iPhone15 Proに替えてから何度アップデートしてもアプリが開かなくなりました

入居後のサポートを含め、非常に快適に利用できています。不動産関連の問い合わせというと、これまでは電話やメールでのやり取りが中心というイメージがありましたが、このアプリでは設備の不具合や入居後の相談などをチャットベースで簡潔にやり取りできる点がとても便利です。特に印象が良かったのが、設備の不具合について祝日に相談した際、1時間もかからず返信があり、そのままメーカーサポートの手配まで進めていただけたことです。アプリそのものというより、このアプリを通じたサポート体制・運用も含めて非常に満足しています。ベルテックスのサービスは月々追加の費用がかかりますが、今回実際にサポートを利用してみて、その費用に見合う価値を感じることができました。強いて気になる点を挙げると、専用アプリのためLINEなど普段使っているチャットツールから問い合わせできないことと、不要に感じる通知がやや多いことです。ただ、通知については端末側やアプリ側の設定である程度対応できると思います。総合的には、問い合わせのしやすさ、レスポンスの早さ、その後の対応まで含めて非常に快適でした。今後もこのサポート品質が続いてほしいと思います。星5で評価させていただきます。

重要な書類などはメールなどで送って欲しい。

重要な書類をアプリ上だけで送るのではなく、メール等でも送付できるようにしてほしいです。今回、25ページある資料をアプリで確認するよう案内されましたが、比較表や細かい数字が多く、スマートフォンでは非常に確認しづらかったです。重要な内容ほど、PCでも確認・保存しやすい方法で送っていただきたいです。