iPhoneスクリーンショット

説明

モスバーガーの利用が便利になる公式アプリです。

モスカードおよびランク情報の表示やログイン、webチャージの他、モスカード利用履歴の照会、モスカード残高およびポイントの移行、クーポンの取得などがご利用できます。

■モスカード表示機能
・アプリでモスカードを表示できます。
・アプリで表示したモスカードを店舗でご利用できます。
・アプリでモスカードを表示するには以下の①~④のいずれかが必要となります。
 ①お手持ちのモスカードのカード番号およびPIN番号をアプリに入力
 ②ログインして新しいモスカードを発行
 ※モスカードの発行はモスカードを登録していない会員様のみのご利用となります。
 ③ログインして登録しているモスカードから表示するカードを選択
 ④ログインしてお手持ちのモスカードを登録して表示

■webチャージ機能
・モスカード表示画面の「チャージ」より、webチャージの利用できます。

■モスカード残高・ポイント移行機能
・ログインして登録しているモスカード間で残高およびポイントを移行できます。

■モスカード残高照会機能
・ログインしてアプリで表示しているモスカードのご利用履歴を確認できます。
※直近最大10件のご利用履歴を確認できます。

■その他各種情報照会・変更機能
・会員情報を照会・変更できます。
・表示しているモスカードのカードネームを照会・変更できます。
・メインカードを変更できます。
※ログインしてアプリをご利用の会員さまのみ

■ネット注文機能
・アプリで簡単にネット注文ができます。

■クーポン機能(不定期)
・店舗でご利用できるお得なクーポンを取得できます。

■メニュー機能
・モスバーガーのメニューを確認できます。
・メニューの基本情報以外に、栄養成分情報、アレルギー情報、主要原産地情報などが確認できます。

■店舗検索機能
・店舗検索ができます。
・店舗検索は、現在地を利用した最寄りの店舗の検索、フリーワードを入力した検索、都道府県・市区町村を選択した検索ができます。

■注意事項
・アプリをご利用いただくには、iOS11以降の端末が必要となります。
※タブレット端末を除く
・一部のスマートフォン端末では正しく動作しない場合があります。

新機能

バージョン 4.7.1

・一部機能の改善を実施しました。

評価とレビュー

2.1/5
1,140件の評価

1,140件の評価

マセマティカ

不便なUI妙なクーポン潰れる前に食べる

アプリからクーポン配信がありネット注文ができることを知り早速昼食に、と利用しました。
まず会員登録する際のキーボード設定が何故か12マスのキーボードで固定されており不便でした。(iOS)
その後メニューを選ぶもカートに追加する度によく分からない一覧画面に遷移、メニューカテゴリーから選び直すという余計な手間がストレス。カートに追加したらカートに飛ぶかメニュートップでよい。メニューカテゴリーのページは不要かと。
また目当てのクーポンも店舗注文のみで結局利用できず。無効かどうかのメッセージしか出ず※書きを読んで理解しました。大事なことを※で羅列する人は信用できませんし、入力→取得した際のエラーメッセージで書けばいいのに、とストレス。
結局会員登録をしている間に時間が過ぎ、希望の時間を過ぎた注文しかできませんでした。
今回はせっかくなのでこのまま注文しましたが、今後はあまり利用しないと思います。
また別レビューで二重に引き落としされたものも見かけ、あまりアプリをわかってない人がお金をかけず適当な業者に丸投げしてろくに試験もせずにリリースしたものだと思います。
ブラウザのネット注文では現地支払が選択できないのにアプリでは選択できたりとオンライン注文全体のサービス設計から場当たり的にやっていると思います。
商品が美味しいのでマックより好き、くらいでしたがこれだけITを軽視している企業体質だと今後なくなってもおかしくないので潰れる前に気になっていたメニューだけ食べておこうか、悩ましいです。

怪女

時間を返して欲しい

普段モスバーガーには行こうとも思わないが、馬蹄ソーセージのCMを見て興味が湧きアプリをインストール

マックのようにネット注文が出来ると知り早速会員登録やdポイント連携を始めた
が、何度も繰り返し入力させられるメールアドレスとパスワード、そして好きな商品。
わざわざ入力必須にするぐらいなので好きな商品のクーポンでも出るかと思いきや特になし。このアンケートに消費者側のメリットはあるのか?

会員登録後も何度も何度もログインをさせられ、ようやく注文。今度はUIが使いにくい。
ネット注文限定価格という項目からアプリクーポン適用後の価格であることは察せられるが分かりにくい。
謎のエラーページに飛ばされること5回、支払い画面に辿り着く。決済方法が少ない。
マクドナルドのようにPayPayが使えるようになってくれとは言わないが、せめて携帯料金合算払いぐらいはあると思っていた。クレカ登録を検討するも、あの冗長な会員登録画面を思い出し面倒なので店頭払いを選択する。
ようやく注文完了と思いきや「ご指定の時間は受け付けできません」というエラーメッセージが表示された。

あのなあ、このUIとエラー頻発システムですんなり注文選択出来る人間がいるか?
ファミリーユーザーは特に「こんなのがあるよ」「あれも食べたいね」と家族でワイワイ楽しみながらメニューを選択するものではないのか?
せめて時間は最後に選択させるか、「予約注文」「すぐに持ち帰り」と項目ぐらい分けて欲しい。

ここでもう「実際に行ったほうが早い」と自宅から5分の距離まで車を走らせた。
店舗での待ち時間に暇潰しにもう一度アプリを開く。ここで驚愕の事実を目にした。
郵便番号から店舗を検索し、ヒットした1件を何の疑問も無く選択していたが、なんと自宅から20分程の距離の店舗がピックアップされていた。もしこのまま注文していたら、もしクレカ登録をして料金を支払済みだったら、更に無駄な時間を使うところだった。ネット注文に対応していない店舗があろうとは考えてもいなかった。

更に言うと、当該アプリでは二重請求も多々発生しているらしい。
モスバーガーそのものを含めて、もう二度と利用しないアプリだと思う。

ごんべゑ

問題だらけのアプリ

他の皆様が書いてある通り様々な問題のあるアプリだと思います。
私はこのアプリからネット注文→カード決済で二重に引き落としされました。
注文した店舗、モスのお客様センター、カード会社、と問い合わせの連絡を3カ所たらい回しにされた上、返金は最長で2ヶ月後になるとの事。
二重に引き落とされた原因は、システム上どうしようもないので、今後も同様のケースになる事が有り得るとの返答(モスのお客様センター)でした。
改善要望は伝えましたが、担当部署に伝えますとの返答のみでしたので、今後も暫くは改善されないでしょう。店舗に電話して注文した方が確実です。
こんな状態でユーザーに使わせてはいけないアプリだと思いますし、使わせるならきちんと改善されるまでは、せめてこのアプリからネット注文は出来ない仕様にしなければならいのではないでしょうか?

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