ネスカフェ ドルチェ グスト アプリ （ベーシック専用‪）‬ 4+

エラー多発、問合せは常に回線混み合い

2月2日更新（ネスカフェ回答後）
初投稿は「問い合わせ」から問い合わせをした上での回答です。
問題は電話が繋がらないカスタマーサポートセンターであり、ネスカフェからの回答は回答になっていない定型分。問題解決しませんよ。

24年1月に購入。 2週間ほどでエラーメッセージが出始め(ロックパネルが開いているという内容)、閉じ直しても一向に消えない。 仕方が無いのでマニュアル操作に切りかえても、全く反応せず。 カスタマーサポートへメールしても、電話を繋ぎながら対応するという返信だけで、いざ電話をすると回線混み合っておりますの自動案内ばかり。 (しかも9時～18時でマシンが手元にないといけないため、出先や会社からでは無理) 昔の方がマニュアルしかないけど使いやすかった。 Bluetooth操作にしたところで、近くにいなければいけないし、使いにくくなってるだけで失敗作。 買わない方が良い。

デベロッパの回答 、

2024/2/6「ネスカフェドルチェグストアプリ」において、ご不快な思いをおかけしまして、心よりお詫び申し上げます。
お忙しい中、何度もお手数をおかけし恐縮しておりますが、アプリ窓口からご連絡させていただきたく、ご都合のよい日時をご連絡いただけますようお願い申し上げます。
以下のURLからお問い合わせフォームにアクセスしていただき、「〇ネスカフェドルチェグストアプリについて」を選択していただけますと幸いです。 https://nestle.jp/inquiry/form/userpolicy.php
お手数をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願い申し上げます。

まったく使えない

IoT未対応モデルだとマシン登録すらできない。
カプセルのQRコードも読み取れない。
一体何だったらできるの？

買ったマシンがIoT未対応なのに、マニュアル等にはこのアプリからマシン登録するようしつこく書かれているせいで解決まで1時間ほど時間を無駄にした。

普通にWEBページから登録すれば数分で終わった。

位置情報サービスの設定ができない

iPhone SE2(iOS16.6)にアプリをインストールし、ドルチェグストGENIO Iを検索しましたが、見つけ出してくれません。位置情報サービスの設定覧に、ドルチェグストのアプリは出てきません。ドルチェグストのアプリの設定にも位置情報の設置が出てきません。残念です。