アプリは正常に動作しますが、元となるシステムの対応が全体的に使いづらい。まずユーザが設定する同じような英数混合のパスワードが3
つある。その他に4桁ピンコード、ワンタイムパスがある。各種手続き時の入力エラーの理由がエラーコードで出てくる(いちいち調べる必要がある)。住所変更などの手続きに重複入力をさせる。他の方も書いてますが、Web版の下位互換で、アプリで出来ない手続きも多い。全体的にユーザに優しくない。パスワードが多けりゃ安全と思ってそう。
この度は使いやすいネットバンキングアプリを提供してくださり、大変ありがとうございます。
しかしながら、アプリ製作者様に一点、セキュリティ上のご要望がございます。
改善内容といたしましては、
「アプリを起動するためにFace IDでユーザー認証を行ってアプリが完全に起動した後、ホーム画面に戻った際に、再度アプリを起動するとFace IDの認証がスキップされてしまう点」
です。
バックグラウンドからもアプリを終了させれば、再度アプリを起動した際にFace IDによるユーザー認証が行われますが、現状ではFace IDを一度認証して仕舞えば、次からは認証無しで通帳内容が確認できてしまう状態です。
もし仮に「ろうきんアプリの最初のユーザー認証が完了した状態でバックグラウンドからアプリのタスクキルを行わなかった場合、かつiPhone自体のロックを解除した状態で他人が操作できる状態にある時、通帳の中身が丸見え」となってしまいます。
上記状況が発生する確率は殆どあり得ない数値だとは思いますが、他の金融機関アプリやバーコード決済アプリは毎度Face IDによる認証作業を行うのが常態化していますので、決して珍しいことではないかと思われます。
そのため、私を含む他の利用者様方のセキュリティリスクを少しでも軽減できるよう、是非バックグラウンドからタスクキルを行わずとも毎度Face IDによるユーザー認証を行うようアプリの改善をよろしくお願いいたします。
＊やはりネットバンキングというお金を扱うアプリとなりますので、是非前向きなご検討をよろしくお願い申し上げます。
ローンを組む時に給与口座をろうきんにしたのですが通帳アプリが無かったのが難点でした…問い合わせに対して今年中にはリリースすると回答を貰いましたが嘘ではなかった！
今までの履歴も見れるので通帳アプリとして不便は無さそうです。
改善点としてはアプリに生体認証でログイン出来るのですが、これが起動時だけでバックグラウンドから出すと認証不要で閲覧出来てしまう点。他銀行のアプリはこの辺も生体認証要になっています。
また、閲覧出来る口座の種類は限られるようでエース預金は見られないのが残念…インタネット中央支店等は利用率も高いと思いますので見られよう是非検討をお願いします。
このアプリで出来る事は全て、ろうきんダイレクトで出来ます。
ログインの手間をアプリで代用できるのが利点だが、私が利用するのは通帳機能だけ。
ペイジーは税金などの支払いしか対応しておらず企業から届いたペイジーは利用出来ません。
私はこれが利用したくてアプリを入れたのに。
(問い合わせで確認済み)
また、ろうきんダイレクトという項目があるが、アプリ内で完結すると思いきやワンタイムパスのアプリへのリンクじゃないか。
アプリはいくつもポンポン作っていく姿勢は良くない。
本当にアプリじゃなきゃダメなのか、なぜ機能制限をするのかを本当に考えて欲しい。
このアプリ単品で出来ることが少ないと思いました。
公共料金の支払いはカメラで行けるそうなので、それぐらいかなと。
通帳を見るにも連携アプリを開くだけですし、振り込みしようとすればワンタイムパスワードを再度求められ、ろうきんマイページにログインが必要となります。結局自分で該当のアプリを開いた方が一手間少なくなるのでこのアプリの優位性があまり感じられません。
今後のアップデートで、アプリ内での一括管理ができるようになれば使うかもしれません。
期待しています。
キャッシュカードを作っていないと、ろうきんダイレクトを含め、なにも登録・利用することができない。
口座だけを作って、キャッシュカードを使わない人にはなんの恩恵も得ることができない。
そして、それを説明や注意書きしていない。
不親切かつ不便なアプリ。
そもそも滅多にろうきんのATMなんて見かけないので、キャッシュカードを作る意味などないのに、それを前提とする体制を作っても余計な手間を増やさせるだけ、もうちょっと考えてほしい。
よってキャッシュカードを作っていない私はこのアプリを削除しました。
カタカナで名前と生年月日の入力を求められ、入力すると認証できないとエラーになる
何度がやると暗証番号が違うから問い合わせしろとなり2度と入力画面にも戻れなくなった
何度確認しても名前も誕生日も合っているのにエラーとなり暗証番号なんて入力していないのに暗証番号エラーとなる
さらにはお前の入力が間違ってるからコールセンターに問い合わせしてこいという始末
本人が入力してんのに名前と誕生日間違うわけねーだろ
お前らが問い合わせしてこい
財形をしているのでその残高も見れたらいいな、と思いダウンロードしました。
しかし口座登録は普通と貯蓄とカードローンの３つでした。
いつのまにか家計簿アプリで財形の口座が見れなくなったのはこれが関係するのかも知れないな、と思いました。
結局、ろうきんダイレクトを利用しています…
アプリと言うか労金ダイレクトの仕組みがストレスです。
とにかくパスワードが多すぎて、とても覚えていられない上に、使うためには登録をしてから郵送されてくる仮パスワードを使う必要があります。
ログインパスワード
確認用のパスワード
一度だけ使うパスワード
郵送されてくるパスワード
初期ブランクパスワード
ワンタイムパスワード
電子通帳として使う分には問題ないが、ネットバンキングはとにかくパスワードで混乱させられる。
パスワード変更の画面へも中々辿り着けない
サービス利用を停止して別の金融機関へ変更したいと思うには充分な内容でした。
ろうきんダイレクト。なにがダイレクトなのか全くわかりません。ワンタイムパス？を使うために別アプリを介してコピペし、さらに新たにIDやパスワードを求められ、なにがなんだか。サービス開始前の設定で本人確認を取るための手続きがしっかりしていることは構いません。が、それらの手続きが無事完了したのであれば、ある程度簡単にサービスを利用できるようにしてほしいです。