セゾンPortal/クレジット管理 評価とレビュー

セゾンカードは昔からお世話になってるので、いつのまにか複数枚持ちになっていた。カードごとにアカウントを作らなければならないので、連携を使ってもとても面倒だったが（パスワード忘れると登録し直し→連携も解除されてしまう。連携が面倒になり、連携しない→アカウントごとにログインが必要）、アプリだとそういうトラブルがなくなった。
セゾンデジタルを追加で発行したが、支払い直後に通知が来るが、これは「明細」には反映されない。明細は、利用した店舗からの情報が来てからのものなので、通知と明細が連動しないのは、個人的にはわかっているが、普通の人は「あれ、通知来たのに、明細に情報ないよ？情報どこで確認した方がいいの？」となると思う。
なので、セゾンデジタルの場合のみ、①明細に「仮」として記載、または②「仮の利用明細」的な項目を作ってあげると満足度が上がると思います。（特に、セゾンデジタルでは「利用するとすぐに通知が来る」ことも売り文句にしてるので、通知を既読にしてしまうと、後から見直せないことに不満を抱くユーザーはいるのではないかと心配）

ポイントモールは情報が整理されているので普段使っているサービスを見つけるのが簡単で良い。明細書や限度額など確認したい項目もわかりやすいところにアイコンがあるので迷う事が無い。普段私はタブレットで利用させて頂いているのですが、タブレットなら老眼に悩まされている私にも尚更使いやすいです。ただ、このポイントモールは元々スマホ用に作られた物らしく、スマホで利用出来るコンテンツがタブレットだと利用できないこともあります。それとスマホ用に作られたのにタブレットの方がスムーズに使えるコンテンツもあります。それは３分間アンケートです。実はこのアンケートには困った問題があり、それはセゾンさんと提携しているのかも知れませんが、アンケートの最中に頻繁にちょこちょことした広告が、こちらが誤ってクリックするのを狙っているかのように入ってくる事です。タブレットでは最近私も慣れてきて誤ってクリックする事はまず無いのですが、問題はスマホの方です。こちらは初めは回答するのに支障は無いのですが、第四問を回答し終わると画面中央をかなりの大きさで覆ってしまい「次へ」をクリック出来ないばかりか右上のばつ印をクリックして消そうとするとアップストアに飛ばされてしまい、もう一度消そうとすると画面がフリーズしてしまいます。フリーズしてもばつ印だけはタップ出来ますが、するとまたアップストアに飛ばされるの繰り返しで、実質第四問までしか回答出来ません。これは私のスマホだけで起きている現象なのでしょうか。これだけはセゾンさんになんとかして頂きたいと思います。それを除けばポータルは便利で良いのです。スマホの方は文字がちっちゃくて老眼の私には少し辛いですけどね。
jujosumai

某Mカードアプリより、何倍も使いやすいが、
アプデする度にiPhoneで開こうとするとすぐ落ちる。
再起動してもダメなので、再インストールをすると、全て入力し直さないといけない。更に酷いのが電話認証の為、コールセンターに電話するのに何十分も混雑して繋がらず待たされる（朝昼晩問わず）。
やっと繋がったと思ったら、電話認証の為に電話したと言うと急に感じが悪くなり
面倒そうな対応になる。
（そんな事でいちいち、電話したく無いが
そういうアプリをセゾンで作っているのだから
勘弁してくれ。）
開発者は、スマホでこのアプリを実際に使っているのだろうか？
アプデするなら、そういうバグも直してくれ。

サポートが電話のみ、しかもナビダイヤルなどという救いようのないゴミを使っているし、窓口の人数が少ないのか一度も繋がらない。 つまりセゾンカードを使っていて何が問題が起きた場合、サポートに連絡するためだけに電話代だけで1万円くらい払う覚悟が必要だということ。

チャットサポートとは言わないが、メール受け付けくらいは出来ないのだろうか？昭和脳の老人に牛耳られた金融関係者のITリテラシーの低さには毎回呆れさせられる。

今回、ちょっとカードを使えば年会費無料のゴールドカードを案内してくれるというので使ったのだが、ID管理がバグまみれなのか知らないが電話番号が間違って登録されたまま訂正が出来ず、オンライン手続きが進められなかった。 お粗末なID管理と本人確認もまともに出来ない馬鹿な会社にカード情報を預けることは出来ない。ここのカードはまた塩漬けに戻します。

そもそも電話番号の本人確認なんてショートメールにワンタイムパスを送って認証させれば良い。
今どき、大学生のインターンにだって数時間で実装できる機能ようなも作れない無能がお金を扱うサービスを運営する危うさについては真面目に考えるべき。

みなさんもまともな会社のカードに乗り換えたほうがいいですよ。

あまりにも腹が立ったので初めてレビューを書きます。(私にも落ち度があることを十分反省した上でのレビューです。)

いつも請求金額をチェックするためだけにappを使っているのでなんの問題もありませんでした。今回、思ったより請求額が多かったので一部だけリボにしてみようか…？と、迷っていただけなのに、大きく青色のボタンで『まとめてリボ』のボタンが。その先に進むめば一覧の中からリボにしたいものだけ選べるのかと思っていたら、本当に言葉の通り＂請求予定額全額＂をまとめてリボ払いにされてしまいました。紛らわしい位置に、でかでかと青いボタンがあるため、意図せずボタンを押し私のようになってしまう人がいると思います。非常に悪質だと思います。こいう大きな額が絡む＂まとめてリボ＂のようなボタンは、メニューから選ばなければ出てこないようにしてください。不必要な手数料を払うことになり非常に腹立たしかったです。どうか皆さんもお気をつけください。

UIが一新され細いフォントやミニマムっぽい感じになってしまい今まで年単位で使っていた身としてはとにかく使いづらい
お月玉は1回しか当たった事はありませんが使い易かったのにとにかく残念でならない

月毎に使用した金額ももっと遡れた気がしたのですが3ヶ月程しか見れなくなり、最近の使用額で1番高い金額が上に出るようになりリボ払いなんてしないので不必要な人には邪魔でしかならないし
『最近』ではなく次の月『1月』表示に戻して欲しい(2021/12/15現在)
ご利用期間も11/11〜 とまでしか記載がないので曖昧な感じで使う時に計算して使用しているのですがわからず来月請求に入ってしまいました
10日締めなのは理解しています

利用日順もアプデ前、上に古い物下に新しい物の方が分かりやすかったです
UI自体は変わるのは仕方ないとは言え今までのUIを貫き通して欲しかったので戻せるなら戻して欲しいですし顧客の立場に立ってみて使い易い見易いわかりやすい初めて使用しても直感でできる物にして頂きたいです

本当に最低な会社です。
アップルペイの設定ができず問い合わせをアプリからした所、電話じゃないと対応出来ないと言われ、有料電話を案内され連絡するが一向に繋がらない。20分ほど待たされ繋がったと思ったら担当の声が小さ過ぎて聞こえないのでマイクの音量を上げてくださいと頼むと、お客様電波悪いですよと言われたが電波はとてもいい場所での通話の為完全にマイク音量の設定ミスだった。
それから何回も何回も保留され、結果は原因を調査する為に後日連絡しますと言われて5日後に電話があり通信障害が出てましたと言われた。
そういうのはHPとかに記載しないんですか？って聞くとしないとの事。あからさまに人を馬鹿にした対応。
まともに使えないのにApple pay対応を謳うなと。
腹が立つ会社です。

カード会社が違うと言う事をもっと分かりやすく周知徹底してほしい。
会社が違うからクラブオンカードにセゾンカードと表示されてはいるが、使えるアプリは別。
クラブオンカードはクラブオンアプリ、
セゾンカードはセゾンポータルアプリ
でないと登録できない。
ただ、ID入力画面が両方ともに全く一緒で注意書きもないので、クラブオンカード所持者は皆間違い、セゾンポータルアプリでクラブオンカードのIDとネットアンサーを入力して→ハネられ→なんで？となる。昔は同じ会社だったのだから、セゾンポータルのID入力画面で、【クラブオンカードのIDは登録できない事とその理由】をきちんと明記すべき。昔からの顧客も大事にしてほしい。

いくつも不満はあるが、特に不満なのが永久不滅ポイントのポイント情報欄。明細が無く、例えば「このカードの今回獲得ポイント」と「今回獲得ポイント」の差は、何によってポイントが付与されているのか全く不明。
ポイント情報に記載のないポイントが付与されてたりして、情報の役目を果たしていない。

また、ペントスくんの期間限定の質問で付与されるスコアについても、しばらくするとマイナスされてしまう。これって回答する意味はあるのかな？せっかくプラスになっても、あとで減らされちゃうなら、回答してもしなくても一緒だよね。

謎仕様満載のアプリなんで、せいぜい★2かな。

アプリがおかしいです。毎月クレジットのお支払いちゃんとしても何もメッセージが出てこないしお支払いがしてないというアイコンがすっと出てきます。
あとはリボ払いしたお金もかってに入るんだけどいくらか全然出てこないです。
たとえば〜　10月本当に使ったぶんが3万ですけど前にリボ払いした値段も入ってお会計が5万と出てきます。でも月つきにリボ払いしたぶんが出てこないですよ。それは良くないと思います。

また，クレジットで使った分がすぐ出て来ないですがdカードとか他のクレジットだったら何か買ったすぐメッセージでちゃんと出て来ます。

そ言うことでSeison クレジットカード持ってる人にはあるメリットはなんですか？