マクドナルド - McDonald's Japan 4+

最悪のアプリです。
電波に左右され、クーポンも使えず、問い合わせした返信には複雑な回答が。
こんな事までして使いたいと思う客が、どれ位いるでしょうか？

以下、回答文。

この度は「McDonald’s Japan」アプリ利用に際し、ご不便をお掛けし申し訳ございません。

お知らせいただきました状況ですと、
最新情報取得の通信が完了されておらず、表示に至っていない可能性がございます。
ご利用端末の画面表示上の電波状況に問題が無くても通信が正常に行えていない場合がございます。

しばらくお待ちいただきましても表示がされない場合、
通信状況の良い場所で「McDonald’s Japan」アプリの停止・再起動をしていただき、
クーポン画面をご確認くださいますようお願い致します。

また、FREE Wi-Fi対象店舗をご利用の際にはWi-Fiを自動接続に設定をなさっていると、
Wi-Fiの通信状況が情報取得に影響を与えている場合がございます。
その場合、Wi-Fiの自動接続を解除いただいてから「McDonald’s Japan」アプリをご利用いただけますようお願い申し上げます。

改善がない場合、お手数ではございますが、
バックグラウンドで起動しているアプリを全て停止し、
アプリのアンインストールとキャッシュの削除並びに端末電源のOFF⇒ONを行った後に、
改めてアプリをインストールし再度当アプリの起動をお試しいただければと存じます。

通信環境が安定していない状況ですと、情報の取得ができずに表示出来ていない場合がございますので、
ご理解賜りますようお願い申し上げます。

また、ご利用端末のモバイルデータ通信に制限をかけていないかもご確認いただければと存じます。
確認方法につきましては各携帯会社様にご確認くださいますようお願いいたします。

との返答でした。

メール問い合わせの前に、マクドナルドお客様サービス室に電話した際には、そのようなクーポンは無いとか、アプリの電波障害に対する問い合わせは無いと言われたが、店舗からの謝罪の電話では、以前からwi-fiでも4Gでもアプリが正常に機能しない事例は有り本部へ苦情入れているが、改善されないと言っていた。
兎に角、使えないアプリです。

クーポンの値引き額にアプリのレビューで文句言ってる人ってレビューの本懐を理解してないよね。あくまでアプリケーションのレビューだから。マックのサービス評価になってる。
まあアプリとしても劣悪だけど。
例えば、クーポンを表示する画面でクーポンの間に広告（値引き関係ないもの）が混ざっている。メニュー見たいわけじゃないんだけど。
機種変更等でアプリを再ダウンロードするとログインできない。これは旧端末でログインしているからで二重ログインできないってことだけど、その機密性必要？二台持ちの人とか大変そう。
上記に関わることで、ログイン失敗すると「ログインに失敗しました」とだけ表示され、何が原因か教えてくれないので不便。
些細な更新が多い。「軽微な不具合の修正」が頻繁にあり、店頭で気軽にアプリ開くと更新で時間かかることがあるかも。
あとこれは店の問題もあるけど、クーポン使用画面に番号が出るのに、必ず「かざしてください」と店員が言う。何番のクーポン、って注文しても必ず。潔癖な人とか、スマホケースに電磁式カード入れてる人は気になるかも。
使い勝手は劣悪。いらないけど消す必要もないからほったらかし程度。私は月1行くかな？くらいなので余計いらないけど。まあクーポンもそこまでお得感あるわけでもないから、手間が惜しい人は定価でマック行ってもいいんじゃない？

Rポイントが欲しいので、アプリでRポイントのバーコードを出して、支払いはEdyで…と言っている最中に、お店の子がRポイント決済にしてしまい、私は、じゃ、そのままでいいです。と言ったけど、Edyに変更しますね。と、時間かけて変更してくれたけど、キャンセルしたレシートの控えは貰えないし、同じ商品を2回購入したようなレシートが2枚渡されただけでした。
ポイントは、3日以内には戻ると言われたけど、結局過ぎても戻らない。

確認の為に、マック本社のポイントサポートに電話したら、店舗に確認してから折り返し電話します。と言われたけど、なぜか購入店の店員さんから電話がかかってきて、本部に照会をかけるからRポイントカード番号を教えてくれと言われた。
カード番号は個人情報なので教えたくないと伝えると、では調べようがないので、1週間位待ってみては？と言われて困りました。

マック本社のポイントサポートセンターの担当の人、電話番号もカード番号も個人情報なので、許可なく、店舗の人に伝えて丸投げしないで欲しいです。

その後、1週間経って、店舗から電話がきて、処理に誤りがあったので、更にポイントが戻るのは、3日ほどかかります…。

ポイント払いのキャンセルは怖いですね。
もうこれは勉強代と思って、
アプリは消去、Rのポイントカードも解約したので、もう手続きは結構です。
長文失礼しました。