マカセル｜面倒なフリマ出品をプロにお任‪せ‬ 4+

マカセラー（売り手）の方で利用しています。
アプリ自体は負荷がかかるとすぐ落ちますが、ヘルプページは充実しており、運営への問い合わせもスムーズに回答があるので、物販初心者には向いている気がします。

マカセルを1年半程度使ってみたので感想です。

【マカセラー目線】

・古着の依頼が大半

おまかせプランだと古着の依頼が大半です。古着売却に自信がある方は登録しても良いかもです。ただし、手数料の多重取りでお客様への還元が少なく、お客様のご希望金額と相違が発生し、評価に影響することが多々あるので、最初の擦り合わせが重要です。こちらもノーブランドだと1つあたりの利益は出にくいです。

・出品不可商品の依頼が平然と行われる

出品不可商品も送られてきます。よくあるのがコピー/偽物です。高級ブランド系はやや多い印象です。なので、目利きできない方は注意が必要です。以外と抜けがちなのが、マッサージ器具です。医療機器に分類されると出品できないですが、購入価格が高い分、高く売れると思っているお客様が多いので、注意が必要です。加えて、手数料で全く利益にならない商品の依頼もあるので、丁重にお断りしましょう。

・垢BANされても運営未介入

出品不可商品とも繋がりますが、誤って出品不可商品を売ってしまい、フリマアプリにて通報されアカウントが停止/一部機能制限を受けても運営は保証してくれません。一度誤ってブランドのコピー品を出品してし待った際に、購入/クーポン発行が半年間停止になり、個人的に利用する際に影響出たので、利益に釣り合ってません。

・法人案件はゴミ

1年弱前に法人案件も申し込みましたが、時代遅れの古着ばかりで、汚れているのも複数ありました。一応販売利益目標がありますが、厳しいです。長期保管できるスペースがない限り、法人案件は受けない方が無難です。私は二度とやりません。

・手数料詳細が分かりにくい

商品売却完了し、売却益を登録します。その際にクレジットにて引き落としされますが、引き落とし額のみしか表示されず、親切ではありません。自分でExcelとかで管理しないと間違いがあった時に全く気が付きません。運営には手数料詳細が確認できるようにして頂きたいです。

【依頼側】

依頼はしたことないですが、マカセラーとし依頼する側の目線で記載します。

・大量依頼or高価商品以外利益にならない

古着の大量依頼や家電や高級ブランドなど高価商品以外はぶっちゃけ利益でません。手数料が何重も取られているので。地味に出金手数料も400円と高いです。単価低くても自分で写真とか出品作業するのが面倒くさい方におすすめです。逆に少しでも利益出したい方はネットで調べながら少し大変ですが自分で出品した方が倍以上利益でます。

・場合によっては赤字になる

商品全く売れないと、マカセラーへの発送料、返送料はすべて依頼者負担なので、場合によっては大きな赤字になるので、商品選定は慎重に行い、不安な場合はこだわりプランで依頼したい物の出品が得意なマカセラーを選定し、依頼前にやり取りした方が安全です。

以上、マカセラーをやる方は時間とスペース、偽物判別可能な方、依頼者は利益より時間や手間の削減をしたい方におすすめです。

今後マカセラーを続けるかは微妙ですw(利益に見合わないことが多いので)

23/08追記

ラクマの手数料が可変手数料になりましたが6.6%のままで引き落としされています。基本10%なので、10%で引き落としを基本にするか、ラクマとどうにか紐づけて可変手数料にしてください。

使えない。
収益シュミレータに金額を入れてボタンを押しても計算されない。
アプリ自体の評価では無いが、おまかせプランで受けた依頼の商品が酷すぎる。使用済みの靴と一緒に服が入ってました。こんなのは売れないので運営に連絡すると、次のアクションをこちらから聞かないと教えてくれない。依頼者に売れない旨を伝えて返品処理をお願いしても、本当に売れないのか？と運営に念を押される（依頼者は売れない旨を了承済みにも関わらず）
マニュアルとアプリ上での説明が一致していない。
マカセラー手数料が料金改定前の金額で反映されず、こちらから問い合わせないと運営からの説明はなし。
またアカウントに差額を付与すると説明を受けたが、換金するための振込手数料についての言及はなし。こちらから尋ねると、回答に少々時間がかかるとの事。普通、そこまでは検討してから顧客に回答を下ろさないか？使ってる側に落ち度がないのに通常かからない振込手数料取られたら訳が分かりません。お金のことぐらいはしっかりして欲しいな。
手数料の金額もアプリとウェブ上で違うなんて考えられませんし、1番にアプリ修正すべきところでしょう。
働いてる人が、頭が弱いのか、ベンチャーで忙しすぎてそこまで考えられてないのか、上司が全く対応を管理していないのか。
とにかくマカセルではマカセラレマセン！
マカセラーになるのもマカセルに頼むのもやめといた方がいいです！
この評価を見た貴方、ぜひやめときましょう。
私はもう絶対にしません。