持ち帰りの飲食店です。
今回の軽減税率販売で、ほぼ全ての商品が8%になりました…っが、アプリの不具合か？オプション販売すると10%で計算される仕様でした。
アップデート後に改善されましたが…
ここで問題です！アップデート前の税率は、誰が修正するのでしょうか！
正解は！自分自身！
自分で治して下さいとの返答…
1000件超えたデーターを一個一個全部直せと…鬼や…
スマレジ 自体は使いやすいし、管理がし易いです。問題点は上記以外で、タッチしてからの反応が悪い事。
使いやすいとのお言葉をいただき、有難うございます。
オプション販売の税率適用につきまして、修正にお手数をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
タッチの反応についてもご不便をおかけし、申し訳ございません。差支えなければ、メール「support@smaregi.jp」までお問い合わせいただけますでしょうか。詳しいご状況をお聞かせいただければ幸いです。
前職でスマレジを使っていて使いやすさを知っていたので個人事業でも使いたいが、サンプル商品の削除方法が分からず最初でつまづいています。スマレジヘルプも見たがPC版の操作方法ばかりでアプリ版のが見当たらない。PCで使うことしか想定されていないのか、アプリ版のヘルプがあるのかすら分かりません。
ご利用いただきありがとうございます。商品の削除はアプリから行うことができません。
その為、ブラウザで見ることのできる管理画面より削除を行うことができます。パソコンの使用が難しい場合はiPadのsafari等で管理画面を開き削除を行うことも可能です。
特にECや基幹システムをスマレジとAPI連携する事を考えている方は注意が必要です。APIで在庫数や入出荷数の正確な情報を取得できません。削除したものが反映されてなかったり、サポートに問い合わせても仕様と言われてしまいます。
正しい在庫数を取得出来ないのは致命的です。どんなシステムとも連携が難しくなります。
売掛買掛管理にも注意が必要です。入出荷の正しい情報は取得できません。
仕様でサポート外らしいです。
レビューが編集されておりましたので再度回答させていただきます。以前の回答にてご迷惑をお掛けし申し訳ございません。API連携は設定や仕様など複雑な部分がありますので、サポートでは回答が難しい場合がございます。弊社開発担当へ展開した上で、正確なご案内をさせていただいておりますので、よろしければ「support@smaregi.jp」までお問い合わせください。
スマレジ 使用ユーザーです。
ニーズですが、１つの会計後に「新規取引」ボタンを毎回押す必要が手間なので改善して欲しいです。自動でページが変わる設定を設けてください。レシートを出すので、ずっとお釣り画面を表示し続けるニーズは少ないと思います。
ご利用いただきありがとうございます。こちらの件に関しましては弊社開発担当へ展開させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。
月額費7000円からの会員になると、電話サポートが受けられますが、なんと0570の有料ダイヤル。
しかも20秒10円という高額さです。
トラブル時などの問い合わせは、時間のかかることも多いので、フリーダイヤルにしろとは言いませんが、せめて固定の番号にしてください。
ご利用いただきありがとうございます。
増税対応に伴い、お電話窓口が大変込み合っており申し訳ございません。
ご指摘頂いたナビダイヤル（有料回線）からフリーダイヤル（無料回線）へ変更に関しましては、
現在弊社内で協議が行われている段階でございます。
時期や導入有無については現段階では未定ですが、フリーダイヤルへの切り替えが決定した際には
全てのお客様にお知らせさせて頂きますので、お手数ですが詳細についてお待ち頂けますでしょうか。
ご不便をおかけしまして申し訳ございませんが、何卒ご了承下さいませ。
物販関係です。バーコード入力(pos管理)できる商品と、入れ替わりが激しくてそうできない商品があるのですが、手入力がもっとスピーディーに入力できるとありがたい。
手入力の場合は商品を打つたびに部門を入力する手間が面倒です。
スマレジPOSをご利用いただき、有難うございます。スマレジでは、商品をオープン価格で登録いただくことで、商品選択後にすぐ商品単価を入力いただくことができます。入れ替わりが激しい商品とのことですが、設定次第で部門販売よりお手間を少なく出来る可能性がございます。差支えなければ、メール「support@smaregi.jp」までお問い合わせいただけますでしょうか。詳しい設定方法をご案内させていただければと存じます。
クレジットカードで決済されたものが部門分けされないので毎日手でやってます。サポートに電話してもそれは出来ないって言うだけです。10月から増税なので手動で8%と10%を分けると思うとゾッとします。スマレジに変えて仕事がものすごく増えました。
ご利用頂きましてありがとうございます。また、スマレジをご利用頂く上でお手数をお掛けしてしまい、申し訳ございません。
クレジットカードで決済されたものを部門分けされたいとのことですが、こちらはどの様な部門分けをご希望でしょうか。
ご内容によっては実現可能/代替案がある可能性もございますので、
お手数をではございますが「support@smaregi.jp」まで一度お問い合わせ頂けますでしょうか。
長い事使用させて頂いて改めて良いと思ったアプリ。コロナの状況に合わせてリリースするところや軽減税率、免税の電子化の対応済みが凄い。クレジット連携が出来て嬉しかったが、QR決済も殆ど対応しているので、今後のアップデートが楽しみなところだ。
お褒め頂きまして誠にありがとうございます。開発担当部署にお伝えさせて頂きます。
また今後も機能強化を進めてより良いサービスを目指してまいりますので、どうぞよろしくお願いします。
レジ基幹業務で使用するボタンの配置が前触れなくコロコロ変わる。現場で使用してて押し間違いが多頻度で発生しています。ユーザーを無視してUIを頻繁に変えるのは止めて下さい。とにかく使いにくい
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
アプリデザイン担当、開発担当など、ご意見は社内へ展開させていただきます。
また、UI変更を伴うアップデートの際は、変更点をお知らせやアップデート情報と共にお伝えするなど、
お客様への配慮を行なってまいります。
また、ご利用に際して不明点などありましたら、弊社サポート宛にご連絡ください。
サポート宛メールアドレス：support@smaregi.jp
以上、よろしくお願いいたします。
閉店のレジ締め時間かかりすぎ 別件でカード決済スクエアとの相性が悪く個別会計クレジット決済をするとスマレジアプリがシャットダウンする。 レシートも出てこなくなりいちいち履歴からプリントしないといけない。 ほんと対応悪い
スマレジPOSをご利用頂きましてありがとうございます。アプリ内の画面遷移が遅くなっているとのこと、ご不便をおかけし、申し訳ございません。「https://help.smaregi.jp/hc/ja/articles/202934208」こちらのヘルプページの「リセット同期」を行い、アプリ内部の動作が改善が改善されるかお試しいただけますでしょうか。 【※念のため、一日の精算後に行ってください。】Squareとの連携についても、お手数をおかけしております。詳細をお伺いしたいので、メール「support@smaregi.jp」宛までお問い合わせをいただけますでしょうか。