りそな　口座開設アプ‪リ‬ 4+

準備する物3つ

1赤い色の下敷き

2太陽光のあたる場所

3スマホを固定する物(ダンボール等)

1.2.3をすることで本人書類をカメラが認識する確率が上がる

使用したカード

マイナンバーカード(他の書類は確認していないのでわからない)

カード撮影の3つのコツ

1カードは動かさないで携帯を動かす

カードを認識すると全体を囲む赤い枠が出てくる。カード自体を動かすと、その枠が消えてしまうため携帯を動かして撮影を狙う

2カードの下の赤い線に合わせる

写真撮影の画面に遷移すると、カード下に赤い線が出てくる。その線に合わせると全体を囲む赤い枠が出てくる

3厚みの撮影はカード下の赤い線に合わせながら携帯を横から縦、縦から横に移動させる。

写真撮影する際は携帯より下の物を取っているので携帯を横になる。

厚みを撮影する際は横のままでは撮影出来ない。なので、下の赤い線、全体を囲む赤い枠に合わせながら、携帯を縦から横、横から縦に試行錯誤して、いい角度をみつける。

口座開設申請にかかった時間

1時間半

写真撮影がうまくいけば

20分くらいで終わりそうです。

他のレビュー、公式サイトを見てもできない場合は、口座を開設したい支店の銀行に行くことをおすすめします。

【アプリで登録しようとしてる方へ。時間と充電を大幅に消費する覚悟をして下さい。ストレスも溜まります。】

・まず利用規約等の同意を求められます。
ページが複雑でいくつも手順を挟まないと辿り着けない。
ピンチすれば位置がズレる等、とても読みにくく読ませる気があるとは思えない。
もっと簡潔かつ操作性のいいページは作れないのか。
まあこれはどこの何でも同じことですが…
せっかく専用アプリを用意しているなら外部リンクではなくアプリ内で完結させて欲しい。

・免許証を枠内に収めても認識されない。
いつまで経っても｢免許証を枠内に収めてください｣と出続ける。
また、認識されても｢スマホを近づけてください｣と表示され、
近づけると｢免許証を枠内に収めてください｣の無限ループ。
シャッターはいつになったら切られるのですか？

・顔写真撮影
メッセージに従って撮影を進めるようですね。
眼鏡を外せとのことなので外しましたが、
しばらくメッセージが表示されてることにも気付きませんでした。

もっと濃い色や大きな文字で表示したり音声案内をする等は出来ないのですか？

目が悪く生活に支障があるので眼鏡をかけています。

眼鏡を外したら何も見えません。
全く配慮が感じられませんでした。
馬鹿にされてるとすら感じます。

・VISAデビットとは？
進めていくとキャッシュカードとVISAデビットの暗証番号を決める画面になりました。
VISAデビットは必要ありませんが、作らないという選択肢は用意されていないのですね。
何に使うのか全く分からないものを持ちたくないです。

○もろもろ含め、とても信用できる銀行だとは思えません。
利用者に快適に使わせる気が一切感じられない銀行ですね。
個人情報の扱いにも不安が残る。

会社の給料支払いがりそな銀行のみなので登録解除はしませんが、給料が振り込まれたらすぐ下ろして別の銀行に預けます。

身分証明書の撮影をアプリ側で行うが、画像認識の精度が最悪であることが一番の問題。

緑枠に免許証をピッタリ合わせても、一向に赤枠が出てこない。仕方なく近づけたり遠ざけたりすると、一瞬（コンマ数秒レベル）赤枠が表示されるが、ずれると消える。同じ場所に戻しても2回目は表示されない。再現性ないし、何これ？

自分のやり方が違うのかとレビューを見ると、数年前から同じような指摘があり愕然とした。申請者側で撮影ボタンを押せるようにすれば解決するのに、何も対策する気がないのか。証券口座開設でも同じようにWEB提出はあるが、こんな問題は起きてない。

他の方のレビューを見ると、身分証明書を突破しても次々トラップ（自撮り、表記など）が現れるようなので、大人しくこの戦いからは撤退して支店で開設しようと思います。

支店の予約は混み合ってるけど、WEB開設なら口座番号もすぐ通知されるとあったので、「便利だな〜流石りそな」と思っていた数時間前の私に、WEB開設は辞めろと伝えたい。

某支払いの口振指定先だったので、初めての口座開設で、初めての接点がこのアプリでした。印象最悪です。こんな所で評判落としたら勿体ないと思います。

更なる犠牲者を出してはいけないと思い、疲労困憊ながらレビューを書いています。そうしなければと思ってしまう程の気持ちになることが本当に残念です。

アプリの説明文でも、スムーズな口座開設云々を謳ってます。速やかな改善を期待します。