トキっ子くらぶアプ‪リ‬ 17+

前の方のレビューに、会員証の提示についてありましたが、確かに分かりづらいです。 下のメニューの特典・クーポンからお店を選ぶと「会員証を表示」のボタンが出てきます。

ですが、会員証の表示には、会員証がついていた台紙にあるPINコードが必要です。 公式のHPによると、2022年度分発送の台紙に載っているそうです。ならアプリ内でも書いて欲しかった…。 お店検索は手間がかかるので、他のアプリのように、簡単にパッと会員証表示ができるといいですね。

また、アプリの使い方を押すと公式YouTubeに飛ぶのですが、これがまあ何の説明にもなっていません…。 せめて、HPのFAQに飛ぶようにして欲しいです。

アプリを作ってくれたこと自体は嬉しいです。 トキっ子さんには本当にお世話になっているので、改善されると嬉しいです。

しょうゆ焼きそば様

この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。

FAQの位置がわかりづらく申し訳ございません。トキっ子くらぶアプリ内の「≡」→「お問い合わせ」を押していただいくとアプリ内からFAQをご確認いただけます。

また、位置情報をオンにしていただくと近くのサポート店が表示され簡単にアプリ内で会員証が表示できます。
PINコード入力について、会員様・非会員様のそれぞれのご利用方法が不明瞭で申し訳ございませんでした。より伝わりやすい仕様となるよう検討・調整してまいります。

その他にも頂戴したご意見を参考により良いサービスの改善に努めてまいります。引き続きトキっ子くらぶのご愛顧をよろしくお願いいたします。

TOPページから会員証を表示できないのが致命的。使える店を検索してから会員証を表示しなければならないので紙会員証を出した方が早い。検索機能もダメで部分一致が効かない。例えば「マリンピア」「TJOY」で検索しても出てこない。新潟市水族館マリンピアとかT・JOYとか正式名称でないとヒットしない。さらに画面loadingにいちいち時間がかりすぎでストレスしかない。最新iPhoneと光で通信環境は問題ないがこのアプリだけloadingに時間がかりすぎ。実店舗だとloadingの間に紙会員証出した方が早い。とても実用に耐えない。最低でもワンタップで会員証出せないと使えないので改善に期待します。アプリの使い方説明ということでYouTube動画が再生できますが関係ない広告から始まる。いやいやそこ広告つけたらアカンでしょ。長文で申し訳ありませんが一度アプリを全面的に作り直した方がいいです。

この度はダウンロードいただきありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。

会員証は位置情報をONにしてご利用いただければご来店時自動で来店店舗がトップ表示される仕様となっております。会員証が使うお店から表示していただくのは、各店舗の会員証があることでスクリーンショットによる提示の不正を防ぐためとなります。不正があるとサポート店(協賛店舗)様にご迷惑をかけするため、そのような仕様としております。
また、特典以外のお店の情報も知っていただくことで、会員様とお店が応援しあえるようなアプリとしたく、この仕様とさせていただきました。

検索機能に関しては、マリンピア様は「マリンピア」というテキストで検索できることを確認しました。T・ジョイ様はご指摘いただいた通りに検索していただけるよう設定をいたしました。こちらに関しては今後、検索していただきやすいように設定をさせていただく予定となっております。
ローディングにお時間がかかってしまい、大変申し訳ありません。YouTube動画に関しては、弊社の方で広告をお出ししているのではなく、Youtube上でそのような仕様になっておりますので、ご了承いただけますと幸いです。
ご不便をおかけしまして、大変申し訳ありませんが、会員の皆様からの貴重なご意見をもとに改善も進めていきたいと思っております。引き続きどうぞよろしくお願いします。

店舗検索で『ご使用端末の位置情報の取得を許可してください。』という表示が出るのですが設定できません。スマホの設定メニューにあるこのアプリを選択しても、そもそも位置情報に関しての変更できる選択肢はありません。また、設定メニュー→位置情報→このアプリを探しても無いです。他のアプリはたくさん並んでいるのですが…？

2023/9 更新
ご回答ありがとうございます。無事に設定できました！

この度はダウンロードしていただきありがとうございます。
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
アプリのホーム画面の「位置情報をONにして近隣サポート店を見る」ボタンをタップいただければ、「位置情報を許可しますか？」とポップアップが出てきますので、そこで許可いただけるようお願いいたします。