スマホで請求‪書‬ 4+

シンプルで使いやすく長らく使用していたのですが有料へ移行したところ画面が固まり動かなくなりました。

＊＊＊ご返信ありがとうございました＊＊＊

アプリとデバイスの再起動を試してみましたが、変化はありませんでした

機種はiphone14 iOS 17.6.1
アプリはバージョン18.10

ストレージも空きはあります

1月31日に有料へ移行したところ以下のフリーズが起こるようになりました

ホームから請求書を選択
①請求書の日付
②取引先の選択
ここまでは入力できます

③取引先を作成の「+」をタッチするとフリーズします。

アプリを再起動すると「取引を作成」の欄が1段増えその欄には入力することができます

続けて入力するために再度「+」をタッチするとまたフリーズします

2月4日現在この状態に変化はありません

アプリを一度削除したら良いのでしょうか？
しかしこれまでの請求書が消えてしまうのではないか…とまだ実行できていません。

どうぞよろしくお願いいたします。

『スマホで請求書』をご利用いただき、詳細なご報告をありがとうございます。引き続きフリーズが発生しているとのことで、ご不便をおかけして申し訳ありません。

現在、こちらでは同様の症状が再現できておらず、原因を特定するのが難しい状況ですが、いくつか確認していただきたい点があります。
1. スワイプ操作で「取引を作成」や「複製」を行うことも可能ですが、スワイプからの操作ではフリーズせずに作成できますか？
2. 同じ「取引を作成」機能が納品書や見積書にもありますが、それらの画面では正常に動作しますか？
3. iPhoneの「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「解析と改善」から「Appのデベロッパと共有」がオンになっているかご確認ください。オンになっていない場合、問題の詳細を確認するのが難しくなります。

また、有料版では 「iCloudと同期する」スイッチをオンにすることで初めて同期が開始されます。 念のため、アプリ内の設定でこのスイッチが有効になっているかをご確認ください。

データが正常にクラウドに同期されていれば、アプリを削除しても復元が可能ですが、削除を試される前に、
• 「設定」→「Apple ID」→「iCloud」→「スマホで請求書」がオンになっているか
• 別のデバイス（iPadなど）でデータが同期されているか

を確認していただくことをおすすめします。

引き続き調査を進めてまいりますので、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

バージョン17.10アップデート後も下記レビューに変わりなし。

シンプルな請求書アプリ。 すごく気に入っています。 小規模でやっている個人事業主の私にはピッタリなアプリで、かれこれ2〜3年使わせていただいております。 インボイスにも対応して頂き、昨年10月以降も不都合なく使用させていただいていました。 が、最近、急に、取引先の追加をしようとすると固まってしまいます。 現在の登録件数は24、使用環境はiPhone13proです。 先日アップデートされたので改善するかと思いきや、相変わらず固まります。 試しに、第二世代iPad Proにインストールしてみたら問題なく打ち込めたので、一件分そっちから発行して取り敢えず事なきをえました。 原因はなんなんでしょう？ この先も使えないようなら、データのエクスポートを行えると助かります。 もし、24件以上の入力が原因なのでしたら意味ないですが…… 私だけなのだろうか？ この先も使い続けたいので なんとか使えるようにして欲しいです。

『スマホで請求書』を長らくご利用いただきありがとうございます。また、最近の不具合についてのご報告、大変感謝しております。

新しいバージョン17.10をリリースしましたので、この最新バージョンへのアップデートをお試しください。このアップデートで不具合が解消される可能性があります。アップデート後も問題が解消されない場合は、詳細な情報を提供していただけると引き続きサポートさせていただきます。

ご不便をおかけして申し訳ありませんが、引き続きのサポートと改善のため、ご協力をお願いいたします。『スマホで請求書』を今後ともよろしくお願いします。

いつもお世話になっております。 4年前から利用させて頂いてます。 無料なのにすごく使いやすくて色んな昨日がありパソコンをなくしてからもこちらのアプリのおかげでスムーズに仕事が出来ていました。 新規の登録があまりなく保存した顧客先での作業は出来ますが顧客先の編集、新規登録を久しぶりにしたかったのですが他の方のレビューでもある通り動きません。iOSもアップデートしてアプリのアップデートもして容量もいっぱいではないです。このまま使えないままなのでしょうか。
━━━━━━━━━━━━━━━その後やっと新規登録が出来ました。ありがとうございます。やっと作成出来ると思いましたが次は登録した請求書に顧客先が選べなくなってしまいました。今まで出来てた所も無理になってしまったので大変ショックです。早急なご対応お待ちしてます。

『スマホで請求書』をご利用いただき、また、長年のご愛顧に感謝申し上げます。新規登録や顧客先の編集ができない問題についてご報告いただき、ありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。

iOSおよびアプリの両方を最新バージョンにアップデートし、ストレージ容量にも問題がないとのことですが、引き続き問題が発生していることに対し、原因を特定することが難しい状況です。

現在、私たちはこの問題の原因を究明するためにさらなる調査を行っております。迅速な解決を目指して努力を続けておりますが、現時点では具体的な解決策を提示できず、ご迷惑をおかけしております。

今後のアップデートで問題が解決する可能性がありますので、引き続きアップデート情報をご確認いただければ幸いです。皆様に快適にご利用いただけるよう最善を尽くしてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。