コインチェック-ビットコイン/仮想通貨（暗号資産）取引アプリ 評価とレビュー

悪くはない

まず、チャートの見方と取引画面については全く不満はありません
わりと初心者のほうですが、問題ないです
送金速度や機能にも問題ないです
短期売買の方には、どちらかというと不向きかもしれませんが
ほぼ、放置型でしてる人には使いやすいと思います

致命的な問題は、アプリ内に取引所がないというところです
手数料が高いという意見が多いですが
それは、手数料が高いのではなく販売所のアプリしかこのアプリにはないからです
どの仮想通貨アプリでも販売所の手数料や機能はそんなものですよ
アプリ内に取引所がないから、それしか選択肢がないから手数料が引かれながら、やるしかないくなってるという実情があるからです

どうしても手数料が高いと思うのなら、これで作ったアカウントでweb版の取引所が使えるので、それを利用すればいいと思いますよ

ただ、なぜ取引所をアプリ内に追加していないのかが疑問ですが…
それが、一番訳がわからないので早くできるものなら追加して欲しいです

結局、このアプリを使っている人は
ほとんどの人が販売所なのにも関わらず、手数料を我慢しながら使ってる理由としては
シンプルなチャットや価格の見やすさで選んで使っていると思うので
このシンプルな見やすさ＋取引所をアプリ内で使えるようにしてくれれば
不満は大幅に減ると思います

デベロッパの回答 、

いつもCoincheckのご利用ありがとうございます。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。アプリの該当サービスにおきまして、ご希望に添えず誠に申し訳ございません。こちらの件に関しましてはすぐに担当部署に共有の上、今後のサービスの改善に活かさせていただく所存でございます。これからもCoincheckを宜しくお願いいたします。

最初の使いやすさしか無い

まずスプレッドが高い、レバレッジがかけられない、コインの振り替えがてきない。
販売所として対応が誠実では無いと感じることが多いです。
確定申告する為には取引を自分で書類を作成しなければならない、せめて電子版の書類くらいは出すべきでしょう。
そして何よりも今回のIOSTのエアドロップの配布に対応しなかった事、欲しければ自分でなんとかしろと英語で書かれた説明文へのアドレスひとつで片付けてしまいました。
初心者向けと謳っていますが初心者ほどやめておいた方がいいと思います。
ここでしか買えないコインがあり仕方なく使っていますが早く他の取引所に移したいです。
高い手数料を取り、莫大な利益をあげているならCMを打つ前にサーバー強化やユーザーへの利便性の向上に資金を使って欲しい物です。
仮想通貨は法的、税制的にも黎明期でこれから発展していく物だと思います。
仮想通貨自体には将来性を感じますしこれからも投資していきたいのですがこれから仮想通貨取引をする人にはコインチェックは本当におすすめしません。

デベロッパの回答 、

たろーだろう様。この度は、販売所としての対応がいたらないとのこと、 ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。こちらの件に関しましてはすぐに担当部署に共有の上、今後のサービスの改善に生かさせていただく所存でございます。また、現状のアプリに関しまして、ご意見等がございましたら、大変お手数ではございますが、問い合わせフォームより、ご教示いただけますと幸いです。大変心苦しい限りではございますが、何卒よろしくお願いいたします。

■アプリ＞FAQ/問い合わせ（ページ下部）＞お問い合わせ＞「選択肢:この中にない」 ＞チャット中の「こちら」＞フォーム（https://coincheck.com/ja/info/help_contact?faq=fromchat1

コインチェックについて記載します。

ビットコインの板取引について、手数料もスプレッドもなく国内では最強です。
アルトコインについて、スプレッドの幅が広すぎる。例えばXRPを購入するとしたら相場プラス4円売る時マイナス4円で計8円取られる。ビットバンクはその半額程度で手数料0.01%前後で板取引ができるのでそちらが優良。
チャートについてはPCサイト版じゃないとほぼ使えないレベル。アプリ、スマホ版はロウソク足のみ表示。インジケーター等が必要な人は別途用意する必要あり。
手数料について、無料と謳っていたがPLTを購入時0.000001円取られたのはなぜ？か不明でした。
宣伝、広告については素晴らしいと思う。
こんな人におすすめなのは、現物主義の人でレバレッジ等でハイリスクハイリターンを求めない人
レバレッジかけて行きたい人はビットフライヤーがいいかと思う。それか、国外のバイナンスとかは125倍までレバレッジかけれます。
レンダリングについて、全然申請通らないので使いものにならない。
国内のIEOについて、2022年夏頃に第2弾が始まるそうなのでそこは期待！
総じて、良くも悪くもコインチェックから色々学び、損益を出しました。ビットコインのみなら今後も使いたい。それ以外のコインを購入、塩漬けするなら別の取引所しか考えられん。しかし、色々学べたから星2

デベロッパの回答 、

この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。こちらでいただきました意見は担当部署に共有の上今後のサービス改善に生かさせていただく所存でございます。取引所をアプリに追加してほしいとのこと、ご不便をおかけしております。 こちら、アプリ内では、できるだけ暗号資産投資を始めたばかりのユーザーの皆様にもわかりやすくご利用いただけるように、販売所のみを取り扱いできるように設計しております。何卒ご理解賜りますようよろしくお願いいたします。今後、ユーザーの皆様のご期待の添えるように、尽力してまいりますので、これからもご利用いただけますと幸いです。

初心者用。閲覧用。改善求む

チャートは初心者にはすごく見やすいと思います。
入金や売買も初心者でも特別難しく無いので簡単に仮想通貨業界に踏み入れられると思います。

ほぼ全ての方が言ってますが、手数料の問題です。
高すぎる！
それはまだいいでしょう。手数料の%に不満があれば自分で勉強して他の取引所を使えばいいだけなので、
問題は！
手数料を変動させることです！
上昇トレンドに上がった途端コインチェック側で手数料を倍以上急に上げて暴利を貪ります。

初心者を呼び寄せてカモにするこんな商法を続ける限り、日本の販売所、取引所は流行りません。
コインチェックは自分達で業界の首を絞めてるのを理解してますか？？

デベロッパの回答 、

うんfbskshし様。この度は、スプレッドが高いとのこと、 ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。こちらの件に関しましては弊社としてもユーザーの皆様への周知とご理解を得られればと考えております。スプレッドに関しましては、下記の記事をご一読いただけますと幸いです。また、こちらの件に関しましてはすぐに担当部署に共有の上、今後のサービスの改善に活かさせていただく所存でございます。
大変心苦しい限りではございますが、何卒よろしくお願いいたします。

スプレッドに関する記事⇨https://coincheck.com/ja/article/47

他の評価はサクラです

全ての手数料が高いくせに全ての通貨で送金が遅い（基本的に3日かかります。誇張無しです。btc、xrp、ltcで全て送金に3日かかりました。アドレス等の誤り無く、サポートに問い合わせても、処理中なのでお待ちくださいの一点張り）。
coincheckの公式ブログに手数料を多く払えば送金が早くなると言った記事がありましたが、これも完全に嘘でした。
ビットコインの手数料なんて0.0005btc（現レートで約５千円）なのに、3日以上送金に時間を費やしました。

ボラの激しい仮想通貨相場においてこの送金対応の怠慢さはあり得ない事です。

また、銀行振込の手数料も他に比べて超割高のくせに2日はかかります。

とにかくまとめますと、他のすべての業者の方が安くて早いです。

こんな高くて遅い業者、使うメリットが何にもありません。

被害者これ以上生み出さないためにもさっさと潰れてくれることを切に願っております。

あらゆる面で品質が悪い

「かんたん本人確認」で顔が全く認識されず、全然かんたんじゃない。機能としてリリース前に検証してるのか疑うレベルの品質。前髪をあげたり、光を強くしたり、試行錯誤しながら20回は試したが結局1回も一瞬さえも認識されなかった。

別の方法として自動認識ではなく写真をアップロードするという方法を提示されたが、これだと口座開くまでに2週間はかかると。郵送でもあるまいに時間かかりすぎじゃないの。そして、2週間かかった挙句、不備があるとのことで再提出を求められたが、さすがにそれだと1ヵ月になるので、再提出するか別のとこで口座を開くか考え中。

ちなみに、その間、サポートに問い合わせたのですが、返ってきた回答があまりに意味不明なものなので質問しなおしたら返信途絶えました。もう1週間ほど返信きてません。このまま返ってこないのかな。せめて、サポートは最後の砦として親切であって欲しかった。

デベロッパの回答 、

この度は、etroetroetro様にサポート対応の不便さゆえ、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。こちらの件に関しましては、サポート体制の拡充をして改善を図る所存でございます。もし、コインチェックに新しく魅力を感じていただけましたら、もう一度コインチェックをお使いいただけますと、サービス開発陣一同心より嬉しい限りでございます。大変心苦しい限りではございますが、何卒よろしくお願いいたします。

初心者も上級者も絶対使ってはダメ

良い評価が多くて、広告とかでもやたらお勧めで出てきますが、何が良いのかさっぱりわかりません。むしろ悪い所しかなくて、使ってから明らかに騙されたなと感じます。
色々文句を挙げたいですが最悪な所を挙げます。
広告では売買手数料はじめ色々無料と謳われてますが、大嘘です。販売所は実質手数料であるスプレッドが鬼のように広いです。購入価格と売却価格に価格の5〜10%も差が在ります。しかもそれは表面上見えないようになっており、初心者なんかは間違いなく良いカモにされます。要するに100万円買った瞬間5万円〜10万円手数料取られて損します。
あと含み損益がいくらあるのか表示が無いのがひどい、指値逆指値が設定できない、クイック入金したら不正防止を理由に7日間出金できない、そもそも入出金の手数料が高いなど、もうむちゃくちゃです。
唯一ガチホには手数料がかかりませんので、年単位で長期投資をしたい人以外は使うメリットが一切ありません。
ちょっと使ってから、とんでも無いと分かったので、7日経ったら余ってる日本円全額出金して二度と取引しません。

入金反映が激遅です

初めてコインチェックを使用しました。
FAQなどを参考にし、慎重に日本円入金を行いました。
モアタイムシステムの提携銀行を使用していたため、他のアプリと同様の速度で入金されると思っておりましたが、1時間経っても全く入金がなされませんでした。
初めて使用したアプリで他のアプリよりも時間がかなりかかっているこおに不安に思い、口座番号に相違はなかったか、手順に不備はなかったかと確認しましたが一向に不備が見つからず。。。
こんなことは初めてだったので確認作業と並行して何度も問い合わせましたが、問い合わせすらまともに返事がなく、2時間ほどで「入金が確認できませんでした」と簡単なメールが届きました。
自身の銀行からはもうすでにコインチェック側に出金されており、コインチェック側は確認できませんでしたと言われ、購入したかったアルトコインのレートは上がっていくばかりです。

こんなことは初めてです。お金を扱うアプリでここまで不審に思ったのは初めてでした。
どれだけのユーザー数がいたとしても満足度が高かったとしても、私はお勧めしません。

デベロッパの回答 、

nrmcgmy様、入金反映に関しまして、ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。こちらの件に関しましてはすぐに担当部署に共有の上、今後のサービスの改善に活かさせていただく所存でございます。また、こちらのレビュー返信機能では、詳細について伺うことができかねますので、大変お手数をおかけして心苦しい限りですが、下記のリンクよりカスタマーサポートにお問い合わせいただけますと幸いです。お手数をおかけしますが、これからもCoincheckを宜しくお願いいたします。
■お問い合わせフォーム：https://coincheck.com/ja/info/help_contact

Coincheck company very selfish | DELIST COIN 😡

Coincheck company very selfish. They choose coins to sell on the Application. After a few days or a year, Suddenly they decided to DELIST COIN. Even we can’t transfer or send to another Exchange Application too. Finally, I lost many COINS/MONEY 😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭
Example: FCT & OMG coins.

# My Advice to Coincheck Company, Please don’t do this again because customers lost money.
Before listing any coins on your exchange app. Please check well 👌

顔の撮影エンジンは無能

本人確認で何回も撮影しても認証できなく、
精神的にすごく疲れました。
指示どおりにやっていても、
数秒で失敗しやり直し求めてきます。

顔を傾けるように指示されたら、
確実に失敗します。
逆に横向けるなら成功します。

横向け、真っ直ぐ向けだけを求めてくることを
願いながら20回程度なり直しました。

最初からやり直すのではなく、
同じカットでもう一度やってくださいなど
のようにしたらどうですかね。

または指示をもっと詳しく書いてほしいです。
そちらで色んなやり方を試して、
どういう撮影仕方したら高い確率で
成功するかわかるはずです。
部屋の光とかカメラの位置とか色々要素あります。

それでもだめだったらそのままの撮影して、
担当者が目で見て審査したらどうかな。

撮影エンジンを含むアプリの開発はやったことないのでなんとも言えませんが、
ユーザ目線からしたら、
今の撮影エンジン（ライブラリ）は
おかしいです。

デベロッパの回答 、

様 この度は、ご登録の際にお手間をかけたとのこと、 ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。こちらの件に関しましてはすぐに担当部署に共有の上、今後のサービスの改善に生かさせていただく所存でございます。また、現状のアプリに関しまして、ご意見等がございましたら、大変お手数ではございますが、問い合わせフォームより、ご教示いただけますと幸いです。大変心苦しい限りではございますが、何卒よろしくお願いいたします。

■アプリ＞FAQ/問い合わせ（ページ下部）＞お問い合わせ＞「選択肢:この中にない」 ＞チャット中の「こちら」＞フォーム（https://coincheck.com/ja/info/help_contact?faq=fromchat1）