アプリから急ぎの振込を実行しようとしたら、ワンタイムパスワード利用中にも関わらず、自動引き継ぎされる仕様にも関わらず、＂ワンタイムパスワードエラー＂。以前、機種変更した際は、最新版にも関わらず、アプリの再ダウンロード＆パスワード利用登録の再手続きをしないと振込出来る様にならなかった。今回は、機種変更してないにも関わらず2月のアプリのアップデートで恐らく同様の手順が必要と推測。結局ATMで振込しましたが、手数料110円掛かった。本来アプリがちゃんと動作すれば手数料0円のはず。手数料欲しさにいつまで経っても直さないとしか思えない三菱UFJ銀行の対応です。なので評価は最低です。金融機関として、有り得ない品質と対応です。

たまに残高確認するために開くとアップデートだし毎回契約番号が消えてて、そのたびダイレクト契約カードを出し入れして…使いづらい。契約カード写メって保存しても個人情報も何もないし。

UIの機能的差別化が出来ておらず、個々のユーザーの目的別に応じた導線設計が全く出来ていない。ど素人が作成したのかと思われるフラットデザイン。いや、フラットデザインの一般的なデザインルールにもハマっていない。もっと他社のアプリを研究して、少なくともユーザビリティの面だけでも改善した方が良いと思う。以前のものにも不満はあったが、まだアイコンやボタン類の使い方に一定のルールがあって、アプリとしては使いやすかった。佐藤可士和のコーヒーメーカーのデザインと同じような問題点を感じる。銀行系のアプリとして、多機能を求められているから設計が大変なのは分かるが、作り手の自己満足に終わってしまっているのではないか。このようなものをリリースすべきではない。

なぜこのアプリが残されたのか...以前から使いにくかったので、基本的にMyMoneyを使用していた。MyMoneyは生体認証が付いていたら、それほど不満点はなかった。こちらのアプリでは基本的に各口座、振込等はアプリ内で完結するが、銀行クレジットカードの使用金額や使途はWebに繋がなければならない(別で要ログイン)。収入と支出も確認し難い。MoneyTreeのような機能を期待していたが、いつまで待っても改悪続き。キャッシュレス系の施策も後手後手で正直今後に期待できない。周回遅れ。少し手間だが、主要口座と支出は●MBCに移行しようと考えている。これまでは便利だったが、だんだんと生活に馴染まない銀行になってしまった。アプリにもそれが伺える。

ログイン前はワンタイムパスワード表示できるのに、ログイン後の画面にはパスワード表示のボタンすらなくなる。改善を希望します。

他銀行を参考に使いやすいアプリにして欲しい。とにかく作業が多くて本格的に利用する事ができない。