カラオケ　ビッグエコー　公式アプ‪リ‬ 4+

毎日すごろくもやっていて、インストールし直したわけでもないのに突然ログアウトされて、ログインできず新しい会員証に作り直しました。ポイントやクーポンが使えなくなりました。

その対策なのかニックネーム設定が必須になり、そこはもういいのですが
減るカラのためにダムともアカウント連携していたのが新しい会員証に連携できずに悲しいです。(すでに連携済みのアカウントなので連携できませんとなります)

新しい会員証の方から、連携するアカウント切り替えられるようにならないでしょうか、、それともダムとものアカウントも新しくしなければならないんでしょうか。

去年きっかけがあり、
毎週のように近所のビックエコーさんを使わせていただいておりました。

しかし今年の1月くらいから
『クーポンを使用してもロード状態から進まない』というバグが起こってしまい
入店の際にロード…そして退店の際もまだロード中…Σ('◉⌓◉’)ｴｯ
お店の方のご好意でロードが完了していなくてもクーポン対応していただいたことが数回(きちんと使用したクーポンはないものとして新しいクーポンを使用しております)。

ただやはり何度も説明したり、店員の方も「大丈夫ですよ」と言ってくださるのを繰り返させるのが辛く感じ、カラオケ自体に行くことを控えるようになりました(ちょうど3月からコロナで騒がれ始めましたし)。

本音ではまたカラオケに通いたいのですが、
クーポンが使えないということで心理的にビックエコーさんの利用をやめようかと考えています。

クーポンに釣られてアプリを登録した方、クーポンのおかげで完全な娯楽のカラオケを気兼ねせずに行ける方…
私と同じような方も少なからずいらっしゃるのではないでしょうか。
たぶんクーポンが使えないならアプリを開く気にならない…という方もいるかと。

ぜひアプリのクーポンバグの改善をお願いしたいです。
長文、失礼いたしました。

初めてダウンロードして使い始める方には会員証画面になったらすぐに「メニュー」のアイコンをタップしてログイン設定をし、IDとパスワードを控えておくことをお勧めします。

と言いますのも、しばらく使っていなかったらいつの間にかログアウト状態になっており、再ログインできない状態になってしまったためです。

詳しい経緯をお話ししますと…
久々にカラオケに行けることになり、アプリを起動すると会員証画面ではなくID入力画面が出てくる。
ダウンロードした時に、ユーザー名と生年月日は登録した記憶はあるものの、パスワード設定や電話番号の登録をした記憶がなく、ログインも問い合わせも不可。
貯めていたポイントもクーポンもなくなってしまう。
というかんじでした。

規約に会員資格やポイントの失効について書かれているので何の問題も無いのは承知しているし、登録が中途半端な状態なのを気づかず使っていてIDも控えていなかった自分にも落ち度があるのは分かっていますが、なんだかモヤモヤする。
だったら最初からパスワード設定まで済まないと会員証表示されないように作っといてよ！
他のアプリみたいにログイン状態保持できるようにしといてよ！
仕様変更になったんだったらアプリのアップデートの時に「仕様変更になるのでパスワード設定しておいて」と告知出してよ！と声を大にして言いたいのです。