セキュリティOne 4+

本体の発熱、バッテリー消耗が激しいことがある

私がiPhone14で使用していて問題はないのだが、(設定はかなり面倒でした)主人かiPhone14Proで使用し始めて少ししてから、スマホ本体が夜寝ている間に勝手に熱くなり、バッテリーが数十パーセントも減っている現象がここ数週間起こっている。Appleサポートに2回電話して、このアプリのバッテリー使用状況が55%になっていることが判明した。(私は3%でした)
とりあえず、1度アンインストールして再インストールして様子を見ることを提案されたが、主人は前のセキュリティアプリ(セキュリティチェッカー)が使えるようなのでそれでいいと言っています。それでもバックグラウンドに表示してないといちいち「表示してください」とでるのでかなり面倒だと私は思うので、早急に改善して欲しいです。

危険サイトチェックが設定できない

ずーーーーーーっと前からこの状態です。 いつ設定できるようになるのですか？ この不具合は放置ですかね？？？？？ 2023.11.17にお返事きました ↓ SoftBank Corp.「ご不便をおかけし申し訳ございません。 お手数ですが、セキュリティOneのホームより「危険サイトチェック」⇒詳細をみるをタップして、「危険サイトチェック」のメニュー画面右上の『？』マークをタップして、設定手順を再度ご確認いただけますようお願いいたします。 引き続きセキュリティOneをよろしくお願いいたします。」 と来ましたが、 危険サイトチェック→詳細をみる ができません。詳細をみる ボタンがありません。 あるのは、未設定 の文字だけです。 なので、「？」マークなんてどこにもありません。 いい加減ですね。返金してほしいです。2023.11.18に全く同じ内容で返信きました。 だから「危険サイトチェック」に「詳細をみる」という文字が無いんですよ。よく読んでから返信してほしいです。いい加減な仕事しないでほしいです。
2023.11.21追記 またお返事来ました。→「【更新】ご不便をおかけし申し訳ございません。 念の為、最新版アプリバージョンにて下記操作お願いいたします。 ホーム画面より「未設定」をタップしていただき、タップして出てくる説明に沿って設定をお願いいたします。 STEP5の「設定完了を確認する」ボタンを必ずタップして設定を完了してください。 →これでやっっっと設定できました。ありがとうございます。ですが、同じような質問をしている方がたくさんいますので、わかりやすくするか、レビューの質問の内容をきちんと読んでから返信してください。お金払っていますので、お願いします。機能についてはまだ良さがわからないので、とりあえず☆２にしておきます。

Developer Response ,

【更新】ご不便をおかけし申し訳ございません。

念の為、最新版アプリバージョンにて下記操作お願いいたします。
ホーム画面より「未設定」をタップしていただき、タップして出てくる説明に沿って設定をお願いいたします。
STEP5の「設定完了を確認する」ボタンを必ずタップして設定を完了してください。

こちらで解決しない場合、お手数ですが下記までご連絡お願いいたします。


GRP-securityone_app_support_as@g.softbank.co.jp
※ご連絡の際は、お問合せNo.92405をメールに記載いただきますようお願いいたします。

引き続きセキュリティOneをよろしくお願いいたします。
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ご不便をおかけし申し訳ございません。
お手数ですが、セキュリティOneのホームより「危険サイトチェック」⇒詳細をみるをタップして、「危険サイトチェック」のメニュー画面右上の『？』マークをタップして、設定手順を再度ご確認いただけますようお願いいたします。
引き続きセキュリティOneをよろしくお願いいたします。

使用を強制されるが…

iPhoneSE3のiOS16.5で使用中です。
iPhoneセキュリティパックプラスに加入しているとメッセージが送信されてきて、設定して使わないと、ネットトラブル補償の対象外になる、とおどされるので、インストールしました。
以前の四つのアプリが統合されたのは、まあ、悪くないと思います。アプリをいくつも起動しっぱなしにするのが好きではないので。
で、まだ出たばかりのアプリですが、以前の四つのアプリと、ほぼ同じような動作なので、未知の部分が少なくのでしょう、不具合のようなものも、あまり感じないかな。
一つ、迷惑メッセージチェックの機能ですが、「設定が完了していなくても、ホーム画面では動作しているかのように表示される」との注意書きがあるのですが、逆に、設定は完了している筈なのに（メッセージアプリでは迷惑メッセージの振り分けフォルダがつくられている）、アプリ内では、チェック状況を確認できない（設定手順の案内へ誘導される）という状態です。いずれも、バグでしょうか。セキュリティ系アプリで、使用を強いるのですから、早目に対応いただいた方がよろしいかと。