できましたら弊社サポートセンターにご共有いただけますと幸いです。
いただいたお声を真摯に受け止め、満足してお使いいただけるサービスに改善してまいります。何卒よろしくお願いいたします。

契約してからそろそろ2年くらい経ちます。

契約当初は動画のアップロードが極端に遅いトラブルがありましたが(契約初期のあるあるでしょう)、サポートの方の対応が早く、すぐに解決でき、それ以降特にトラブルもなく使えています。

東京→長野で送信していますが、遅いという印象はないです。

アップロードする時は必ずWiFi完備の自宅から行う為、通常の携帯の回線でどれくらいパフォーマンスが落ちるのか分かりませんが、一旦中継サーバーまで行ってしまえば、後は中継サーバーと受信側であるマゴちゃんサーバーの連携性能及びその設置場所(極端に山の中とかだと流石に無理)によると思います。

なので、最低限、中継サーバーへ送る際の環境くらい(自宅でWiFi)は用意したほうが安全です。

と言うか、いくらお金を払って買っているとはいえ、全てサービス提供側が賄えるわけないので、自分で工夫は必要ですね。

コスパに関しても、この機能でこれならば高いと言う印象はなく、とてもよくできていると思います。企業努力をきちんとされていると思います。

今後も使っていく予定です。

株式会社チカクでございます。ご愛顧ありがとうございます。
今後もより快適にご利用いただけるよう開発を進めてまいります。
お気づきの点がおありの際はご連絡いただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。