ヘルスケアパスポー‪ト‬ 17+

以前のシャチアプリと比較してデザインと操作性が格段に良くなったと思う。
大学病院での検査結果と処方情報を家族とも共有ができてとても便利。
ただ、利用開始時にわざわざ病院に出向かなくてはいけないのは不満。病院側の担当者もわざわざ対応するのは大変だと思う。将来的にはリモートで登録できれば良い。

この度はレビューを頂きありがとうございます。
今後の改善事項としてリモートでの登録は現在検討を進めております。

より便利にお使い頂けるようサービスや機能改善に努めて参りますので、

引き続き、ヘルスケアパスポートのご利用宜しくお願い申し上げます。

不具合のようなので報告。

夜間(22:00)過ぎに立ち上げた際、読み込み状態で進まない。
夜間バッチ中の為の更新データ不可かと思い、その日は終了。

日が明けて、日中(16:00)でも同様の事態が発生。
20分程度放置しても状況は変化せず。

通信環境は自宅Wi-Fi

使用方法が誤っているのなら、ご指摘願いたいです。
そうで無いならば、改善願います。

このままでは使えないかと。

この度はご迷惑をおかけし申し訳ございません。

再インストールにより事象が改善する可能性がありますのでご確認頂けますと幸いです。
ご不便をおかけしますが、引き続きご利用頂きますようお願い致します。

以前は血液検査などの結果はほぼ全ての項目が見れて便利だったが、突然過去データを含めて謎基準の抜粋項目しか表示されなくなった。 複数の診療科を受診しているが、どちらの検査結果も病気に関する肝心な項目は表示されずに、健康診断の結果のような項目しか表示されない。 結局、以前のように、担当の先生に印刷した検査結果をもらって持参しないと他の病院やクリニックで相談することにも使えない。 ただでさえ印刷などのデータを取り出す機能がなくて不便だったのに、どういう使い道を想定してこうなってしまったのか。項目が多すぎて分からないというクレームがあるのなら、項目自体を削除するのではなく、抜粋表示機能を追加するなどで対応してほしい。

いつもヘルスケアパスポートをご利用頂きありがとうございます。この度はご不自由をおかけし申し訳ございません。医療スタッフからの説明の上でご確認頂いた方が良い検査項目は表示対象から外させていただきました。ご指摘頂いた点につきましては、今後もご利用者様にヘルスケアパスポートをお役立ていただけますように引き続き検討してまいります。引き続き、ご不明な点などございましたら、ヘルスケアパスポートカスタマーサービスデスク（hcp-supportdesk@tis.co.jp）まで お問い合わせ頂きますよう宜しくお願いいたします。これからもヘルスケアパスポートのご利用、どうか宜しくお願い致します。