バンダイチャンネル見放題アプ‪リ‬ 12+

PCなどでログインするとアプリは自動ログアウト
これはまぁ安全面という意味ではいいけれど、再ログインの時に毎回メールアドレスを打ち込まなければいけないのが大変。
可能であればメールアドレスの記憶機能を追加して欲しいところです。
パスワードの入力に関しても(メアド入力もですが)毎回キーボード設定の切り替えをしなければいけないのでそこも改善して欲しいところ。

動画再生は連続再生をする際に動画の設定から手動で、動画の最大化も手動で、とにかく全部手動なので一括で設定させて欲しい。
可能ならば連続再生とスマホの向きを変えた時の全画面化くらいは自動化して欲しいところです。

秒数送りに関しては早送り30秒、巻き戻し15秒と絶妙に使いにくい時間。
個人的には10秒送り戻しがいいと思いますが個人的見解ですので、これも設定可能にしてくれたらいいなと思う次第。

全体的に使い勝手は良くないですが関係者の方々がレビューを見ているようなので改善されることを期待しています。

バンダイチャンネルのご利用においてご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。
お客様より頂戴したご意見は今後の改善の参考とさせていただきます。
今後ともバンダイチャンネルをよろしくお願い申し上げます。
＜バンダイチャンネル サポート窓口：https://sp.b-ch.com/contact_general.php＞

とにかく惜しいの一言。他のレビューにもあるがUI周りがかなり杜撰で動画を見る気が無くなってくる。
大凡の操作方法が微妙にYouTubeやNetflix等と違っており、自動で横画面になり、縦画面で見たくて縮小化ボタンを押したと思ったらまさかのおすすめ表示。
横画面にしたら最後、縦画面に戻すには動画を止めて作品詳細に戻るというお粗末さ。
自慢の作品を出来る限り大きな画面で見てもらいたい気持ちも分かるがもう少しユーザーへ寄り添って欲しい。
もしこのまま自社作品を抱えてこの状況下でアプリ独占等をするなら作品に対して勿体ないので他社のアプリへ版権を売って見させて欲しい。

誤解をして欲しくは無いが、バンダイチャンネルで視聴が可能な作品は非常に魅力的なのである。その分、ユーザーインターフェースという大きなハンデがある事が大変惜しむらく感じた。

非常に使い勝手が悪かった為、見れる作品は魅力的だが継続して利用するかは非常に悩みどころである。改善に多いな期待をして様子を見ようと思う。

バンダイチャンネルのご利用においてご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。
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なお、縦画面で作品をご視聴になる場合は見放題アプリの設定にて「フルスクリーン再生」をオフに変更いただくことで可能となります。その他ご意見、ご要望、ご不明点などありましたら下記サポート窓口までお問い合わせをお願いいたします。
今後ともバンダイチャンネルをよろしくお願い申し上げます。
＜バンダイチャンネル サポート窓口：https://sp.b-ch.com/contact_general.php＞

「オペレーターがユーザーに対して極端な処置を取りたがる傾向」があるように感じました。
ただし、こちらが利用規約を無視した、というわけではありません。

この動画アプリには「コメント欄」がついています。
他のSNSと違って、ユーザーからのコメントの添削編集が厳格らしい。
それはわかるのですが、こっちが規約を守って書いているつもりでも、相手から見たらセンシティブな問題に触れているように感じることは、文章ではよくあります。

問題は、その添削編集機能を引き金にして、オペレーターとユーザーとの感情的対立が発生して、肝心の動画そのものを楽しめなくなってしまうことです。

「言語サイト的要素」を設置してしまうこと自体、SNS的な危険性があるのではないでしょうか？
一番の改善余地ではないかと思います。

この度はレビューを頂戴し、誠にありがとうございます。
お問い合わせの件につきまして、確認となり恐れ入りますが、お客様がご申告の「応援レビュー」とは、「ファンの声」にお間違いないでしょうか。
上記にお間違いない場合、お客様よりいただいたお声は、今後のサービス提供の参考とさせていただきます。
今後ともバンダイチャンネルをよろしくお願い申し上げます。
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