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Description

「北洋銀行スマートフォン専用アプリ」は、北洋ダイレクト(インターネットバンキング)のスマートフォン版サイトを便利に利用するためのアプリケーションです。
※ソフトウェアトークン認証の申し込み済みのお客さまは本アプリのソフトウェアトークン機能をご利用いただけます

かんたんログオン機能を登録済みのお客さまは、スマホの生体認証機能を使い、ログオンすることが可能です。

本アプリは、ネットムーブ株式会社が開発し、北洋銀行が提供するアプリです。

What’s New

Version 5.5.4

一部機能の改善を実施いたしました。

Ratings and Reviews

1.6 out of 5
282 Ratings

282 Ratings

あおむし先生 ,

使いづらすぎ

ワンタイムパスワードを表示してから1分以内にログインしなくてはいけないのも中々厳しいですし、どんだけ慎重に打ち間違えのないように記入しても間違っていると出る。連続で間違えたらロックがかかり、平日にしか機能していないコールセンターに誘導。ネットバンキング使う人って平日仕事で銀行に行く時間が無いから使ってる人が多いと思うのですが。平日の17時までしか開いてないコールセンターに誘導されても無理です。
パスワードも複数管理しなければならないし、ワンタイムパスワードもホームに戻らないと表示出来ない。
使いづらすぎ。ずっと北洋銀行使ってたけどもう利用したくないので他社に乗り換えます。

猛省を ,

最低

紙に書かれた情報や別途存在する専用カードとの情報連携などが必要の最低なユーザビリティ。

そもそも北洋ダイレクトの利用開始方法が手書き郵送手続きからの複数書類組みあせでの時点でうんざりしていた。

公式HP上で情報を探しても回りくどい専門用語のオンパレードの挙句、詳しくは電話問合せ(しかも平日17:00まで)に誘導される。

私自身ITには強い方だがあまりの煩雑さに使う事を諦めた。

スマホでの利用という本来利便性向上の為のアプリのはずが、銀行側のリスクや苦情回避が主目的のユーザービリティ設計になってしまっている。
事細かに書かれる注意喚起文など説明責任を果たしてるアピールの保身目的なだけでユーザーの為を思ったものでは決してない。

ユーザビリティ(UI•UX)設計のプロであるアプリ開発会社の意見を真摯に受け止め反映した方が良い。銀行だってサービス業の一つでしかないのだから。

むら21 ,

ゴミアプリの典型

(2017/4/12)
ワンタイムパスワードが8桁とか、なんの嫌がらせ?
他社の研究とかしなかったのかな。
なぜ他社が6桁か、考えても分からないなら同じ桁数にしてくれれば良かったのに。
開発担当が無能すぎます。

(2016/7/25)
バージョン3.5.1
こんなに他の方もレビューしているのになぜ改善しないのだろう。
自動ログインぐらいさせないとスマホで使える意味がない。
1システム屋が考える生半可なセキュリティより、スマホメーカーが施しているセキュリティ対策の方が余程優秀なばずなので、とっととスマホ仕様にしてほしい。

(以前のレビュー)
本当に使いづらい

ウェブブラウザで出来ることをさらに面倒にして専用アプリで実装した、本当に無意味なゴミアプリ。

毎度毎度超面倒くさい紙の裏のワンタイムパスワードを要求してくれるので、タップミスでトップに戻ろうもんならさあ大変。

セキュリティに配慮してます感が出すぎていて、そんなに心配ならオンラインなんてユーザーに解放しなければいい。

普通の民間でこんなものに金をかけたら責任者はどこか遠いところにいなくなるだろう。

という意見が出てもおかしくないほどひどいです。

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