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バージョン 3.28

不具合対応をしました

評価とレビュー

2.8/5
48件の評価

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よいかなさら

質問

みんなでつなげっとの発想が面白かった。4歳の甥のために購入も考えたが、無料の二つのうち神奈川県のクオリティが低かったので保留。
金を払ってあのクオリティだと困るのだが、有料のものはどのくらい遊べる作りになっているんでしょうか?ステージとかがいっぱいある感じ?

ぷりきゅ

定期購読が解約できない

入るときは簡単にでき、解約したいときは解約方法の説明が意味不明な文が書いてあるだけで実際には解約させない仕組みのようです。ここまでくると不親切というか悪質です。
子供が大きくなり、私も解約したいと思ったのですができないまま一年近く払い続けています。
ネットで調べても同じように解約できず困っているかたがたくさんおり、まるでアリジゴクにはまった蟻を逃げられないようにしているみたいです。
同じような思いをされないように慎重に決断することを推奨します。

デベロッパの回答

まず、ご利用ありがとうございます。
定期購読の課金システムはApple社の課金システムを利用しており、弊社にて丁寧に説明しているつもりなのですが、うまくお伝え出来ていない部分があるようで大変失礼致しました。

以下、Apple社の公式サポートページになりますのでご確認ください。
https://support.apple.com/ja-jp/HT202039

また、解約手続きのサポートはsupport@smarteducation.jp宛にご連絡頂ければいつでもご対応しております。弊社も無理なご利用は望んでおりませんので解約までサポートさせて頂きたいと思っております。

尚、お客様によっては携帯通信キャリアのメールアドレスをご利用されており、ドメイン拒否などの設定で上記メールアドレスを受信出来ない方がおられます。その場合、連絡手段がなくなってしまいますのでsupport@smarteducation.jpは受信出来るように設定頂けますと幸いです。

最後に重ね重ねになりますが、至らない点があり大変恐縮でございます。適切にご利用頂きたく思っておりますし、親子の豊かな体験の一つを提供したいという思いで開発しております。今後ともご指導どうぞよろしくお願い致します。

いまちん

解約出来ない!

定期購読すると大変なことに
ドコモショップに行っても『うーむ』
Appleに行っても『うーむ』
そう簡単には解約できませんよー

デベロッパの回答

弊社ではApple社の課金システムを利用しておりますので、AppStoreより解約手続きができます。難しいようでしたら、お手続きの方法をご連絡いたしますので、お手数をおかけいたしますが、support@smarteducation.jp宛にメールいただけますでしょうか。どうぞ、よろしくお願いいたします。

情報

販売元
SMARTEDUCATION, Ltd.
サイズ
44.4MB
カテゴリ
Education
互換性

iOS 5.1.1以降。iPhone、iPad、およびiPod touchに対応。

言語

日本語, 英語

年齢
指定: 4+
Copyright
© SMART EDUCATION, Ltd.
価格
無料
App内課金有り
  1. おむすびころりん ¥480
  2. うらしまたろう ¥480
  3. さるかにがっせん ¥480

サポート

  • ファミリー共有

    ファミリー共有を有効にすると、最大6人のファミリーメンバーがこのAppを使用できます。

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