デリシアネットスーパ‪ー‬ 17+

初めて宅配サービス利用しました。最初は不安というから粗が目立つ仕組みなのかなと思いましたが、初回は説明のために対面でということで仕組みの話を聞きましたがしっかりと計画してからできたサービスなんだなと実感しました。冷蔵・常温でしっかり分けられた箱、商品ひとつひとつも丁寧に包装(卵は緩衝材で包んである・肉関係はポリ袋にしっかり入れてまとめてある)箱は翌日、または３日以内に勝手に回収などと考えてあるなぁと感動しました。
商品もネットだから高いわけでもなく値段は変わらず、または安いものもあります。
また利用したいと思ってます。

チビ太チビ太 様　このたびは、初めてデリシアネットスーパーをご利用いただいたとのこと、誠にありがとうございます！また、サービスや商品に対する大変嬉しいお言葉を頂戴し、非常に感激しております！いただいたお言葉を励みに、これからもお客様により一層ご満足いただけるサービスが提供できるよう、スタッフ一同取り組んでまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。ご利用に際し、お困りごとやご不明点などございましたら、アプリ画面下部「その他」＞サポート欄をご活用くださいませ。

頼んだものが最短で当日、翌日に玄関に届けて下さるので、とても助かっています。
配達員さんはみんなとても親切で非常に良いです。
なお、配達員さんは外部発注との事です。
ただ、毎回と言っていいほど欠品があり、朝の忙しい時間に電話がかかってきます。
訳がわからないのは、お店に行けば売っているのにネットスーパーだと欠品だと言われ、二度と入荷しないと断言してきたりします。電話口の女性の態度も横柄で最悪です。
融通も全く利きません。
ルールなのでの一点張り。店側の都合で欠品しているのにも関わらず、態度は横柄、代替え品の融通も効かない。
代替え品は、その数と同じ数の物にしか替えられません。2個なら別の2個。
2個を別の3個には絶対に出来ないそうです。意味がわかりませんね。。
欠品連絡をしてくる部署の人間以外は本社も含めて対応は良かったです。
人間性の問題だと思いますが、横柄な性格の女性は電話担当にさせない事ですね。トラブルしか起こしませんので…印象が最悪です。
そういった社員やパートはしっかりと教育して下さい。
お年寄りや体が不自由な方や具合の悪い方が相手の事が多いと思うので、対応の態度にはもう少し気をつけたほうが良いですし、人間なのだから柔軟な対応を望みます。

龍眞 様　このたびは、当サービスをご利用いただきありがとうございます。また、商品の欠品が多い点や代替品連絡時のスタッフの対応によって、ご不便やご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今回お客様よりいただいた率直なご意見は担当へ共有の上、お客様に安心して快適にご利用いただけるよう、改善・向上に努めてまいりますので、何とぞよろしくお願いいたします。

とても使いやすいです。 商品も丁寧に袋詰めされて届きます。
一点、「お店を出発しました」のお知らせの次に、しばらくすると配達時刻の予告「◯時〜◯時の予定です」というお知らせが改めてあったように思うのですが、思い違いでしょうか
先日、配達の車が突然家の前にとまったのでアプリを開くと「お店を出発しました」のお知らせと「配達中」のステイタス。 前回は予定時刻のお知らせがあったように思っていたので、少し驚きました。 とはいえ、とても助かっていますので、これからも使いたいと思います。

火消しの纏 様　このたびは、当アプリをご利用いただきありがとうございます！また、「とても使いやすい」などのお褒めのお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく思います。配達時刻の予告「◯時〜◯時の予定です」というお知らせが届かなくなった件につきまして、詳しく状況を確認させていただきたく存じますので、可能であれば、アプリ「その他」＞「サービスの不具合報告」のお問い合わせフォームから、「お知らせ」一覧の画面や「お店を出発しました」のお知らせをタップ後の画面のスクリーンショットとあわせて、お問い合わせいただけましたら幸いです。引き続きお客様の生活の一助となれるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、今後ともご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。