スギ薬局アプリ-お店で使える割引クーポンアプ‪リ‬ 17+

スギ薬局店員です。
他のドラッグストアアプリと比較したわけではないですが、クーポンの配信が多いと感じます。

ただクーポンとポイントカードを表示するのが別々なので、レジでお客様側も店員側も手間がかかります。
クーポンを表示したら、その下にポイントカードのコードも表示するようにして欲しいです。

またポイントカードはアプリを開いたときに表示されますが、他のページを開いている状態でポイントカードを表示する場合には「トップ」のボタンをタップする必要があります。
しかしボタンは左から順に「トップ」「クーポン」「お得なお知らせ」「チラシ」「会員ページ」と並んでいて、大体のお客様は「会員ページ」をタップされます。ストレートに言うと分かりにくいです。
少し前に「会員証」というボタンのタップでも表示できるようになりましたが、小さなボタンなため お客様にはなかなか気付いて頂けません。

改善お願いいたします。

・クーポン
クーポン自体は有り難いけど、バーコードをクーポンと会員証の2度読み取らなければいけない。
とても面倒です。
後ろに人が並んでいたらやめようか悩む程です。

・チラシ
このアプリを取る前からやたらと渡したがる傾向にありました。
アプリを落とし、アプリから各店舗のクーポンが見れる事を知ると「ペーパーレスで環境に優しい方向に進めているんだな」と一度は感心しました。
しかし、それでもチラシを渡す事が続いていました。
1番迷惑なのは、トイレットペーパー、ティッシュペーパーだけ買ってもお釣りと一緒に渡してくる時です。
いやいや、両手ふさがってるし、空いてたとしてもそれを手で持って帰れと？状態。
ただ言われた仕事するだけじゃなく、もう少し客の立場に立ってもらいたいものです。
同じ人が、というわけでなく、人が変わっても渡し続けるといった感じでした。
積もり積もって、アプリでチラシ見るのでと断ると、紙にしかない割引があるんだと言われました。
そもそもチラシとアプリの内容が一緒でないのもどうかと思いますし、ペーパーレスを目指しているのかどうかどっち付かずで、何がしたいんだかという感じです。
そもそも、先にいるか聞くのが普通なんじゃないですかね。
無料とはいえ、押し売りされている気分になりますし、断らなければいけないのが更にストレスです。

以上の事から正直あまり良い印象を持てません。
アプリだけでなく、仕事内容との兼ね合いも含めて、あまり人に勧められるようなものでないかと。

スギ薬局で店員をしていますが、上層部が現場を見ていないのがこのアプリを通して伝わってきます。

上からしたらクーポンを配信したら売り上げ上がるっていう数字しか見えてないんでしょうね。
特にここ最近は売上をあげようと必死なのが誰が見ても明らかで、毎週、毎日のようにクーポンを出しています。
しかも1品15%offは店員が1番高い商品を探さないといけません。全品offを併用する時は1番高い商品を取り消してもう一度スキャンする必要があります。大量の商品を買われた場合はその中から探さないといけません。
その結果店は大混雑、仕舞いにはアプリサーバーが落ちてクーポンが表示されなくなり、その説明にも時間が掛かり、レジには長蛇の列。それでいても給料は変わりません。
本来は発注や品出しといった別の仕事があるのにレジから離れられません。それでいてたまに地区の部長がきたら、陳列がなっていない、棚がスカスカと文句を言う。アプリでは今日も変わらずクーポンが出る。

ふざけるな。

スギ薬局はコロナで従業員に給付金を出したといいイメージを持っている人もいるかもしれませんが、たった1度きり、しかも五千円。それからのこの現状なので正直従業員はみんな割にあっていないと不満漏らしています。
店にもよると思いますが、食品を扱っていてスーパーのようにご飯の買い物もされるお客様が多い店はだいたいこんな現状だと思います。

こんなレビューを本部の人間が見るか、見たところで改善するか分かりませんが、こういう意見もあるというのが伝わればいいです。