健康安‪溪‬ 12+

Name: 健康安溪
Author: Fujian, Quanzhou, China Anxi County Health Planning Commission

Fujian, Quanzhou, China Anxi County Health Planning Commission

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説明

健康安溪，是安溪县区域的统一医疗便民服务平台。该平台为安溪县市民提供各家医院的医院预约挂号、充值缴费、报告单查询、体检预约、费用清单、门诊提醒等便民服务。
近年来，随着社会的发展，市民的健康及就医意识也在不断提升，医院每日接诊的患者随之日益增多，困扰着各大医院的“三长一短”（即挂号、候诊、缴费排队时间长，看病时间短）的问题越来越突出，每日就诊高峰期患者在各大医院收费大厅排起了条条长龙，在诊疗过程中来回奔波于各个科室和收费窗口，造成患者对医院服务水平的不满和抱怨，大幅降低了患者的就诊满意度，也造成了一定的医患关系紧张。医疗服务事关人民群众切身利益，事关国计民生，为此安溪县卫计委为了进一步提升患者就医体验，促进医患关系的和谐发展，突出“以患者服务为中心”的医疗服务方针，致力打造了“健康安溪”平台，，旨在围绕便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医，不断提升医疗服务水平，使人民群众看病就医感受明显改善，医患关系更加和谐。
目前患者在院内的非诊疗环节主要涉及建档、挂号、缴费、退费以及结算等环节，其中缴费、退费、结算等业务还存在大量的现金收支，为优化就诊流程，降低人口窗口服务压力，通过“健康安溪”平台的建设，优化就医流程，推行“预交预留”的医院预交金支付账户，并实现各家医院预交金账号的互联互通，使得患者“一次缴费，多次使用”，从而打造更优的就诊体验。