アニカ‪ル‬ 4+

登録してみましたが、請求フローの全体の流れが始めにわかりにくいため請求まで至りませんでした。
①保険証券の登録
保険証券を登録させられますが、一年毎に更新の保険に契約してます。過去3年まで遡って請求できる保険商品なので、登録する契約期間と保険証券上の契約期間に齟齬が生じますが、その状態で請求ができるのかがその時点で不明瞭です。
②請求時の明細画像が撮影しかない
すでに撮影済みで画像があるのに、明細画像の選択肢がカメラ撮影しかなく、請求時にいちいち一枚ずつ撮影しないといけない仕様のようです。
数枚ならいいですが、経過観察等で月に何度も通院する場合はまとめて請求するので枚数が多い場合は非常に不便です。

②の手間がかかりすぎるフローを終えてようやく請求となっても①の理由で正常に請求できるか自体が不明なので、請求するまでに至りませんでした。
あまりUIもよろしくないので、もう少し請求するユーザーの状況等を理解した上で改善してほしいです。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。今後のシステム改修の参考とさせていただきます。今後も改善を続けてまいりますので、引き続きアニカルのご利用をよろしくお願いいたします。アニカル事務局

レビューでは、固まる、動かないなどのコメントが多くありましたが、わたしはサクサク申請することができました。(承認、入金待ち) 今まで保険請求を年何回申請したのか忘れないようにスケジュール帳に記載しておりましたが、その必要がなくなりそうでありがたいです。(通院の場合、年間30回までしか請求できないプランのため) 我が家は３匹犬がおり、うち２匹はFPCなのでこちらのアプリを利用しております。 他1匹は楽天のペット保険です。楽天ペット保険の請求は楽天保険アプリで、同じように写真で申請できるのに加えて、今のところ1週間程度で振り込みがきております。 こちらもそのくらい早く入金までされるとありがたいなぁと期待しております。 ただ今まで郵送しなくてはいけなかったのですが、手間が減ったのは大変助かります。 6/18追記: 無事に入金されました。申請から約3週間半程度かかりました。 他社と比較した際の入金の早さは置いておいて… 郵送の時代に比べたら、手間なども減ったので大変ありがたいです！ FPCは保険料が他社に比べて安いので、個人的にはまったく文句なしのスピード感です。 ありがとうございます！

アプリのご利用と貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。ご意見は保険会社様にもお伝えさせていただきます。今後も改善を続けてまいりますので、引き続きアニカルのご利用をよろしくお願いいたします。
アニカル事務局

レビュー評価が低かったので覚悟してインストールしましたが登録はサクサクできたので安心しました。が、請求段階で全ての情報を入力して請求ボタンをポチしても"サーバ接続がうまくいきませんでした。しばらく経ってやり直してください"の表示が何度も出て、何回同じ内容を入力すれば送れるのかと途方にくれました。
また、登録したメアドを変更しようとしても"失敗しました。時間をおいて。。。"のメッセージが出て、何回かトライしましたが結局変更出来ませんでした。改善をお願いします。

この度はご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
状況に関しまして詳細を確認させていただきたく存じますので事務局までご連絡いただけますと幸いです。
今後も改善を続けてまいりますので、引き続きアニカルのご利用をよろしくお願いいたします。
アニカル事務局