ネスカフェドルチェグストアプリ（ベーシック専用‪）‬ 17+

Name: ネスカフェ ドルチェ グスト アプリ （ベーシック専用）
Rating: 2.8 (41 reviews)
Author: Nestlé

「ジェニオエスベーシック」専用アプ‪リ‬

Nestlé

- 2.8 • 41件の評価

- 無料

iPhoneスクリーンショット

説明

ネスカフェドルチェグストより、おうちでのコーヒー時間がさらに楽しめる、最新アプリ「ネスカフェドルチェグストアプリ」が新登場！
対応マシン(*1)とアプリを繋げると、以下の機能をお楽しみいただけます。
*1 「ネスカフェドルチェグストアプリ」の現在の対応マシンは、「GENIO S BASIC (ジェニオエスベーシック)」のみです。

1. 自分好みに抽出設定をカスタマイズ
抽出量や抽出温度などを自由に調節できます。抽出設定は抽出履歴として保存され、抽出回数の多いものはホーム画面に表示されるので、そこからワンタッチで抽出設定が完了します。

2. 飲むほどにポイントが貯まる
カフェメニューを淹れる毎に「ネスカフェポイント」が貯まって、50種類以上の賞品と交換することができます。「ネスカフェドルチェグスト」のカプセルの箱の蓋裏面に記載されているQRコードを読み取る（または、シリアルコードを入力する）ことでも「ネスカフェポイント」を貯められます。

3. まるでカフェにいるようなデジタル体験
コーヒーを淹れる過程を、アプリ画面上でお楽しみいただけます。コーヒー豆が美味しいコーヒーに変わっていく様子を見ていると、あっという間にコーヒーが完成します。

4. マシン登録で無料保証期間が2年間に延長
アプリ上で1分でできるマシン登録をすると、無料保証期間が1年間から2年間に延長されます。

5. 様々な便利機能
マシントラブルなど困った時には、すぐに解決方法を調べられます。

※ アプリの機能やデザイン、操作の手順などは、アプリのアップデートなどにより変更される場合があります。

2024年5月29日

バージョン 1.0.6

いつも「ネスカフェドルチェグストアプリ」をご利用いただき、ありがとうございます。アプリをより快適にご利用いただけるよう、下記のアップデートを行いました。

＊細かな修正

2.8／5

41件の評価

抽出量セットのためだけのアプリ

Bluetooth接続に手こずったのは皆さんと同じです。あれこれ試してやっと繋がったので、何をしたら繋がったかよくわかりませんが、そこそこ時間がかかりました。マシンとは繋がったものの、アプリでログイン情報を保持する、のチェックをつけているのにほぼ毎回ログオフされています。抽出はアプリでできますが、その前後の作業は当然マシンの前に行って人がやる必要があり、目盛りのセットがものすごく面倒だ、という人以外には特に嬉しいことはないと思います。

2024/6/5「ネスカフェドルチェグストアプリ」に関しまして、お手数をおかけいたしまして心よりお詫び申し上げます。オートログアウトの状況やご利用体験をお聞かせいただいたことお礼を申し上げます。お言葉を参考に、今後より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。今後とも、ネスカフェドルチェグストならびにアプリをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
Online Supportページ(URL）:
https://nestle.jp/consumer/

エラー多発、問合せは常に回線混み合い

2月2日更新（ネスカフェ回答後）
初投稿は「問い合わせ」から問い合わせをした上での回答です。
問題は電話が繋がらないカスタマーサポートセンターであり、ネスカフェからの回答は回答になっていない定型分。問題解決しませんよ。

24年1月に購入。 2週間ほどでエラーメッセージが出始め(ロックパネルが開いているという内容)、閉じ直しても一向に消えない。仕方が無いのでマニュアル操作に切りかえても、全く反応せず。カスタマーサポートへメールしても、電話を繋ぎながら対応するという返信だけで、いざ電話をすると回線混み合っておりますの自動案内ばかり。 (しかも9時～18時でマシンが手元にないといけないため、出先や会社からでは無理) 昔の方がマニュアルしかないけど使いやすかった。 Bluetooth操作にしたところで、近くにいなければいけないし、使いにくくなってるだけで失敗作。買わない方が良い。

2024/2/6「ネスカフェドルチェグストアプリ」において、ご不快な思いをおかけしまして、心よりお詫び申し上げます。
お忙しい中、何度もお手数をおかけし恐縮しておりますが、アプリ窓口からご連絡させていただきたく、ご都合のよい日時をご連絡いただけますようお願い申し上げます。
以下のURLからお問い合わせフォームにアクセスしていただき、「〇ネスカフェドルチェグストアプリについて」を選択していただけますと幸いです。 https://nestle.jp/inquiry/form/userpolicy.php
お手数をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願い申し上げます。

Bluetooth

Bluetooth全然繋がらない、前回同じ事する❗️本当にイライラする😖。やっぱりNespressoのマシンの方が良い‼️

2024/6/11「ネスカフェドルチェグストアプリ」に関しまして、ご不快な思いをおかけいたしまして、心よりお詫び申し上げます。接続時の不安定が続くようでございましたら、下記URLもしくは、アプリ下部の【マイページ】ヘルプ＆サポートの「よくあるご質問・お問合せ」からご連絡いただければ幸いです。
お手数をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。
ネスレお客様サポート＋(URL）:
https://nestle.jp/consumer/