ライフネットスーパー 評価とレビュー

仕事の後や体調不良の時に小さな子を連れて買い物に行き、その荷物を家に持って帰って…雨なんて降っていたらそれはもう本当に重労働でした。
そんな日々の苦痛を和らげて下さっていて感謝の気持ちでいっぱいです。
注文後0〜2日の指定時間に届けてくれるので予定も組みやすいですし、売り切れの時は代替え品の電話も頂けて親切だなぁと思います。
ただ１つだけ。注文履歴から遡ってカートに入れる事が多いので以前のように商品一まとめにして表示して頂けるととても助かります。

育児真最中 様　このたびは、いつも当サービスをご利用いただき、また、あたたかいお言葉までいただき、ありがとうございます。日々お忙しく過ごされている中、当サービスがお客様のお力になれているのであれば、大変うれしく思います！商品をひとまとめにして表示させる件についてはお客様からの貴重なご意見として頂戴し、運営に共有させていただきます。今回お客様からいただいたお言葉を励みに、引き続きご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

コロナに罹ってしまい、一人暮らしなので買い出しに困りました。
ネットスーパーアプリは他にもありましたが、チラシを見るだけだったり、評価が低かったりで心配がありました。
しかしライフさんのアプリは買い物ができるアプリで評価も高かったので、ダウンロードしてみました。
平日だったので、その日の夕方配達可能で、非対面も選択できました。
非対面でもちゃんと呼び鈴鳴らして一声掛けて下さるので、受け取りにも問題なかったです。
クレカを登録しておけば、2回目からは支払い登録も簡単で、非常によかったです。
届いた品物は果物や野菜も新鮮で、アイスも溶けたりせず、完璧な状態でした！
コロナは治りましたが、今後も使わせてもらいたいです。

ほっちゃっとけ。 様　このたびは、コロナ療養中に数あるネットスーパーの中から、当アプリをご利用いただいたとのこと、ありがとうございます！また、アプリやサービス、商品について、数々のお褒めのお言葉も頂戴し、非常に感激しております！お客様からいただいたお言葉は運営に共有の上、今後の励みとさせていただきます。すでに完治されたとのことで安堵しておりますが、気温の高い日が続いておりますので、熱中症などご自愛くださいませ。今後ともライフネットスーパーアプリをご愛顧いただけますと幸いです。

品物の上に「在庫なし」という表示が出るようにリニューアルしたようですが、購入したい品物の上に「在庫なし」と書かれていると非常に不快です。その品物が欲しいのですから、代わりのものなど見ませんし、「在庫なし」の表示があまりにも多すぎます。スクロールの手間も増え、「在庫なし」と自慢気に表示をされても、顧客は不愉快に思うだけです。在庫がないのなら見えないのが普通です。
現状が良くて利用させていただいていますので、あまりにも頻繁に変わるようだと、クックパッドアプリやイトーヨーカドーネットスーパーアプリのように、リニューアルによって現状を気に入っていた顧客が離れることを知ってください。現状を気に入っているユーザーを逃すことになりますよ。「在庫なし」など表示する仕様にするのではなくて、在庫なしを減らしてください！

投稿者ぁ 様　いつも当アプリをご利用いただきありがとうございます。また、価格順での並び替え機能が無くなったことについて、具体的且つ率直なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。今回お寄せいただいた内容を運営へ共有の上、改善に努めてまいります。お客様に快適にご利用いただけるようスタッフ一同尽力してまいりますので、何とぞよろしくお願いいたします。
（2024/8/19更新）
このたびは、商品の品揃えや価格についてお褒めのお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます！頂戴したお言葉は、2点の改善点とあわせて担当へ共有の上、お客様により一層ご満足いただけるサービスが提供できるよう、スタッフ一同取り組んでまいります。引き続きご愛顧いただけましたら幸いでございます。
(2024/9/19更新)
商品上に「在庫なし」と表示されるようになった仕様について、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。また、今回に限らず、いつも仕様変更についての貴重なご意見をレビューにて投稿いただいておりますこと、感謝申し上げます。在庫や今回の仕様変更についてのご意見は運営へ共有の上、サービスやアプリ改善の参考とさせていただきます。引き続きご利用いただけるよう努めてまいりますので、何とぞよろしくお願いいたします。

以前より使いやすくなりましたが、検索から入ると在庫があるのにヒットしない事が多いかと思います。
例えば炭酸水で検索から入るとライフの炭酸水とウィルキンソンの単品は出てこないので、
他の炭酸水を選んで発注すると、
それが品切れと連絡があり
検索で出なかったライフとウィルキンソンの炭酸水を勧められました。2週連続で。
商品の欄から水→炭酸水なら出てきました。
炭酸水はまたわかりますが商品により検索から入らないとどこに載っているかわからない商品もあるので検索から商品が出てくるようにもう少し工夫して頂きますと助かります。

みかこちん2008 様　このたびは、当アプリをご利用いただきありがとうございます！また、商品検索についてご意見ご要望をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。お客様よりお寄せいただいた「検索から商品が出てくるようにもう少し工夫してほしい」とのお声は、責任をもって運営チームに共有させていただきます。より一層快適にご利用いただけるよう、アプリの改善に努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

今まで利用していたイトーヨー○ドーネットスーパーがもうすぐ終了してしまうため、代わりのサービスを求めてとりあえずアプリをダウンロードしてみました。まず動作が非常に軽くて快適な点が素晴らしいと思いました。ただカテゴリによっては分別が非常にざっくりしていて、たとえば「冷凍おかず・野菜・果物・氷」の大量の種類・品数がランダムに並んでいる中から目当ての商品を選び出すのは非常に困難です(具体的な商品名がわかっていればキーワード検索すればいいですが)。その一方で「ハーゲンダッツ」という一つのブランドだけのカテゴリもあったりして若干笑ってしまいました。

TANUKI NO ODORI 様　このたびは、当アプリをダウンロードいただき、ありがとうございます！「動作が非常に軽く快適」とのご評価をいただき、大変嬉しく思います！また、お寄せいただいた「カテゴリによって分別が非常にざっくりしている」とのご意見については、例としてご記載いただいた内容とあわせて担当へ共有させていただきます。より一層快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいりますので、今後ともご利用いただけましたら幸いでございます。

品切れが多すぎる(特に魚介類)
店舗によるかもだが、我が家の場合は2日以上前だと注文出来ない
(配達希望日前日か当日にしか注文出来ない)

品物は良いのでメインで使いたいのに、以上の理由で結局他のネットスーパーに注文する事が多い

↓以下のレビューを書いてからアプリは割とすぐに改善され、今は並べ替え出来る様になりました アプリの対応は比較的早いです 価格安い順に並べ替え出来なくなって、選びづらくなった… そもそも商品種別順しか選択肢がなく、並べ替えボタンの存在自体意味がない これまでネットスーパーいくつか使いましたが、商品価格順に並べ替えが出来ないネットスーパーとか初めてです

r0203 様　このたびは、当アプリをご利用いただき、また、「商品の並び替え」についてご意見ご要望をお送りくださりありがとうございます。お客様よりお寄せいただいた「価格の安い順で並び替えることができなくなったことで商品を選びづらくなった」などのお声は責任をもって運営チームに共有させていただきます。お客様に快適にご利用いただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、今後とも何とぞよろしくお願いいたします。
(2024/7/8更新)このたびは、「在庫切れが多い」「2日以上前に注文ができない」とのことで、ご不便をおかけしており申し訳ございません。あわせて、「アプリの対応は比較的早い」とのご評価をいただき、ありがとうございます。お寄せいただいた内容は担当に共有し、「メインで使いたい」とのお客様のお気持ちに応えられるよう、引き続き取り組んでまいります。何とぞよろしくお願いいたします。

風邪をひいてしまい買い物に行けない時にいつもネットライフの事を想い出して利用させていただいています。ネットだから割高なのかなっと恐る恐るアプリを開いた所そんなこともなく商品の品質もとても良く安心して利用させて頂いています。品数も色々あって気にいっています。子供もいてるので熱があっても何か作ってあげないといけないので具材があればとても安心できます。これからも利用したいと思っています。

yu.love 様　お買い物が難しい場合などに、当アプリをご活用くださっているとのこと、誠にありがとうございます！商品の価格や品質、商品数などについてご満足いただけて、大変嬉しく思います！これからもお客様に安心且つ快適にご利用いただけるよう、サービス・アプリの向上に努めてまいりますので、今後もご愛顧いただけましたら幸いです。

ライフは他のスーパーにない商品も多く店内パンも好きでよく行ってました。でも初めてネットスーパーを利用した際の余りにも雑な袋詰めにビックリしました。　品数が多かったせい（30品目前後）もあるかもしれませんが、面倒だったのか大きなレジ袋二つ程にとにかく雑に入れられていて...。

ライフのスーパー自体は、店員さんも皆さん丁寧で好きだっただけにガッカリでした。

AEONのネットスーパーでさえ、分類分けされていて丁寧に袋詰めされていたのでとても残念な気持ちになりました。

mamecandy 様　このたびは、ライフネットスーパーをご利用いただきありがとうございます。せっかく初めてネットスーパーをご利用いただけたにも関わらず、袋詰めが雑だったとのことで残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。お客様からお寄せいただいた内容は担当へ共有の上、改善に努めてまいりますので、何とぞよろしくお願いいたします。

粉ミルクを買おうと検索したら明らかに品数が少なく、カテゴリーの離乳食から探したらたくさん出てきました。ただ、商品がランダムに表示されていてひとまとめになっていないので延々とスクロールして離乳食やらオムツやらボディーソープやらの中から探さなければならないので非常に不便に感じました。
価格を比較して買おうと思ったので私には合わないと感じました。買いたい物が全て決まっているならこの検索機能で十分かもしれません。

お金払う気無い人は今すぐ回れ右 様　このたびは、当アプリをご利用いただきありがとうございます。また、「商品の検索機能」についてご意見ご要望をお寄せくださりましたこと、重ねてお礼申し上げます。今回お客様よりお寄せいただいたお声は、責任をもって運営チームに共有させていただきます。お客様に快適にご利用いただけるアプリを提供できるよう改善に努めてまいりますので、何とぞよろしくお願いいたします。

基本的にはよく、お世話になっているのですが、改善して欲しいことはありますね。
①検索機能で表示されない商品が散見されること。
②複数端末、Webやアプリ全てで買い物カゴを共有させて欲しいこと。その時使ってる環境で足りないものをカゴに補充していきたいので。
③写真は成分表示部分も欲しいこと。塩分等気をつけていることもあり。

nemutaidesuna 様　このたびは、当アプリをご愛顧いただき、ありがとうございます！また、当アプリに対して貴重なご意見ご要望をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。お客様よりいただいた3点のご意見ご要望については、運営チームへ共有させていただき、より一層、快適にご利用いただけるようアプリの向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧いただけましたら幸いです。