やよい軒公式アプリ - お得クーポンをアプリでGET 4+

家族のお弁当作りで自分の朝ごはんがなくなったときによく利用させてもらっております。
主婦になってからというもの、食事を作ってもらうことなど滅多になく、普通のお味噌汁やおかずが
ホッとできるひとときです。

少しだけ注文がありまして、目玉焼き朝食の卵で
黄身の硬さをかためか柔らかめを選べるようにしてほしいのです。
志津店の目玉焼き朝食は黄身がトロトロでおかわりのごはんに乗せて満足したのですが、長沼店？（スーパーオートバックスと同じ敷地内）の黄身はかたかったです。
できれば選べるとうれしいです。あと、一人で食べていて途中でお手洗いにいきたくなって離席ガードを探したのですがありませんでした。
これからもお世話になることが多いと思います。
よろしくお願いします。

このアプリを利用して1ヶ月ほどやってみましたが、あまり得だと考えられないです。
好きな小鉢やサイドメニューが無料や割引になるのは嬉しいですが、下記の点からもう使わなくていいかな、と思うようになりました。

クーポンは時間が経てば使わなくても使用済みになります。
売り切れだと知らず使用するにしてしまうともう取り戻しが出来ません。

クーポンの定食は麦ご飯に変更することが出来ないです。

スタンプを貯めようとすると反映されずアプリが落ちることがあります。

機種変更するとスタンプの引き継ぎは出来ない。

店員さんはあまりこのアプリの使い方について詳しくないようです。

リニューアルした所、利用後のスタンプが抽選で複数スタンプが押されて、ためて小鉢や定番定食を50円程度安く購入出来る様になる。
しかし、店舗の事前精算機との相性が良くない。列ができるくらい混んでる際にアプリが重く、後ろに並んで方に気を使い使用しにくい。※サイドメニューは券売機側で一旦トップ画面に戻る必要がある、使いづらい。

年度毎にスタンプカードがリセットされる。
獲得した割引チケットはスタンプカードからのチョイスで、事前にアプリで確認する必要があり、利用者への配慮はない、この確認したチケットはクーポンタブに反映されない。=クーポンとチケットは別管理になってる。
会社側でアプリ利用者のチケット利用率など、管理活用されてるかは不明。
お客様満足を目指す作りではない。
競合他社のアプリを参考に改善して欲しい。貴社の宣伝を垂れ流すアプリならお客は必要度は低い、店舗に行けば分かるのだから、アプリをみて、利用したくなる作りにする必要があると思う。
確認いただけますと幸いです。