サンドラッググループ公式アプ‪リ‬ 17+

度々15%オフクーポンが発行されるので重宝しています。
ただ、アップグレード前も現在もですがクーポンに表示される店舗名が小さすぎて見にくく、私も店員さんも間違えてしまいます。文字大きくして欲しいです。
また、クーポン利用時に『クーポンを使用済にします』と最終確認の画面になりますが、店員さんに見せながらOKボタンを押さなきゃいけないのが本当に面倒くさい。
バーコードをスキャンした時点で使用済になりませんか？
最悪なのが、ボタンが小さく押しにくいので自分の方に向き直して押してたら、店員さんに「本当に押しましたか？」と疑われる…。これがかなり不愉快です。
（実際に押さずに繰り返し使用する方がいらっしゃるようですね）
証明しようにも、お気に入りに登録したクーポンはスキャン後には消えてしまうので、また一から探さなきゃいけない。
そして、この一連の動作で時間がかかるのでレジが混む。
バーコードをスキャンしてお終いじゃダメなのですかね？なんとか改善して欲しいです。

割引クーポンやキャンペーン情報の配信が便利で、ポイント率も良いのでよく使っていました。
ところが今回のアップデートが本当に「お粗末」の一言に尽きます。

旧バージョンからの会員には、登録メールアドレスへの有効化メールからの手続きが必要とのことですが、そもそも有効化メールが届いていない。
有効化メールをリクエストしても届かない。
メール設定のせいかと思い、指定受診設定をしたうえで有効化メールリクエストをしても届かない。
痺れを切らし、問い合わせメールを送っても2週間音沙汰無し。
最近コールセンターが設置されたようなのでそちらへ電話したところ、「問い合わせ件数が膨大で、対応に時間が掛かります」「メールなどでの問い合わせに対する応答状況はコールセンターで確認できない」……

システム担当の責任者さん、想定が甘すぎですよ。
よくこんな状態のものをリリースしようと思いましたね。
バックアップ体制も万全とは程遠い。
そもそも、有効化手段がメールだけなのはどうしてですか？

結構な額のポイントが貯まっているので、早く使えるようにして頂けることを切に願います。

有効化メールがいまだに届かない。もう少しで2ヶ月経ちます。 レシートにポイントつけてもらうのもめんどくさい。しかも店員さんが｢最近は皆さん使える様になりましたけどねぇ。｣とか｢紙のカード作ってもう一度ポイントためなおします？｣って。 対応が追いついてないのなら全店舗にもう少しなんかしらの対応させてほしい。店舗自体は嫌いじゃないからよく利用するのになーんにも対応がないのは残念。 割引クーポンも1000円以上の買い物でないと使えなくなってるし。 そんな事やる前にやることあるんじゃないの？お問い合わせも何回しても連絡ないし。 一体どーなってるのやら。もうレシートにポイント入れてもらうのもやめました。

ついに、お問い合わせにも対応してもらえなくなりました。サンドラッグポイントは諦めました。悔しいからクーポンだけはしっかり使います。チラシのクーポンとアプリのクーポンだと使える金額が300円以上、1000円以上となんとも細かいこと。ここは統一してほしい。有効化して1回使っただけですぐに使えなくなるなんて問題では？ もう少し真摯に受け止めて対応して欲しいものですね。