カラオケBanBan 4+

何でもない一意思の書き込み。

先日久し振りにカラオケバンバンさんを利用し、
恐らく他の方々と同じ形で、受付をした際にこの新アプリの紹介をされて登録？新？改訂版⁇のバージョンのアプリをやっと入れてみました者です。

中身についてまだ触る余裕がないため、確認のしようがなく何とも言えませんが、幾つかのユーザーの方が仰られてる点や、たまにそれに回答されてる部分も見受けられたので、それらが今後、新アプリの中身の改善に繋げられたら良いな、とゆっくり離れて期待しておきたいと思います。、

カラオケバンバン自体はよく楽しく利用させて頂いているので、何にしても何かしらバージョンが変わると中々それについていく側としては、利用への慣れや大きな変化に対しての違和感だったり以前との差異で気付きやすい点が幾つか出てしまうのかなと己含め思うのですが、それも一つ真実ではあると思うので、、

今回会社さん側がアプリの仕様を新しく、したかった理由が折角なら、ちゃんとユーザーまで伝えられる形までブラッシュアップして整えて貰えたら、私も助かります。
様子見して待ってみるので。
まだまだカラオケは使いたいし、
よければ宜しくお願いします。
（何ならカードでもいいです(笑)、個人的には。）

前のアプリの方が間違いなく良かったです。

まず会員登録にめちゃくちゃ時間がかかります。自分でも覚えてないくらいの個人情報提出を要求されました。まぁ出しちゃいけない情報ではないけどあまりにも多すぎるし、なんで教えないといけないの？みたいな理由もあまり書かれていません。サービス向上とか言ってるけど余計なことしないで前のアプリのようにシンプルで使いやすくあって欲しかったです。
あと一番厄介なのが、いつも通りカラオケに行って会員証を出すとバーコードが出てこなくて「名前を教えてください」みたいな画面が出てきてそのせいでちょっと遅れたりします。おそらくアプデかメンテナンスの影響でまた仕様が変わったのでしょうか？
アプデで便利にするのはいいことかもしれないですがそもそも名前で呼ばれたいなんてみんな求めてないし、利便性には欠けますね。
せめてアプリを開いたら絶対バーコードが出るようにして、名前を教えてください、みたいなのは後でも設定できるようにして欲しいです。
あとシンプルに、なんでアプリを変えようと思ったんですか？よりお得に！みたいな感じで宣伝してるけど全然お得に感じないしもうちょっと理由説明が欲しかったです。
入店までの対応が早くて行きやすい最高なカラオケバンバンにまた戻ってくれるんでしょうかね。大好きなカラオケチェーン店だったばかりに、かなりショックです。

改善求む

先日の来店時にアプリが変わったことを知りました。気付いた時には旧アプリは動作せず、しかしお知らせにも変更等の記載は無し。ランクも引き継げず、来店した際はメンテナンス中でアプリが使えなかったのですが、その補填も特に無し。
100円引きのチケットが数枚で割に合いません。

急にアプリが変わり更にランクは０からとなると、ただ働いているだけの店員さんにアプリについてのクレームや文句をつける人達が増えそうでとても可哀想です。そのような事態も事前に予測できるはずだと思いますが、わざと目を瞑っているのでしょうか？そのせいで各店舗のレビューが下がり売上が落ちれば根の会社にもマイナスな影響が出ると思うのですが改善等お考えでは無いのですか？利用者に対しても従業員に対しても配慮が足りない印象です。良く利用していたためとても残念です。

デベロッパの回答 、

この度はアプリの移行に伴いご不便やご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。メンテナンス中の補填については公式HPより追って告知をさせていただきます。もうしばらくお待ちいただけますと幸いです。その他の意見について、スタッフや店舗への配慮を含めて改善に努めてまいります。引き続きご意見やご要望がございましたら、ぜひお知らせください。何卒よろしくお願いします。