キッザニ‪ア‬ 4+

以前、甲子園に行き今回福岡に行きました。
前回は幼稚園生。今回は小学生です。

幼稚園の時はたどたどしいながらも自分でやろうとする姿に成長を感じ、小学生は自分から職種を選び積極的にすることでいつもと違う一面を見られました。

福岡以外の施設では「アルバイト」という短時間のお仕事があるようですが(違ったらすみません)、予約しているお仕事までに20分程空き時間がある、という状況が多々ありました。

子供はなるべく多くのキッゾを受け取りたいようなので、短時間のお仕事が(キッゾは少額でも良いので)あれば もっと時間を有効活用できると思います。時間内でかなりバタバタしそうですが笑

スタッフの方もいつも優しく親切丁寧で子供たちを楽しませてくれようと企業努力されているのを実感しました。
本当に親子で楽しかったです。
ありがとうございました。また行きたいです。

今日は、大変お世話になりました。

少し遠方にはなりますが、一度に様々な体験が出来る施設がようやく福岡に来ると知り、早速予約、親子共々、この日を待ち侘びておりました。

子供達も、いろいろな体験が出来て楽しかったと、大喜びでした。

スタッフの方も丁寧な接客で、子供達も落ち着いて話を聞きながら、楽しく経験をしておりましたので、この点は非常に満足しております。

ただ、今回初めて利用した者としては、システムが分かり難いですね。例えば、お仕事の予約のルール。２つまでしか予約が出来ない事を知らず、とりあえず予約をして帰ってきた子供達が、＂2つまでだって＂と予約の際に説明を受け、こんな大事なルールを子供から聞かされた時には、正直驚きました。また、２つ目が終わらないと次の予約や２つ目の時間迄に終わる体験しか出来ない事も、子供が予約をする時に説明があったのですが、これは流石に子供も理解できず、結局は親が確認して初めてルールを理解、ほぼ同じ時間でスケジュールされてるので、実際には１時間に１つ、お仕事体験ができれば良い方で、このシステムを理解した頃には遅かったですね。まっ、我が家は途中からでも何とかできる範囲でやりましたが、年配の方がお孫さんと一緒の方は、さすがにウロウロするだけで、どこに行けば良いのか、何をどうすれば良いのか迷われて困った様子でしたよ。スーツ姿のスタッフもウロウロしてたみたいですが、気づいてましたか？お客さんの私達が説明しましたよ。

例えば、初めての方には、最初の入場前が１番ですが、スケジュールカードに初心者マークのシールを貼って、最初の予約の時だけは保護者と一緒に説明をするとか、、小学２年生までは保護者と一緒に予約受付可能にするとか、もう少し配慮が欲しかったですね。

施設面では、途中にある横断歩道の信号に気づかずクラクションを鳴らされました。アプリの空き時間が実際とは違ってて、戸惑うご家族も居られたり。

オープンして間もないのは分かりますが、あんなに丁寧で素晴らしいスタッフの皆さんですから、システムさえしっかり改善してもらえれば、今後もっと利用しやすい施設となると思います。

期待を込めて、あえて、星３つにしました。

第2部に少しでも早く入場するために、朝9時前から並び、入場後は子どもが絶対やりたいと言っていたピザの予約に直行し、予約終了ギリギリの回がかろうじて予約できた。その他にやりたい仕事を、アプリで空きを確認しながら予約しようと現地に行った時にはもう予約が埋まり、次回は40分〜1時間後などと言われ、時間がもったいので諦めて他を回っても、どこも同じことの繰り返し。やりたい仕事は人気でもっと何時間も先しか予約できず。ピザで一つの予約を使ってしまっているので、今空きのあるものを待つしかない。キッザニアに行く前に、したいと楽しみにしていたものはことごとく数時間かかる。どこも大混雑で、狭い通路に人が溢れ通るのも一苦労。あちこち歩き回り、結局今すぐできる仕事は、たった１つで、どう考えても面白いとは言えないものだけ。それでも何もしないよりはとさせてはみたものの、楽しくないやりたくないと半泣きになりながら嫌々やっている姿を見て、こちらまで泣きそうな気分になった。このような状態で、他のお客さんも笑顔はほとんどなく、疲れ切って椅子に腰掛けている人が多数。食事をしようとしても、満席で座るところを探すのさえ一苦労。このような大混雑の状況でも、入場直前に受付を見たときはまだ当日券を発売していた。限界以上の集客をしておきながら、このコロナ禍でまだこれ以上入れようとする。儲け主義としかいいようのない、人数制限をしてるとは到底言えないような人数設定。親子共々疲れ切って、行ったことを心から後悔した1日だった。