クオッタ - ドレスと洋服のレンタ‪ル‬ 17+

借りたいという人のなかに
ID認証しても音沙汰がないので他のアプリに出品してくれという人がたくさんいて困っています。

ID認証の承認作業をなるべく早く行って欲しいです。

あとしつこい人がいてブロックしたい時もあるのでブロック機能をつけて欲しいです。

ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。ID認証の承認作業につきましては、迅速に対応するよう努めます。また、ブロック機能の追加についても、サービス改善の参考とさせていただきます。今後ともクオッタをよろしくお願い申し上げます。
クオッタスタッフ代表

タイトルの通り、レンタルした商品を盗まれました。更に、未返却の場合の返金保証を謳うデポジットも、借主のクレジットが不正利用の場合は支払われないとの事で、結果泣き寝入りとなりました。また、レンタル費用、延長料金の支払いも同様の理由でされませんでした。特に注意して貰いたいのは被害にあった場合は民事案件になる為、警察では捜査してもらえない事です。

このアプリには料金システムに重大な欠陥があり、上記の通り、デポジットが不正利用のカードの場合、レンタル品を搾取され、返金もされない恐れがある事。同様にレンタル料金の未払いの恐れもある事。延長料金に関して、後日借主に追加請求を行い、借主と貸主の合意によって支払うという制度の為、当然ながら払い逃げができる事。が挙げられます。

気軽にレンタルできる一方でそれだけリスクの大きなアプリだと感じました。

ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
この件を踏まえまして、クレジットカード利用時の本人認証（3Dセキュア）の導入、利用時の審査の厳格化を行いました。
同じようなことが発生しない様に今後も改善に努めてまいりますので、何卒ご容赦の程お願い申し上げます。
クオッタ代表

私はアプリを使用していた者ですが、貸し出した出品物が返ってこなくなりました。

このアプリではID認証で安心とうたっていますが、実はこのID認証は"なりすまし"が簡単にでき、出品物を盗まれたり、トラブルになる可能性が高いです。
現に私は出品物を盗まれてしまいました。

ID認証で登録されていた運転免許証や電話番号は偽造やなりすましされた可能性があり、借りた人物を特定できなくなりました。
警察にも相談しましたが、このアプリで取引してる事柄は盗難として被害届を出すことが困難と断言されました。

こういったアプリには悪質なユーザーは必ずいますが、ID認証で安全をうたっている以上、アプリ運営会社も責任を取るべきでは？

この度はご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。

通常のお取引ではアプリ内の取引機能を通して行われるため、
取引毎に運営がトラブル防止の確認作業は行っております。

今回、メッセージ内でお取引を開始されたため運営側で取引の確認が出来ず、
このような事態を招いたと考えております。

同じ様なことが発生しない様に、サービスの改善に努めてまいります。

ご容赦の程何卒お願い致します
クオッタ代表