エバグリーンアプ‪リ‬ 17+

アプリを起動させればすぐにバーコード画面なので簡単に、買い物時にレジでに出せる。
ただし、アプリ内のクーポンを使用するとなるとかなり面倒臭い。
クーポンの画面を見ていちいちどれなのか？探さなければならない。
しかも少しでも目が悪いお年寄りや若者でも、対象商品がわかりづらく無い時の方が多い。
買い物の後のバーコードからのレシートクジもすぐに反映されないからつい忘れてしまう為にレシートクジが出来ない事が多い。
クジの画面がスマホの画面の下にある為にほとんど見切れて見えない事もある。
しかも買い物をそれなりにしてクジをしたらハズレが出た時には何の為にわざわざレジでこれを出しているのか？分からなくなる。
こんな事よりも素直に他のアプリや会員カードのように100円1ポイントや200円1ポイントの様に購入金額に応じたポイントが付く方が多分もっとこのアプリを使用すると思う。

※長文になります

元店員です。正直に書きます。

まず、まともに使ってお得になるようなアプリではありません。

●コインの付与条件

知らないお客様が非常に多いのが、この仕様です。「対象の商品を買って、なおかつ会計前にアプリを読み取ってもらう」ことでやっとコインが付与されます。普通に買い物すると永遠に0コインのままです。

厄介なのがこの「対象商品」で

①どれが対象なのか売り場でわかりにくい

②そもそも要らないものが多い

③大抵の場合、類似品よりも値が高い

これではコイン付与の意味がありません。

●クーポン使いづらい

クーポンを使うにはクーポンのページで「クリップする」というボタンを押す必要があるのですが、なぜこの表現なのでしょうか？わかりづらくないですか？単純に「使う」じゃダメなんですか？レジでたくさんのお客様に「これ使えてんの？」というような疑問をたくさん頂きました。表記を改めるべきだと思います。

加えて、そもそも会計前にいちいち商品を選んでボタンを一つ一つ押す、という作業が非常に面倒です。アプリとレジ側で照会して勝手に値引きできるようした方が便利だと思います。それができないなら値引きではなくコイン還元のみにすべきだと思います。

●アプリの使い方

コロナウイルス対策で人との接触を避けようという試みが色々な企業・運営でなされているのに、未だにこのアプリは「画面にバーコードを表示して店員に読み取ってもらう」形式です。いちいち店員にスマホをかざすの手間ですし、画面に店の(綺麗とは言えない)リーダーを近づけて欲しくないです。アップデートで何か変更できないのですか？何もお知らせすらないのはなぜ？

●そもそもなんでスキャンするの？

レビューを見ると「レジで『アプリありますか？』って聞かれるけど何のためにスキャンするのかわからない」といった内容がチラホラあります。これ、アルバイト店員として言い訳すると、店長から「言え」「聞け」「登録させろ」って指示されてます。個人的には使う意味も、スキャンする意味も全くわからないのになんで？と思ってましたが偉い人には逆らえません。気分を害したお客様には本当に申し訳ないです。疑問に思ったあなたが正しいです。

●店員として、レジ内での不便

これは自分が勤務してた所だけかもしれませんが、今年に入ってQR決済を利用されるお客様が非常に増えました。そのQR決済の方式が、レジ横に置いてあるコードをお客様に読み取ってもらい、金額を入力して精算するのです。

おかしいと思いませんか？

なぜこのアプリはQR決済の方式と統一しなかったのでしょうか。一方は読み取って、一方は読み取ってもらう。はっきり言って面倒です。統一してください。

そもそもバーコードリーダーがレジの入り口側にあるのも、このアプリの使いづらさに拍車をかけています。多くのお客様は精算レジ付近でアプリを提示してきますが、それを読み取るにはわざわざリーダーをそこまで引き伸ばす必要があり、手間です。

ここまで数々の欠点を挙げてきましたが、実はこのアプリ、1度配信を延期しています(本来は2月配信)。理由はさらなるアプリ機能向上のため(？)だったはずです……

向上してこれかよ。

……向上してこれかよ。

使いが面倒だけど、慣れたらまぁなんとか使える感じです。
他のレビューにもありますが、とりあえずコインの貯め方、載せときますね。

コインの貯め方。
1、クーポンをクリック済みにして対象商品を購入すると翌月半ばにコインが入る。しかも間で追加される事があるとはいえ、基本的に月ごとにクーポンが変わるため、一からクリックし直さなくては行けない。 ＊できれば月初めエバの日、お店に行く前にクーポンをクリック済みにしておく事をお勧めします。

2、対象商品の化粧品を購入して何％か入る。

3、レシートクジ。5分後に反映される電子レシートに付属するクジを24時間以内に引く。ハズレ、1コイン、10コイン、100コイン、500コインのいずれかが当たる。(初期から使ってますがレシートクジが始まってから今まで500コイン当たったことありません。ほぼ同じ頃から使ってる知り合いは3〜4回当たってるそうです) ＊同一IDで5分以内に複数回買い物をした場合、レシートクジを引けても付与されるのは一回分のみ、らしいです。

4、月に一度の宝くじエバチャレ。バーコード読み取りで自動でエントリーされる。当たれば500コイン、1000コイン、10000コインのいずれかが付与される。(こちらも当たった事はありません)

店員さんが「アプリありますか」と毎回聞くのは他のレビューでもありましたが、上から言われているから、というのもあるでしょうが、言わなかった場合、お客からの苦情が起こるからかと。たまたま現場に居合わせましたがその件でお客が店員さんに怒ってるの見ました。とても大人気なかったです。
それとアプリの電子レシートは、もし交換返品したいけどレシートがない、という場合に役に立ちますし、所持してるポイントの有効期限を更新するため、というのもあるようです。

問題点。
若い人ならまだしも年配の人への配慮が足りないと思います。
せめて、クーポンをクリックするのが大変なので、一括クリックできるようにするとか、クリックせずとも自動で対象商品を購入したらコインか付くとかにして頂きたいところ。
クジも24時間ではなくせめて36〜48時間にするとか。
改善すべき点は多々ありそうですが、とりあえず機械に疎い方や老齢の方への配慮があって然るべきかと思います。