オンラインヨガ・フィットネスSOELU(ソエル) 評価とレビュー

ヨガはずっとやってみたいと思っていましたが、なかなか重い腰が動かず…
今回自宅にいる期間が多くなったので、自宅でできる軽い運動を探していたところこちらをみつけました。
無料で1週間お試しできるとのことでしたので、気軽な気持ちではじめました。
お試し中はクレジットカードや個人情報など登録する必要がなかったのもすごくよかったです！
お試しの1番はじめは選べるレッスンが決まっていますが、2回目からはたくさんのレッスンが選べます。
わたしはすでにはじめて2ヶ月目ですが、どの先生もとても優しく、わかりやすくて満足してます^_^
経験者の方だとまた感じ方が違うのかとは思いますが…毎回こちらからレッスンの評価をできるのもいいです^_^
今は暇なので、回数に制限がないプレミアムプランにしてますが、コロナが落ち着いたらプランを変更しようと思っています。
わたしはとても面倒くさがりで、すぐ運動をさぼるんですが、小心者なので、先生とオンラインでつながっているというだけで、今のところはさぼらずにすんでます笑
先生にもよりますが、レッスン中は結構声かけしてもらえるんですが、名指しでほめてもらえるとすごくうれしいですよ笑
個人的には運動不足のヨガ初心者の人にはとてもおすすめです！

k02nM
↑1週間無料のキャンペーンコードです。
お互いに1週間無料になるのでよかったら使って試してみてください^_^

大変うれしいお言葉をありがとうございます！SOELUでは毎日朝5:30～23:30までレッスンを開講しておりますので、レッスンの豊富さではどこにも負けません★インストラクターも経験豊富でオンラインの指導研修も受けているので、ご満足いただけたかと思います＾＾プランをフレキシブルに変更できるのも魅力ですよね！これからも是非活用いただき、もちまめ様のペースで健康的な生活を送っていただければとってもうれしいです！

解約メールが届かなかった為、解約できたか確認したい。ただそれだけでした。
コロナ禍で電話対応が休止中ということで、メールサポートのみだそうです。それは仕方ない事かもしれませんが、
あまりにも遺憾だったので投稿します。
　　
確かにメールの文面は丁寧です。しかし、聞いたことに対しての返答がきちんと返ってこないのと、毎回返信者が違うくせに、対応の文面は全く一緒。マニュアルでしょうか。
しかも、電話ならすぐ説明できることが、メールサポートのみというところが一番厄介で、こちらも何度も文面で説明しました。
理解して頂くまでにも手こずり、これ以上の対応はできませんと言い捨てられました。
何か方法が必ずあるはずなのに、（しかも今回は解約できたか確認したかっただけ）どこが親身なのでしょうか。このままにするつもりだったのでしょうか。こちらは不安を煽られました。
結局、何度かやり取りをしてあっさりと解約確認できましたと言われ、こちらは安心しましたが、よく考えればおかしな話です。
個人情報の観点で守らなければいけない事情はあるのは当たり前ですが、解決策を見つけるのがカスタマーサポートの役割なのでは無いですか？
お客様に親身にとか、他のサイトでは載ってましたが、もう一度見直すべきです。
ただでさえメールサポートしかない中で不安を煽らないような、もっと寄り添った文面の方が親身になるのではないでしょうか？
電話応対よりも迅速に対応できない分、もっと工夫するべきです。
マニュアルしか答えられないのならそんなサポート必要無いと思います。

ヨガ云々の前に、柔軟なサポート対応の教育をしっかりされたらいかがでしょうか。もしくは、電話対応を再設立されることを強くお勧めします。

レビューありがとうございます。この度はご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。この場をお借りしお詫び申し上げます。そしてメールでのやり取りの中でご説明不足の点があり、不安なお気持ちにさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。

ご指摘いただいた点に関して、貴重なご意見をもとにカスタマーサポートとしてお客様に寄り添いよりよいサービスをお届けできるよう邁進致します。

この度は、大変申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

既にご解約済みとのことですがその他何かお困りごとがございましたらいつでもカスタマーサポートまでご連絡くださいませ。

またのサービスご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

『YBv6g』
このコードで1ヶ月無料でヨガのレッスンを試せます！！
１週間の無料コースでは体感出来なかったと思うので、1ヶ月無料体験コースがオススメです。
コードを入力してログインするのを忘れないでください。
調べてみると、入会に強制力が全くないので、試すだけ試してみようという気持ちで受けたのですが、大正解でした。
私自身、1ヶ月無料で試せるコースで試して今回入会しました。
1ヶ月やっての感想は、最高に楽しい！です！
30歳ですが、ボディラインが少しずつですが変わっていくのも分かります。
食事制限などはしてません。
今まで使っていなかった筋肉を使いヨガをやるので、ヒップアップだったり、バストアップだったりを感じることが出来ました！
ヨガの先生に痩せるのか聞いたところ
すぐ痩せるわけではないが、ボディラインは本当に変わってくのが分かって、代謝が上がるので徐々に体重にも現れるとのこと。
体重は1ヶ月では、私の場合変わりませんでしたがボディラインが変わったので筋肉が付いたのかな？と思います。
顔ヨガ、パワーヨガ、ピラティス、ウエスト引き締めトレーニング、お尻引き締めトレーニング、まるふわ美尻ヨガが、オススメです。
ぜひお試しだけでもこのコード使って試してみてください。

SOELUカスタマーサポートの佐々木で御座います。 返答が遅くなってしまい大変申し訳御座いません。 とても嬉しいお言葉をいただき有難う御座います。運動を続ける事は、とても大事ですね＾＾私は続ける事が苦手なのでMu-chan様を見習い運動週間をつけていきたいと思います。 今後ともオンラインヨガSOELUを、どうぞ宜しくお願い致します。

3年ほど前からヨガスタジオに通っています。
月4回制でやっていて、最近は月4回では物足りず、もっとやりたいな…できれば毎日やりたい…と思っているところでした。
ヨガスタジオで通い放題に変えようか？とも思ったけど、仕事で残業もあるし、現実的にはそんな通えない…いやいやでもヨガはもっとやりたいし…というもんもんとしている時にたまたま見つけたのがこちらでした。
一番の魅力はレッスン時間帯の長さです。
早朝から夜遅くまで！！
仕事の時間が不規則なので、なかなかヨガスタジオに毎日は行けれない…とあきらめてましたが、オンラインならすきま時間が30分強あれば難なく参加できるので、1日2回のプレミアムプラン、全く問題なく続けれてます。
これまで自分でもストレッチは日々やってましたが、オンラインレッスンはやっぱり違います(^-^)
ギャラリー枠でなければポージングのアドバイスもしていただけるので、すぐそこで教えていただいているように感じます。
これからもお世話になります。
出会えてほんとうによかったと思っています。

SOELUカスタマーサポートでございます。
お忙しい中でも続けてご受講頂きたいというSOELUの想いから、朝5時台から深夜0時までレッスンを開講させて頂いております。毎日ご受講頂き、フィットネスライフをお楽しみいただけていると伺いとても嬉しく思います。
ポーズチェックあり枠、ギャラリー枠とご都合に合わせて使い分けて頂ければ幸いでございます。また、レッスンのお時間が取れない時にはビデオレッスンもご利用頂けます。
お客様に快適にご利用頂けるよう、努力して参りますので、引き続きレッスンをお楽しみくださいませ。

【サービス面】
文句の付け所がないくらい良いサービスだと思います。モニタ越しでもちゃんとインストラクターの方が指摘をしてくださるので、間違っていないかと不安にならず、動作に集中できます。休会もしやすいですし、ジムに行くより安いので料金もリーズナブルかなと思います。

【アプリ面】
チケット数を表示できるようになったのはものすごくありがたいです。予約した時にカレンダーアプリと連動してくれるのも助かります。強いて言うなら下に書いてあるような「お気に入り」機能がつけばより便利になるかなと思いました。
- ビデオレッスンのお気に入り登録
- インストラクターのお気に入り登録（そこから次のレッスンの予約ができるとなお良い）

あと、欲を言えば背景を隠せると嬉しいけど難しいですかね…。部屋が狭くて汚いので（片付ければ良いのですが）

レビューありがとうございます！また貴重なご意見いただきましてありがとうごうざいます。いただきました内容につきまして会社内でも検討させていただきます。またいつでもご意見お待ちしております！引き続きオンラインヨガ＆フィットネスSOELUをどうぞよろしくお願い致します！

レビュー星一つの沢山の方が皆おっしゃっている様に、１年契約、解約は契約した月１ヶ月だけという料金体系にうっかり契約してしまう様に誘導されるのが問題だと思います。

そもそも、初めの１年はトライアルとかのサービスをもらったので１年は契約してねというのは、そうかもと思いましたが、2年目でもまた１年縛りになってしまう。
よくよく見ると、１年契約はお値段が月額より確かに安い設定です。でも、そこに普通に誘導されます。
月額会員の価格は、店舗も持たず、インストラクターのお部屋から配信して、なんでスポーツクラブの会員価格と同じくらいの会費になるのかわかりません。店舗にはシャワーお風呂プールマシン、もちろん沢山のスタジオプログラム、更にコロナを経験して、スポーツクラブのオンラインのプログラムも充実してます。

350人インストラクターがいるとか１年継続率が高いとか宣伝していますが、もっと会社が会費を下げ、何人もの人が分かりにくいし不満に感じる１年縛りの契約を明解にする企業努力をすべきです。

私は、インストラクターの何人かはフォローしたいですが、ソエルの体質が不満なので、時期が来たら退会したいと思います。１ヶ月間を忘れずに手続きできる様にがんばります。

レビューとたくさんの貴重なご意見を誠にありがとうございます。お客様のご意見を元に改善に向け検討をさせていただきます。また、ご希望でないご契約となっていらっしゃったとのことでご心配をおかけいたしました。もしどうしても途中解約をご希望される場合は、違約金をいただく事でコース途中解約お手続きも可能でございますため、ご検討いただき以下URLよりカスタマサポートへご連絡いただけますと幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。https://soelu.com/question#/

トライアル後、自動的に年間契約となり、その後、1年後の特定の1ヶ月にしか解約できない仕組みです。 トライアル後に解約手続きをせず、1年分の料金を支払わなければならなくなったところまでは自己責任ですが、気がついた時に、解約予約ができないのは、他サービスと比べて、明らかに解約しにくくする魂胆が丸見えであり、非常に悪質に感じます。（fuluやamazon、googleなど著名なサービスは、たいてい解約予約可能。昔は携帯電話3社がこの仕組みでしたが、叩かれて辞めたはず。） 個別にメール相談しましたが、解決できませんでしたので、私のような目に合う方がこれ以上増えないよう、こちらに記載させていただきます。 一生、使用料を支払い続ける気のある方か、暇で、解約月をずっと把握し続けられる方以外は、契約しないことをお勧めします。 経営者の方は、再度、仕組み変更の検討をお願いします。

追記
自動更新日（解約月）のお知らせはありません。ご自身で覚えておく必要があります。
アプリからは解約できません。物理的には可能なはずなのに、制限をかけているのは、とても悪質と言わざるを得ません。

レビューありがとうございます。ご解約について分かりづらく大変お手数おかけしております。月額会員のご解約をご希望の場合、マイページからお手続きをお願いしております。【解約する】ボタンが出て参りますので、そちらから解約窓口にお進みいただけるようになっております。翌更新日前日までにお手続きがない場合は、同じプラン・同じコースにて自動更新となりますのでご理解いただけますと幸いです。
12ヶ月コースにつきましては、該当期間、ご契約を継続いただけることが条件での割引が発生しているため、途中でご解約いただけません。満了月のみご解約いただくことが可能でございます。ご解約の他、ご多忙やライフスタイルの変化などの事情がありましたら、1～3カ月の休会が可能となっております。こちらもご検討くださいませ。分かりづらい点も多くあるかと思います、その際はカスタマーサポートまでお気軽にご相談いただければと思います。どうぞ宜しくお願い致します。（2023年8月18日追記）再度レビューいただきありがとうございます。ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。12ヶ月コースの場合、満了月にメールでのご案内とマイページ上でのお知らせ表示を行っております。もし既に満了月でメールをご覧いただいていない場合は迷惑メールボックスなどもご確認いただけますでしょうか。アプリからのお手続きは現状出来かねておりますが、決してご解約させないために意図的に行っているものではございませんので、その点はご理解賜れますと幸いです。改めましてご不明な点がございましたらカスタマサポートまでご連絡くださいませ。https://soelu.com/question#/

毎朝30分のレッスンを受けています。
現在２ヶ月目に突入するところです。
運動苦手、カチコチの身体でしたがこれなら続けられそう。
少しずつ変わってきたのを実感しています。

ただ一日２回レッスンは受けられない日も多いので一日１レッスンのみ受けられるもう少しリーズナブルなコースがあるとありがたいです。

若い人の受講が多いようですが、そろそろ60代に突入するので文字が小さくて読みづらいです。特に予約済みレッスンは色も淡いグレーで拡大することもできないので目をしがめて見るハメに。せっかくヨガでリラックスできたのに肩の凝るサイトはちょっと残念かも？

他の方も書いてましたがイメージ画像より文字を際立たせていただくと、より使いやすくなるかと思います。

どうぞ改善をご検討くださいませ。

お身体が少しずつ変わってこられたとのこと、うれしい限りです^^これからもお客様の日々の健康をサポートさせていただけるよう努めてまいります！また、プラン内容の件や、アプリのデザインについて、貴重なご意見もありがとうございました。社内で共有させていただきますね。またお困りごとがございましたら、いつでもカスタマーサポートまでご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします！

ヨガと銘打ったコマで半分以上がオリジナル体操っていうのが多く、強度3以上でもそれがあったりします。ヨガからは程遠いですが、運動しない人が家で何でもいいから運動を始める、というのには適していると思います。ヨガをしたい人には消化不良かなと。

あと、ユーザフレンドリーが低いです。どんなに予算を削って要件定義をしたのかと思ってしまうレベルです。要件定義で気づかなくても受け入れテストでおかしいと思わなかったのかな？例えば、
・ライブレッスンを1コマの時間で絞り込めない
・先生をお気に入りに登録するのに手順が限られている（画像等から遷移できない）
・ライブレッスンの自由語句検索がついてない（不自由なシステムでは最悪コレがほしい）
など。

いくら安くても継続はちょっと考えさせてもらいたいかな・・・

この度は貴重なご意見を誠にありがとうございます。いただいたご意見は社内で共有させていただき、よりご満足いただけるサービス作りに努めさせせていただきます。誠にありがとうございました。

1ヶ月無料で体験できるコードはこちら♪

N7s5u

私は妊娠期の運動不足解消〜子育て中の気分転換と産後ダイエットに活用してます。

幅広いジャンルと時間帯(5:30〜23:30時)のレッスンがあり、まずは無料体験が本当にオススメです。先生もみなさんとても優しいですよ！

魅力的に感じた点

・子供がレッスン画面に映り込んできてしまってもに優しく声かけしてくださり、娘も嬉しそう(レッスンが空いてる時に限りますが…)

・36ヶ月までの子供いる家庭でも安心な「赤ちゃんが泣いたら保証」があり、チケットが無駄にならない

・1ねんこー諸事情があった場合に6ヶ月の休会制度が設けられている

・ファミリープラン利用で家族はプレミアムプランの値引有り！

これらの無理なく続けやすい手厚いサポートシステムが、オンラインヨガならではの他にはない魅力だと感じました。小さい子供がいるから、ヨガに通うのは難しいな…と諦めてしまってるご家庭にこそ、おすすめしたいです(*^^*)！

レビュー有難うございます！嬉しいお言葉有難う御座います！
そして毎日の子育て本当にお疲れ様です。
子育て中こそリフレッシュしたいけれど、そうなるとスタジオ通いが難しい環境になり、ヨガを諦めてしまいがちですよね。。今後もオンラインヨガを上手くご活用し、是非ご自身にあったレッスンを見つけてお気に入りのインストラクターに出会えればいいなと思っております。
長く続けて頂くことで効果も期待できますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。