サンディスク Ixpand® Charger アプ‪リ‬ 4+

•1日目や2日目以降バックアップができない
•充電のみ可能
•充電 バックアップ中、携帯がとても熱くなる
•アプリが落ちる
•バックアップし終わったものを再度ダウンロードしようとしてもできない

私がアプリを入れた時にレビューを見まくってみつけたこれらの様々な意見を最初は本当かな〜って少し疑ってたのですが、全て当てはまる結果となりました。また、これら以外にも私の携帯では、
•バックアップされる度に同じ連絡先が複数保存される
•バックアップし終わった写真を再度ダウンロードしようとしても途中でアプリが落ちるので、アプリが落ちる前にダウンロードした分の同じ写真が再度ダウンロードしようとした回数だけ複数枚ダウンロードされる(伝わりづらくてごめんなさい)
といった不具合もありました。

•返品できた
•お店、業者をたらい回しにされたが返品はできた でもお金は返ってこなかった

というレビューがあったので私も早いうちに返品しないと、と思い購入後3日で店頭に持って行き、返品する流れとなりました。(私の場合、買った初日の一回目のバックアップ以降全くバックアップ出来なくなってしまって低評価なレビューも見ていたので素早い判断が大事だと思って3日でお店に連絡しました)
返品は理由がないとできないとお店の方から言われたので充電器ごと持っていって不具合を説明したところ、返品してもらえました。みなさんも不具合があれば早めの判断が大事だと思います。私のレビューが参考になれば嬉しいです。

ほとんどのレビューに返信を残されているので、業者さんの対応は素晴らしいと思います。しかし、商品の改善にも力を入れるのがいいと感じました。客なのに上から目線みたいな言い方してしまって申し訳ないです。今後商品が改善されることを願ってます。
長文失礼いたしました。

この度はご不便をおかけし誠に申し訳ございません。貴重なご意見をお寄せいただきお礼申し上げます。いただきましたご意見を今後のサポート品質の改善に役立たせていただきます。

機種変から１週間、「まぁいっか」で抱き合せで買わされましたが全くと言っていいほどバックアップが出来なかったが、今日ようやく返品できた！！！
アプリ入れる段であまりの評価の悪さに不安になり、実際使い始めたら殆どバックアップできず、「破損したデータである可能性がある」とか言われ…だって他のメディアにバックアップできるのにおかしいだろ？と思って電話会社のCSに言うと「それに関しては販売店に」と言われ、販売店に言うと「メーカーのCSに電話してサポート受けてください」と言われ平日の10時〜18時までしか受け付けないサポートに電話すると「交換は受付けるけど返品は販売店へ相談」と言われ再び販売店へ電話。その前にトラブルシューティングもやってるけど治らないことも伝えると、とりあえずご来店くださいと言われ、店で販売のお兄さんが一緒に状況を見てくれ、iCloudが干渉してるかもしれないと言われ一度AppleIDサインアウトし、再びサインイン。データ取得し直しとなるから時間かかるって言われて閉店時間も過ぎてたから、一度家に持ち帰り、これでもダメだったら返品手続き取りますと言われ、やっぱりダメで本日やっとこさ返品。この商品のせいでこの１週間ストレスたまり通しだった。
大体iCloudの容量減らすための商品の筈なのにiCloudが妨げになってるとか訳わかんないよ。Googl◯ photoとかはすんなりバックアップしてくれんのにさ？
商品の売りが「乗せるだけ簡単」なのに複雑な手順踏まなきゃ使えるようにならないとかそういうのも一般人向けじゃないよ？
充電も一気に行く時もあれば時間かかる時もありムラがある？本体とコンセントがものすごく熱くなるのもちょっと怖かった。私のだけ不良品だったんでしょうか？
今回私も「ま、いっか」で買っちゃダメなんだなと思ったからそこだけは自分自身の勉強になった。
そんなに欲しくないものをその場の雰囲気で買っちゃいかんってことです。
オタクならオタクらしくよくよく吟味した上で購入をと改めて心に誓った出来事でした。
でも返品まで長かったし、めっちゃたらい回しされたからとても疲れたよ、パトラッシュ…

この度はご不便をおかけし誠に申し訳ございません。貴重なご意見をお寄せいただきお礼申し上げます。いただきましたご意見を今後のサポート品質の改善に役立たせていただきます。

カスタマーセンターに連絡して結局使えないことを話したら返品の処理にしますよって言ってくれます。買った携帯ショップでの返品対応になりますが、ショップの店員にカスタマーセンターに連絡してそういう対応になりましたって話したら返品してくれました。わたしはバックアップできたデータを消してしまいパソコンにもつながらずに復元できないまま返品になってしまいましたが、みなさんは消さずにすぐ電話してショップに行った方がいいと思います。　
データは戻りませんでしたが、みなさんも同じような目に合って欲しくないので参考までに。

詐欺ってレベルで酷いです。
なんでこんな商品を携帯ショップでお勧めしてるのかわかりません。

最初の2日しかバックアップしてくれなくて
充電はするのにチャージャーに接続していませんと常に出て機能してくれません。

コールセンターに電話しても最終的にリセットしてみてくださいとか言われて、それまでバックアップしてたデータが消えちゃうってわかってるのになんでそんな方法をお勧めされるのかわかりません。

アプリを入れ直そうとしてもデータ消えるのでできません。

もう一度コールセンターに電話しようとしたら
つながってないのにコールの時点で切られました。
最初の電話の時も電話番号と名前だけ聞いてなんの情報も見えてなさそうな言い方で話してるし、情報だけ手に入れるための詐欺なんでしょうか？
2回目の電話もコールで切られるとか意味がわかりません。
こんな製品に3万も出す意味がわかりませんし早急に店で売るのをやめて欲しいです。
初めて自分で契約してパソコンも持ってないし簡単に買ってしまったわたしが悪いですが元に戻らないデータとお金を返して欲しいです。

この度はご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。誠に恐れ入りますが、詳しくトラブルシューティング、不具合品の場合交換のご案内をさせていただきたく存じますので、お手数ですがサンディスクまでご連絡ください。retail_support@sandisk.com
受付時間：月-金（祝日除く）10:00-18:00　フリーダイヤル：0120-893-009