北洋銀行アプ‪リ‬ 4+

北洋デビットを使用しており、北洋銀行通帳アプリでは詳細な利用額や内容を確認できなかったが、このアプリでは細かく見れるようになっており非常に満足。
ただ、スワイプした時など動作がやや重いのが気になった。

この度は、当アプリをご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
まず、北洋JCBデビットの明細確認等のアプリ機能についてご満足いただけたとのこと大変うれしく思います。お客さまのご要望に応えるため、引き続き利便性の向上に努めてまいります。
スワイプした時などに動作がやや重いとのご指摘ありがとうございます。改善できるよう状況を調査いたします。
今後もより良いアプリを提供できるよう努めてまいりますので、ご意見やご要望などございましたら、お気軽にお知らせください。ありがとうございました。

北洋ダイレクトから北洋銀行アプリに乗り換えアプリ内操作はとても快適になりましたが、1日振込限度額が20万円に限定されており、上限額を上げることはできないようです。
窓口に問い合わせたところ、北洋ダイレクトはビジネスユースもあるが、北洋銀行アプリはスマホのみのお手軽な決済をメインとしており20万円以下に限定されており今後も拡大の予定はないとのこと。
現代ではスマホアプリが窓口、PCに比べ何よりアクセスのよいものであり、「お手軽な」決済の限度額が20万円で使用に足るのかは個人の状況次第でしょう。
個人的には少なくとも1日振込限度額200万円ほどまでないと資金送金に耐えません。
せっかくアプリ内操作が快適になった(楽天銀行、住信SBIネット銀行に匹敵する操作感)利点をぜひ活かして活用顧客を増やしてアプリの快適性を高めていただきたいのでぜひ改善をお願いいたします。

この度は、当アプリをご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
まず、北洋銀行アプリにお乗り換えいただき、操作が快適になったとのお言葉、大変うれしく思います。今後も利便性向上を目指して、引き続き改善に努めてまいります。
なお、1日振込限度額が20万円に限定されていることにつきましてはご意見をいただいているところでございます。上限額引き上げについては、不正利用犯罪の状況を見ながら今後検討させていただきます。
お客さまからのご要望を真摯に受け止め、利用者のニーズに合ったサービスを提供できるよう努めてまいります。

育児休暇中、職場への振り込みを毎回ATMまで行って行うのが大変だったので、アプリでできると聞いてダウンロードしました。
何度か振り込みしても振り込み先の都合にて振り込みできませんとエラーが表示され、平日の昼間や別の時間帯にやり直しましたが振り込みできず…
電話で問い合わせすると、アプリからの振り込みを何回かやり直して振り込みしなかったためにロックをかけられていると言われました…
解除のためには銀行に認印持って行って書類書いてくださいとのこと。
振り込み先の都合で〜とエラーが出ていて振り込みできなかったのに、なぜロックを掛けられたんでしょうか…
しかもロックを解除しても、振り込み先の相手が振り込める時間指定をしていて振り込みできない時間にまた振り込みをしてしまうと同じようにロックされてしまうようです。
結局銀行まで行かなくてはならず、振り込みもできず、手間が増えただけで残念でした。

通帳自体はまとめて見られて管理もできるようなので、便利なのかとは思いますが。

この度は、当アプリをご利用いただき、また貴重なご意見をいただきありがとうございます。
振り込み時にエラーやロックが発生し、ご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。エラーの詳細情報をお聞きし直接対応させていただきたいと思いますので、お手数ですが、ダイレクトバンキングセンター（0120-094-599）までお電話いただければと存じます。
お客さまに納得いただけるように状況を調査し、スムーズに振り込みができるよう対応させていただきたいと思います。
お客さまのご意見やご要望に真摯に向き合い、今後もより良いアプリを提供できるよう努めてまいります。