ココナラ (coconala‪)‬ 17+

プライベートで使うロゴを作りたくて探していたが、デザイン業者に頼むような案件でもなければ予算もない、無料のジェネレーターではデザインがありきたりでイマイチ。と悩んでいたところ、ネットでたびたび目にするココナラを思い出した。
ブロガーの似顔絵やカバー絵をオーダーできることは知っていたので、もしかしてロゴもいけるのでは？と見てみたところ、ロゴ専用のカテゴリーがあった。それだけ需要があるってことか、と納得。
自分の好きなテイストのロゴを作ってくれそうな人を選んで見てみたら、かなり有名どころのロゴを手掛けた人だということがわかった。プロにこんなに気軽に頼めるのは画期的。
さっそく依頼したところ、2〜3日で予想以上に完成度の高いロゴが出来上がって感激！プロとはこんなにも意図を汲み取ってくれるものか…と感動した。
デザイナーも玉石混交だとは思うので依頼する側の注意深さも必要とは思う。ただ、過去作品やプロフィールを見て納得した上で頼めることと、事前にメッセージを送って納期や金額を確認できることで、「希望してたのと違う」というようなトラブルにはならなさそう。
ちなみに今回作ってもらったロゴで同じ人に名刺とグッズもお願いできたし、データを印刷屋にそのまま入稿するだけで良かったのでかなり手間が省けて助かった。
今後はデザイン以外のプロにも何かを依頼してみたい。たとえば翻訳とか。

【個人情報の扱い】 お届け先の入力は取引開始前に入力出来るよう設定する必要がある。設定し忘れるとトークルームで直接個人情報のやり取りをすることになり、安全面で危険。後からでも届け先入力フォームを追加出来るようすべきでは？匿名配送機能がないなら尚更。

【 評価制度】取引キャンセルになれば評価がつけられないことに加え、 悪い評価をつける際、匿名評価設定が事前にされている取引でないと名前が表示されます。取引完了しなければ評価はつけられないのに、なぜ取引完了前に匿名評価設定が必要なのでしょうか？評価する際に悪い評価だけでも匿名に出来るようにしなければ意味がない。評価期間切れすると如何なる理由でも入力は一切出来ない。例えエラー落ちして期限切れしても出来ないです。

【手数料が高い】 手数料がとにかく高い。定価数万円の取引の場合、手数料だけで1万円以上取られる。手数料取ってる割には運営の対応はテンプレ対応、トラブルの解決は当人同士というスタンス。当人同士で解決できないから運営を挟んでるのですが、運営の意味がないです。 ココナラでの取引は購入者に全ての手数料を上乗せした状態で出品するのがデフォルトなので、この状態ならココナラ通すメリットを感じません。むしろお客様を逃します。匿名配送機能も無いので、フリマアプリ等で取引した方が圧倒的に認知度や利益が上がります。

【ココナラは広告として利用した方がいい】 ココナラは広告ページとして使用し、SNSで自身のココナラ出品ページを掲載し、他取引アプリに誘導した方が双方にメリットがあります。このやり方なら規約違反にもならないので。ココナラでの金銭が発生する取引はやめた方がいい。

出品者として一年くらい利用させていただいてます。 よい点悪い点についてレビューします。
※21/2/18 追記しました。
※21/3/10 なぜか削除されてたので再投稿です。

【よい点】
・普段関わりのない顧客層とも繋がれる。私は本業と違う分野でサービス展開しているので、これまで培ってきた人脈が通用しません。ココナラさんで繋がれるのはありがたいです。
【悪い点】
・手数料が高い。私の提供するサービスの価格帯だと25%も取られます。別サイト等への勧誘を厳しく取り締まられる以外、トラブル時の対応とか大してしてもらえていませんが。『ベンチャーなんで広告などにお金をかけています』ということでしたが。。上場申請だかのニュースも出てますが上場できたら変わりますか？あとクラブオフみたいな福利厚生も不要なので改善してくれませんか。
・サービス単価が安い（安くなってしまう）。価格競争になるのは仕方ないのかもしれませんが、カテゴリごとの最低価格の設定がそもそも低くてあまり機能していないように思います。
・公開依頼の管理がしにくい。依頼を待つだけではなかなかお取引に発展せず、公開依頼という募集に積極的に提案していく必要性が高くなってきました。公開依頼への提案を管理する画面がとても見にくいです。募集が終わっているのかを一覧に出すもしくはタブで分けるなど、わかるようにしてほしいです。
・年齢制限ないのは大丈夫？最近知りましたが、高校生でも利用できるんですね。若くてもいろいろな能力を持った方いますので、それ自体は問題ないですが、高校生と見られる利用者を見ると、怪しいサイト（特商法の表記がないサイトとか）での小遣い稼ぎみたいなのを紹介したりしていました。大人でも怪しいことしてる利用者はいるわけですが、責任取らなきゃいけない事態になったりしたらどうなるんでしょうか？
・【21/2/18追記】公開依頼への提案を積極的に行うようにしていますが、作業量やスキルに見合わない価格のものが多いように感じます。依頼時に最低価格があると思いますが、1000円〜という価格帯でもコメント内に1000円以下を希望と記載している人がいたり。そもそも1000円〜という極めて低い最低価格設定があることがおかしいのでは？サイト内でのメッセージでやりとりしてご要望を聞き出し、そのあと作業に入るわけですよ。手数料取られて700円くらいなのに、やり取り〜作業が1時間もかかれば最低賃金以下でしょう。売り手も買い手もWIN-WINというところ＝適正価格を保つよう運営は動くべきです。いまは買い手向けには安いですよと広告を出し、実際シワ寄せにあってるのは売り手、という構図ではないですか。
・【21/2/18追記】公開依頼が乱立している。条件を変えるため、何度も募集締切や再依頼を繰り返すユーザーがいます。また依頼に対して提案を出しても運営側で規約違反と見なし取り消されることも多々。提案するにあたり、作業量やコストの見積り作業を行うのですよ。ラフやテスト版を用意して見積りとともに提示するなんてこともあるのです。売り手の作業が無駄になるケースを極力減らすよう運営は考えてください。公開依頼を出す前段階で運営側がチェックするとかできるはずですよ（あとで規約違反見つけるくらいなら先にしてください）。
・【21/2/18追記】上述の内容と重複する所もありますが、公開依頼の管理をしやすくしてください。締切が来たり、他の方と契約が決まったりしても通知が全く来ません。規約違反のときだけメール来ますけど。運営仕事してるよってアピールですか？また依頼主からDMをいただいても公開依頼とDMが紐づいておらず、何の案件か探す必要があり、大変手間です。提案時に依頼内容が全文見えなくなる仕様も意味がわかりません。条件見ながらでないと書きにくいでしょう。同じ画面で見れないので、依頼内容を別のタブで表示させたり、別の端末で見たりと、これも大変手間です。

長々すみません。改善ください。