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説明

Western Unionは、お客様が必要とされるときに最善の方法で国境を越える送金サービスを提供します。

弊社の広範なネットワークは世界200以上の国・地域に及びます。


日本から海外に送金する準備はできましたか?

送金はとても簡単です。



オンラインプロファイルの作成



登録フォームに必要事項を記入して、オンラインプロファイルを作成します。ログイン情報を設定してください。

初回送金時に、本人確認を行う必要があります。現地の法規制に従い、2種類の本人確認書類を提出いただきます。



日本国籍を有する居住者の方は、以下の本人確認書類の表と裏をアップロードしてください。
1. 日本のパスポート若しくは運転免許証
2. マイナンバーカード若しくはマイナンバーが記載された住民票(6ヶ月以内に発行のもの)
外国の国籍を有する居住者の方は、以下の本人確認書類の表と裏をアップロードしてください。
1. 在留カード
2. マイナンバーカード若しくはマイナンバーが記載された住民票(6ヶ月以内に発行のもの)


送金設定



ウエスタンユニオンはおよそ130種類もの通貨で取引を行っています。選択した国への送金に対する無料かつ履行義務のないお見積りをいつでも取得いただけます。

送金依頼の各フィールドでご希望のオプションを選択します。

1. 日本から送金したい国を選択します。

2. 送金したい金額を入力します。為替レートや送金手数料の見積りを瞬時に取得いただけます。

3. 送金の受取方法を選択 1 : 銀行口座で、ウエスタンユニオン取扱店で現金引出し、またはモバイルウォレット 2 でお受け取りになれます。

4. 送金金額と送金手数料を支払うために、ウェスタンユニオンの口座に銀行振込を済ませます。

5. お客様のウエスタンユニオンのプロファイルに一致するよう、参照フィールドにEB番号とお客様のお名前を正しく入力します。

6. 受領書に記載の追跡番号(MTCN)で、いつ送金されたかご確認いただけます。




弊社のアプリではこんなメリットもあります。

- 送金をいつでも追跡
- 送金履歴の確認
- 以前送金したことのある相手先に簡単に支払い
- 最寄りのウエスタンユニオンの取扱店舗の場所を検索




お困りですか?アプリからカスタマーケアにアクセスして弊社に直接ご連絡いただくか、

またはWU.comにアクセスの上詳細をご覧ください。




1 お支払いに選べるオプションは、送金を受け取る国によって異なることがあります。
2 送金された金額は、受取人のモバイルウォレットのプロバイダーに、受取人の携帯電話番号に紐づけられた口座への入金として支払われます。SMS利用手数料や口座限度額超過・現金引出手数料など、弊社以外のサービスによる手数料がかかる場合があります。送金された金額をいつお受取りいただけるかはサービスの取引条件によります。

新機能

バージョン 2.4

新着情報:
- バグの修正

評価とレビュー

3.3/5
315件の評価

315件の評価

latikero

Useless app

If you want to waste time and money, use there App...
To start with, I tried to register on there online app, since they charge a bit less than going to there remit store/shop. I understand that they need to do some verification FIRST before they can proceed with the initial transaction. HOWEVER, with all my legal ID/ MyNumber which was verified and all ( l knew they verified my new account since I received the PINCODE by mail). I tried to pay them TWICE via bank transfer. And BOTH was received and refunded, and for what SHITTY reason they can’t send the money to my money recipient. JUST A WASTE OF MY TIME. THEY DONT HAVE A GOOD SYSTEM.

APPLE, pull the license of this App.

sanpow

Worst App online!!!

Apple and for that matter Android MUST remove this system if their integrity is to remain intact.
I spent the greater part of 1 hour trying to register ALL the required details and ID verifications in the hopes that my life will be made easier at the point of pickup. Well forget that lie.
When I turned up at the counter I was told that my money was on hold for TWENTYFOUR 24 Hours BECAUSE I used the app to sign up. How can that even be a thing? I was then told to call the customer centre here in Japan. I called. They then told me to call the sender and have them call the US WesternUnion. The time is now 1am in the states. The mother is at sleep. I had to wake up the lady. Have her call the US center for them to explain to her that because I used the IOS system to sign up and access my account- the funds will be on hold. They said there was a glitch in the system so I have to wait.
This WesternUnion app is suppose to work like online check in. You do it so the final process is made easier. This app however does the exact opposite of that. And at all points the agents are dismissive of your surprise and concern!!! What’s the point of having an app if all it does is make life that much harder for the customers? Just leave the system as it was before. Paper worked. It was efficient and I NEVER had to wake up my dear mother to call WesternUnion to talk to some agent. I didn’t even know there was a WesternUnion customer service. Ffs!!!!
This app is ridiculous!! And it just shows that WesternUnion is not ready for the future and really should just stick to its backward way of doing things. What ABSOLUTE CRAP!!
I encourage EVERYONE to disregard this service.
Westernunion needs to get its act together or leave it to people who know what they’re doing. Epic FAIL‼️‼️‼️
THIS gets a big fat F!!!!!!

apkgtwdjgtwdajx

最低最悪、絶対おすすめしません!!

送金手続きがうまく進まず、カスタマーセンターに電話をしたところ、コロナの影響でキャンセルしてもお金は振り込みで戻ってくるとのことで、急いでいたので1度キャンセル処理をしてもらう。その後手続きを進め、再度カスタマーセンターに電話をしたところ、振り込みでお金を返すキャンペーンは午前中で終わったと、嘘みたいな理由で、店舗まで取りに来いと言われる。離島暮らしなので、店舗までは飛行機でしか行けないと言っても、ルールだからの一点張り。挙句、面倒な客だと感じたのか、2名も続けて電話を切ってくるカスタマーセンターの対応。
日本資金決済業界に電話し、事情を説明すると、担当者から連絡が入り、謝罪と返金を約束していただく。
それから1ヶ月半。
なんの連絡もなし。もちろん返金もされていない。
そんな状況なので再度カスタマーセンターに連絡。相変わらず対応は最悪。上から目線の物言いと、してやってる、やってやってる感が凄い。挙句また一方的に電話を切る。

どういう教育してるんでしょうか。
transferwiseのカスタマーセンターの方とシステムを見習って欲しい。

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