コジマアプ‪リ‬ 4+

ポイントカード番号が登録出来ない

情報を入力していくがポイントカード番号が入力出来ない、仕方がないので進める。登録しログインすると一致しない登録番号。
お店の人と違うアドレスで登録を進めていくが同じ…。
店員さんも数人がかりで色々試したが登録情報の変更もできなかった。
しかも必要なクーポンも表示されない。
値段交渉•買い物以上に時間が掛かった。しかも解決出来ない。
後日、お店で変更していただけるとの事だが、今迄貯めたポイント•今回のポイントはどうなることか…。

デベロッパの回答 、

この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。お持ちのポイントカードを利用する場合、新規でコジマアプリをご登録いただいた後、右上アプリメニュー内「お客様情報」から「お客様ページトップへ」をタップし、「ネットお店のポイントを共通利用手続きをする」からご登録をお願いいたします。その際、アプリ登録情報とお持ちのポイントカードの登録情報の一致が必要となりますので、登録ができないなどございましたら、アプリ内メニュー欄の「お問い合わせ」よりメールにて、詳細をお問い合わせくださいます様よろしくお願いいたします。

この前は文句を書いて大変申し訳無かったです

幼い頃から、港北インターの近くのコジマと綱島街道の旧パナソニック前のところのコジマにはお世話になりました。港北インター店はまだ残ってますね！港北インター店には幼い頃から本当にお世話になり、両親に連れられお世話になりました。昔から安かったです。初めて行ったのも今43歳の私が小学生や中学生の頃でした。コンビニ業界のセブンイレブンの如くいつまでも残ると思うし、 たとえそうじゃないとしても、昔からどこよりも安いコジマだったから、 価格競争や立地で勝てばまた不死鳥の如くビック、ヨドバシ、ヤマダに肩を並べる未来が見えてくるかも知れません！ 私も最近いつも偉そうですいません！いつもお世話になり大変ありがとうございます！

分かりにくいし、使いにくい

元々持っているポイントカードをアプリで使えるようにしたくてダウンロードしたものの…

他のポイントカードアプリで出てくるような、
元々カードを持っている人向けの案内もない。

一度登録してから入力するのかと思いきや、どこを見てもその項目はない。

分かりにくすぎる。
しょうがないので店舗に行って店員さんに確認しながらやります。

他の大手ポイントカードのアプリを見習ってみては？

デベロッパの回答 、

この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。お持ちのポイントカードを利用する場合、新規でコジマアプリをご登録いただいた後、右上アプリメニュー内「お客様情報」から「お客様ページトップへ」をタップし、「ネットお店のポイントを共通利用手続きをする」からご登録をお願いいたします。その際、アプリ登録情報とお持ちのポイントカードの登録情報の一致が必要となりますので、登録ができないなどございましたら、アプリ内メニュー欄の「お問い合わせ」よりメールにて、詳細をお問い合わせくださいます様よろしくお願いいたします。