海外eSIMアプリはトリファ|スマホそのまま海外でもつなが‪る‬ 4+

5月末の台湾旅行で利用しました。これまでは他社物理SIM利用で、今回が初めてのeSIM。日本で事前設定を行い、現地空港に到着直後に回線設定替えを実施したら、何の問題もなく利用できました。

Trifaアプリ１つで、世界各国で利用できるeSIMを簡単にゲットでき、支払いもiPhoneのウォレット中のクレカを利用でき、源氏でデータ容量の追加も簡単にでき、「これがeSIMの使い方か！」と感動すら覚えました。

また日本人スタッフにチャットで迅速にサポートして貰えることも、このTrifaアプリの大きな利点です。旅行前の事前設定で、根掘り葉掘り質問させて頂きましたが、その都度丁寧かつ迅速に対応して頂けました。

以上のように、極めて快適に使えるTrifa eSIMですが、以下の２点に気配り頂けたら、更に良い製品になるかと思います。

1. 通常とは異なる特殊対応に対する強い注意喚起
以前の台湾旅行では不要だった「実名認証」が、台湾当局からの指示で、今回はデータSIMに対しても必要で、パスポート情報のアップロードが事前に必要でした。このような「通常とは異なる特殊対応」が必要な旨を、利用者にもっと強く周知した方が良いと思います。事前設定時のチャットで注意喚起されなかったら、危うく現地で使えないところでした。

2. 電話番号付きeSIMの提供
データ専用SIMでも、Lineの音声通話機能等で音声通話（電話）は可能ですが、以下の状況では電話番号付きのeSIMが欲しくなります。

① 現地でタクシー配車アプリを使う場合、運転手から電話かSMSで連絡が来る可能性があります。この場合、スマホで国際ローミング機能を使うと、受信者もタクシー代より高い国際通話代金やショートメール代金を払う必要があります。

②台湾新幹線の予約アプリ（T Expressアプリ）にアカウント登録する場合、電話番号の登録が必要になります。ここで+81の国番号からはじまるスマホの国際電話番号を登録しようとすると、桁数が足りなく登録できません。

以上です。

ラニカイの風様
トリファサポートデスクです😊
このたびは、台湾にてトリファをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、初めてのeSIMのご利用に、トリファをお選びいただきましたこと、お礼申し上げます。
現地ではサポートも含め、快適にご利用いただけたようで、大変嬉しく思います。
また、注意喚起と電話番号について貴重なご意見をいただきありがとうございます。
いただきましたご意見は、社内で共有させていただき、今後のサービス向上に努めて参ります。
重ね重ねにはなりますが、このたびは総合して高いご評価をいただきありがとうございました。
今後もより良いサービスの向上の努めて参りますので、引き続きトリファを何卒よろしく願いいたします。

アメリカ出張の際に使いました。

これまではレンタルWifiを借りていたのですが、荷物がかさばるのと返却もめんどくさく何かいい方法はないかと思ってました。

それでこのアプリを見つけて使ってみたのですが、eSIMならスマホ1つでネットを利用できてデザリングもできるのでかなり快適です。

速度も4G出てたのでZoomも問題なく使えます。

今後海外に行くときはこのアプリで十分だと思いました。

ミドリムシのぷーさん様
トリファサポートデスクです。アメリカへのご出張の際にご利用いただいたのですね、ありがとうございます。Zoomも問題なく速度が出たとのこと、喜ばしい限りです。またぜひご利用いただけると嬉しいです。引き続きトリファをどうぞよろしくお願いいたします😊

海外にはあちこち結構行くのですが、以前は、現地に着くと、空港でSIMを購入し、入れ替えると言う作業をしていました。

昨年11月にトルコに急遽行くことになり、又、その後、オーストリアにも行くハードスケジュールだったので、時間がタイトでした。

その際に、飛行機が現地に到着して、空港ですぐ使える便利さを実感しました♪
小さなSIMを入れ替える度になくす人もいますが、そういうこともなくなります。

5月にドバイ、アメリカに行きましたが、その際ももちろん利用させて頂きました。

追加購入した際に、ホテルの中で設定をしようとしたら、建物の中で、通信状態が良くなかった様なのですが、スタッフの方が本当に丁寧に対応してくださり、とても助かりました。

色々な国に行くので、設定でわからなくなるとすぐサポートに甘えさせてもらうのですが、いつもすぐに対応してくださり、優しく教えてくださりとても助かっています。

トルコ　7日間　6G
オーストリア　7日間　13G
アメリカ　15日間　10G
7日間　1G
ドバイ　　7日間　1G

昨年から利用させてもらったeSIMです。どれもサクサクで快適に使わせてもらいました！

欲を言うと、期間かギガのどちらかで選択が出来たりすると嬉しいです。

92○様
トリファサポートデスクです😊
このたびは、トリファをリピートいただき、誠にありがとうございます。
タイトなスケージュールの中、快適にご利用いただき、トリファがお役に立てたようで、大変嬉しく思います😌
また、サポートの対応についても高評価をいただきありがとうございます。
私達のサポートにより、安心してご利用いただけたようで、安心いたしました。
今後も安心してご利用いただけますよう、サポートデスク一同しっかりサポートして参りますので、ご不明な点がございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
また、プランについてのご意見をいただきありがとうございます。
いただきましたご意見は、社内で共有させていただき今後のサービス改善に努めて参ります。
引き続きトリファを何卒よろしくお願いいたします。