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お問い合わせの不具合のお問い合わせ

アプリ、Safariどちらでお問い合わせをしても何かの不具合でお問い合わせが出来ませんというお問い合わせです。
eメールアドレス、電話番号は確実にあっております。個人情報についてのことなのでなるべく早めに対応していただけると幸いです。

Developer Response ,

本件について、誠にご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
修正について4/11に完了をしております。ご返答遅くなり、申し訳ございませんでした。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

使わない事がイチバン　損はするが得は無し

『アプリの使用感』
最悪です

アプリになってますが、ブラウザで表示されるHTMLをアプリで表示しているだけなので動きがトロい。
建設業界を暇な人の集まりと思っているのでしょう。

『登録してみて』
アカウント消されます

無料登録と謳っているが、営業電話が頻繁にかかってくる。
その際に、個人情報を登録しないとダメ〜とか、有料にしないとダメ〜とか、、そんなに課金させたいなら最初から有料限定にしておけよ！と思う。
日中に頻繁にかかってくる電話には名乗らない奴もいるので何処かに個人情報のデータでも流出させてるのかと心配になります。

電話攻撃で当然携帯のバッテリーが無くなります。
仕事に支障を来すし、迷惑なので、携帯番号変えて後日落ち着いたらサイトに登録の番号も変更しようとしたら、、アカウントの方も消されました。
常に監視してて番号が不通だと抹消されるようです。
無駄に変更費用かかっただけでした。。

確かにうちの会社は業務に関わることで刑事罰を受けたことがあります。
ニュースにもなりました。
しかし、5年以上前に刑期を終え罰金も納めています。
社会復帰し事業再起するために必死なんですが、欠格要件に該当する場合は立場が悪いようです。

『運営について』
都合の悪いことはもみ消したい
体裁よくしているだけで具体的な解決方法がない

他のレビューを見ても判るようにサイトの問い合わせ窓口へ誘導しようとします。
一万歩譲って、他の人に悪い評判を見られたくないという気持ちはわかります。

レビュー書いてる側から言わせて下さい。
この評判を見て損する人をこれ以上増やしたくないです。

「レビューを真摯に受け止めて精進します」って運営から返答あるとおもいますが、、
具体的にどうするのか？
現状と比較してどれだけの変化させるのか？
変化による恩恵を数値化したらどうなのか？
出来なかったらどうするのか？

この辺りは応えられないでしょうね

対応が杜撰すぎる

ある日電話でプレミアム会員（有料プラン）の勧誘をされ、即決しなければ枠が埋まって利用できませんよ等と言われた。じっくり検討したかったが、そのようなことはお構いなしのようだ。

この時の説明では、『現在御社の業種を必要としている業者が増えている。必要と思う業者のみ紹介します』とのこと。こんなことが叶うのであれば、会社を切り盛りする社長や責任者としてどれほどありがたい事か。

内容やシステム的には魅力に思い、『きちんとご説明通りの内容を提供してくださるようであれば、とてもいいものだと思う』と伝え契約。

『担当者からご連絡があるまでに、メールのアンケートにご回答頂きますと話がスムーズです』と言われ入力して送信しておいたのだが、実際に担当者と話してみるとその確認もしないまま、弊社の事業が具体的にどのような事をしているのかの下調べも何もしない状態で連絡してきた。

そして、アンケートの内容をまるまる繰り返し質問されるのみ。全くもって時間の無駄である。

特に弊社の事業内容も詳しく聞かないまま、『1週間ほどで業者の紹介をします。ホームページの下書きもお送りする』との事だったが、一向に連絡なし。

事業内容や、その業者に関して知ろうとせずに適した業者の紹介など果たしてできるのか甚だ疑問である。

これらのことから、この会社に関して不信感が募り、『本当に大丈夫なのか？業者のことを詳しく調べもしないで、それで厳選した業者の紹介はできるのか』などを質問。
アプリなどのマイページで契約書をみれないようなので、データか郵送で頂きたい旨も伝えた。

うやむやにされたので、これはダメだと思い契約解除通知を送った。

それに対しての返信だけは異様に早く、『契約は解除できません』とのこと。
驚くべき点は、この後、『請求書は先日メールしております（ドヤっ）』と言われたこと。
弊社は契約書を欲しいと言ったのであり、請求書とは一言も言ってはいない。
契約書と請求書の区別もつかない等、会社企業を相手にする立場として話にもならない。

仕事もせず提供もできていないのに、何が契約解除できない　なのだろうか？

これに関し、担当者に採算連絡しても返事もなく、ツクリンク問い合わせから採算問い合わせたがほぼシカト。

クレームに対し適切な対処をしない企業などあり得ない。契約解除できないというのであれば、適切な対応と対処をすれば済んだこと。それもせずひたすら放置。

結局ホームページだかの下書きとやらも全く送られてこず、担当者とのコンタクトもままならない。回答はメールします向こうから言われたのに、催促すれば『お電話で』と言われる。業者を馬鹿にしすぎている。

一体社員教育がどのようになっており、顧客対応に関ししっかりと会社内で周知できているのだろうか？

恐らくきちんと営業通りの仕事を実現できれば良いシステムなのだと思うが、あまりやる気がないようだ。

契約解除に関しては数週間以上かかった。
催促して怒鳴りつけてようやく動く始末。
お話にもならない。

急かす営業に乗ってはいけない。これが今回得た事である。

勿論このシステムで助かっている人もいるのかもしれないが、弊社としては全く合わない物だった。契約面やリスクヘッジはしっかり行っておかないと、トラブルは増える一方なのでは。