ヒルズアプ‪リ‬ 4+

開けずポイントを貯められないことが多い

メンテナンス中やエラーなどの表示が時々出て、必要な時にすぐ開けないことが多く、ポイントが思うように貯められない。ポイントアプリは暇な時に開いて眺めるのではなくレジで短時間に出す必要に迫られる性質のものなので、その時の機動性が一番大切だと思う。その点でこのアプリにはイライラすることが多く残念な思いをしてしまう。

特殊な事例かと思いますが…

ヒルズカードとヒルズIDの紐付けに難航しました。iPhoneの設定が英語のためなのか、英語入力と日本語入力とでのマッチングがうまくいかず、最初紐付けできませんでした。入力後、登録内容が、全角英字表記になったので、怪しいと思い、全て日本語で入力し直したら（アプリのインターフェースは英語ですが）紐付けできました。バイリンガル対応が中途半端なんでしょうかね…

デベロッパの回答 、

この度はご期待に添えず、誠に申し訳ございません。iPhoneの言語設定が英語ですとアプリ内での表記がすべて英語に切り替わってしまいます。
ヒルズアプリを日本語でご利用いただく場合、メニュー＞アプリ設定＞言語設定より優先する言語を日本語に設定していただければと思います。
なお、お手持ちのカードとの紐付けには既にご登録済みの情報との一致が必要となります。
この度は紐付けの際にお手間をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
今後もヒルズアプリで充実したヒルズライフをお楽しみください。

カードとの紐付けができない

情報を大量に入力させた挙句、「理由は不明だけど紐付けできないサポートに電話しろ」と。しかも10回間違えるとロックさせるとの脅し付き。どこの情報に問題があるのかの提示もせず、ただ出来ないと。なんだそりゃ？認証が必要なら既に登録してある電話番号で認証するとかやりようがあるんじゃ？
同じ問題に直面している方のレビューも散見されますが、それでも直す気はなし。これがヒルズのやり方ですか。二度と行く気が失せました

デベロッパの回答 、

ヒルズアプリのカード登録について、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
お客様の情報を安全に管理させていただくため、このような仕組みにしております。ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますと幸いです。
お客様にご利用いただきやすいよう、今後も改善に努めてまいりたいと存じます。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。