エポスアプリ 評価とレビュー

ベータ版という事で改善期待です。

前提、ベータ版をテストユーザーに配布しているという背景を理解した上でレビューを見てください。（たまに勘違いしているレビューを見かけます）

現状の機能は

・過去の使用履歴をスワイプ操作で、シンプルなグラフでみれる。半年分程。
→以前のアプリでは2ヶ月まで。それ以降はwebで見る必要があった。

・使いすぎアラート機能
・ピンチ回避（リボ変更、分割変更）
・支払いログに写真やコメントがつけられる

かと思います。
とても見やすくモダンなアプリになっています。
ただ、本当にユーザーの為になっているかは少し疑問です。
少なくとも、ナビゲーション中央の「ピンチ回避」は使いません。ゴールド、プラチナの会員で使う人がいるかわかりません。
エポログ（支払いログ）にコメントや写真を付けられる機能も正直何のために使うのかわかりません。

現状、過去の支払い履歴がとても見やすいアプリ。として使用しています。

まだまだ機能が洗練されていないようです。ただ、やりたい事は分かるので、今後のアップデートに期待です。

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小さい事ですが、ホーム、アラートなどを押すたびリロードされるのは気になります。（連続で押したらクラッシュしました）

クレジット明細(アプリ内)の反映が早いです！　追記あり

エポスカードを作り、メインで使っています。
しかし、今まではエポスは今まで使っていた他のカードよりも明細反映が遅いように感じ、他のカードをメインで使っていました。
反映が遅いと自分が今月いくら使い、いくら使うことができるかが分からず気持ち悪く、使う気になれずデビッドも視野に入れて考えていました。
しかし、このアプリのおかげでエポスをメインで使うのに何の迷いもなくなりました。
まず、カードを使ったら速攻で利用通知が来ます。そして、すぐにアプリ内の明細に反映します。
即時反映する明細は「国内加盟店ショッピング」と一時的に表記されますが、それでも全く反映されないよりはだいぶマシです。これも、カード明細に載る頃には店舗名も表記されるようになります。
ただ、一つ注意なのは、Apple Pay内のQUICPayを使うと、通知されませんし、反映もされません。
おかげで、Apple Payを使わなくなりました。
他のクレジット会社もこのようなアプリを作っていただけるといいなと思います。

追記
利用するお店によっては、このアプリに金額の反映、通知が来ないことが分かりました。

反映していないのは、スマートICOCA、駅中の喫茶店、チェーン店のドラッグストアです。
加盟店によっては即時反映されないので注意が必要です。

このことによって現段階では私としてはこのアプリだけで100%支出管理をすることは難しいと考えております。

しかし、このアプリは利用者に少しでも安心して使ってもらえるように考えられた素晴らしいアプリだと思います。

ブラッシュアップしていただき、リアルタイムに利用金額が確認できるようになれば、カードのウリにもなると思いますので、よろしくお願いします。

ピンチ回避とかいうリボへの罠

私がこのアプリでしたい事は利用額や利用可能額の確認程度なので、その他の機能については特に触れませんが、一つ大きな不満があります。
一番利用するお支払照会の所に、詳細を見るボタンと同じ大きさ同じ並びに、ピンチ回避するボタンが。
結果的には多く払う事になるリボ払いへの誘導をまるで親切親身なサポートのように促す姿勢が不愉快です。
リボ払いというシステム自体は、人によっては助けになる物だとは思いますが、必要な時に仕組みを理解した上で必要な人だけが利用すべきで、気軽にポンポン利用すべきサービスではありません。
リボ払いはカード会社にとって利益になるのはわかりますが、よくわかっていない弱者を食い物にしてやろうという魂胆があの「ピンチ回避」ボタンから滲み出ているように感じてとても不愉快でした。
リボ払いを一切利用しないと決めている利用者にとって、ピンチ回避ボタンは邪魔でしかないので、せめて設定でピンチ回避ボタンを削除する機能をつけてください。

デベロッパの回答 、

エポスアプリをご利用いただきありがとうございます。新アプリでは、ご利用状況をリアルタイムで『見える化』するとともに、使いすぎ防止のアラート機能などをつけ、お客さまが安心してカードを使えるように設計しています。ピンチ回避は、それでも一時的に支払いが増えたお客様のための機能です。シミュレーション機能で事前に理解・納得しながら分割・リボ払いを選択できるようにし、支払額・支払い方法をカスタマイズできるようにしています。Yuz Nekoさまに継続してエポスアプリをご利用いただけるよう、頂いたご意見をもとに分かりやすく使いやすいアプリを目指してまいります。引き続きエポスカードをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

全体的には満足だけど、改善して欲しところは多々…

【全体的にはUIもシンプルで気に入ってます。】
プラチナカード利用者です。

旧アプリに比べ、シンプルで見やすいデザインになったのは良い反面、各種設定画面に1発で行けないのは少し改善して欲しい。

エポスのキャラクター部屋？みたいなものは遊び心があっていいと思うが、あくまでもカードの利用情報等を気にしてアプリを開いているのでもう少し幅を減らして欲しい。
現状フッター部分のメニューを4つまでしか並べられない。
この辺は旧アプリの方がトップ画面から行きたいメニューに1発で行けたから使い勝手がいいと感じた。

『選べるポイントアップサイト』の設定画面も
メニュー>ポイント関連
にあるのかと思ったら無い。
どこにあるのかわからず、結局旧アプリで設定してる。
ここはわかりやすいように改善して欲しい。

ボーナススポイント制度の進捗ゲージは
毎月気にしている訳では無いのでこのゲージを減らして任意でメニュー数増やす仕様にしてほしい。

【結論】
全体的にシンプルで見やすいが、
カード利用者目線に立ったアプリ・画面遷移を設計してほしい。

・選べるポイントアップサイトどこから設定
　するのかわからない
・ボーナスポイント制度のゲージはホームに
　いらない
・キャラクター部屋の画面が広すぎ
・フッターのメニュー数を任意で増やせる
　ようできる仕様にして欲しい

まだ、リリースしたばかりなので改善期待！

デベロッパの回答 、

新アプリをご利用いただきありがとうございます。また、たくさんのご意見を頂き誠にありがとうございます。この度は選べるポイントアップサイトの設定に関してご不便をおかけし申し訳ございません。新アプリでは「MY EPOS」＞「プラチナ・ゴールドカード特典」より、選べるポイントアップサイトの設定ができます。その他の各種設定も「MY EPOS」よりご登録いただけますので是非お試しいただけますと幸いです。重ねてにはなりますが、たくさんの貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。wgxhicさま様のご期待に応えられるよう、より分かりやすく使いやすいアプリを目指して改善に取り組ませて頂きます。引き続きエポスカードをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

無駄&分かりづらいのオンパレード

こういう生活必需アプリでレビューまで書こうと思うほど使いにくいと感じるアプリは初めてかもしれません。
はっきり言って可愛さとデザイン重視しすぎて使いにくすぎます。
誰がエポスアプリに可愛さ求めてるんでしょうか？
皆さん毎月の支払いの確認やお金の事で確認事項があるときに利用してるはずです。
部屋が作れるみたいな遊べる機能も無駄に感じます。
地味にでもポイントがもらえるかもらえないかのゲーム要素を付けるならじゃんけん程度のゲーム要素で良かったのでは？
メインメニューが右下の＋から選べてカスタムできるみたいですが、支払い方法や残高の確認、エポスペイなどの基本機能はカスタムとかじゃなくてシンプルに常時見えてた方が使いやすいんではないでしょうか、、、、

少しアプリ触れば分かりますが、時間がない時に触ったらアプリアンインストールしたくなるかも、、、

そこまでエポスアプリに時間をかけたい人は居ないと思います。
シンプルイズベストだと思いますよ、、、

デベロッパの回答 、

エポスアプリをご利用いただきありがとうございます。smymmyjmtpjmさまより頂いたご意見をもとに、より分かりやすく使いやすいアプリを目指してまいります。引き続きエポスカードをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

非常に使いづらい

下記にある、普通あるべき機能、iOSアプリとしてあるべき機能がない事が非常に使いづらい原因です。

【使用した順に決済履歴が見れない。】
　利用先順、利用件数順、お支払い金額順という訳のわからない順はあるのに「利用日時順」という普通の順番がない。また、一度クレジットカードで決済し、キャンセル・返金を行った決済の表示がないこともありえない。照会機能として酷い有様です。

【ポップアップがウザい】
　ポップアップ以外にもユーザーにキャンペーンを表示させる方法はいくらでもある。なぜワンタップさせる方式を取るのか分からない。UIの配慮に欠けている。

【ダークモードがない】
　最近のアプリはほぼどのアプリケーションも「ダークモード」が設定できるのに、このアプリはまだ対応していません。

【“ホーム”画面に情報がほぼない】
　これは酷すぎて笑える話ですが、ホーム画面なのにポイント以外ほぼ情報のない無意味な画面が出てきます。あれはなんですか？ホーム画面って知ってますか？もっと競合調査を行った方がいいですよ。クレジットカードアプリとしてではなく、iOSアプリとして。

これ以外にも改善すべき点はいくつもあります。
毎日開きたくなるようなアプリケーションの開発を行なって欲しいです。

デベロッパの回答 、

エポスアプリをご利用いただきありがとうございます。この度はご不便をおかけし申し訳ございません。ご利用明細に関して、(「お支払照会」＞「きほん表示」＞「明細をみる」) より利用明細を利用日別で確認していただけます。
また、解約に関してですが、エポスカードにキャンセル情報が届くまで2～4週間お時間がかかります。キャンセルされてから4週間以上経過してもご利用明細上で確認が出来ない場合はお調べいたしますので、カード名義ご本人さまよりカード裏面に記載の電話番号へご連絡をお願いします。

ビックリするほど使いづらい、いらない機能が多すぎ

いらない機能が多すぎかつそれを強要してくるのですぐアンインストールしました。
ユーザーのことを何も考えてない…。

トップページのキャラクター読み込みが鬱陶しい

トップページに行くたび毎回キャラクターのセリフが出るまでは操作ができないので非表示にさせて欲しいです。

旧アプリより機能が劣る残念アプリ

他のレビューにもある通り、ローディングアイコンが頻繁に出て、その間操作を受け付けないという、最悪な操作体験となっている。
データをロード中もできる操作は受け付けないと、どんなアプリももっさりになってしまう。そんな基本的なこともできていないのに新アプリと銘打つのは酷い。

そして、やたらとクエストをアピールする画面構成もダサい。クエストをクリアする家具が増えて部屋が豪華になるが、そういうのをこのアプリに求めている人は多分かなり少ない。

他のアプリで毎日クエストをやっているユーザーを見て閃いたのかもしれないが、そのユーザーは元からそのゲームを楽しみたくて使っているからクエストをやっているのだ。

このアプリには、ポイント、利用明細、キャンペーンの確認やエポスペイなどの、実用的な機能をサクサク使えることが求められている。
クエストなどの余計なものをつけてもっさりしているようでは、完全に本来の目的を見失っていると言わざるを得ない。

なお、旧アプリはローディング表示なしでサクサクで、トップ画面からすべての主要メニューを使用可能かつ余計なクエストはないという、理想的な構成だ。
こちらのアプリから切り替えてみれば、旧アプリの方がUIや機能面が進化したように見えることだろう。

対象は若い女性だけ？

50代女性です。
新アプリをダウンロードしましたが、あまりに幼稚で、毎回表示されるコメントにイラッとします。
大人向けのトップページはないのでしょうか？
すぐ必要な項目に飛びたいです。
すみませんが削除して旧アプリに戻しました。
早期改善を希望いたします。

デベロッパの回答 、

エポスアプリをご利用いただきありがとうございます。大人なんですさまに今後も継続して新アプリをご利用いただけるよう、より分かりやすく使いやすいアプリを目指してまいります。引き続きエポスカードをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。