宝くじ公‪式‬ 17+

パスワードを忘れた上に、パスワードの再更新する為のメールアドレスが…有料制になって使えなくなったので、先程新しくと想ったのですが…不可でした…。

このままでは再開も厳しいので…前のアカウントを廃棄出来る様にお願い出来ませんでしょうか?…。

ちなみこの投稿をした（Appleの登録も兼ねてる）メールも同じですので、メアドからは確認出来ませんので…此方からの御回答を…。

修理に伴い、スマホを新しい端末に交換したらエラーでログインが出来なくなった。
アプリの作りに疑問はあるが、まあそういうこともある、ここまではいい。

サポートの対応が今まで出会った中で一番酷かった。
再インストールをしてくれ、それで直らなければアプリではなくブラウザーで代替してくれ、不具合は次に出る新しいバージョンで直るよ。

は？え？
再インストールで直らなければアプリを使うなってこと？
調査したり、私のこの状況をなんとかする気は一切ないってこと？

ちなみに再インストールしても直らず。
一縷の望みをもって、新しいバージョンが出るまでアンインストールせずに待ってみたが、アップグレードしてもやはり直らず。
そうか、お前はもうアプリを使うなってことね。
それが公式の指示とは俄かには信じられなかったけど、わかりました。

せめて調査した上で、この回答なら仕方ないのかなと受け入れる。
ただ、ブラウザーでやれ、という回答が来るまで数時間も経ってない。
何もしてないですよね？
再インストールしてダメならアプリ使うな、ならサポートがいる意味はない。

私もIT業界に身を置く立場だが、このようなサポートチームがいるとは驚いた。
同業種から言えば、はっきり言って、目を疑う、信じられないレベルのサポートです。
仕事してください。

公式サイトでは関東・中部・東北自治、東京都、近畿、西日本の四地域に分かれており、購入できる地域もそれぞれ違うようなのだが、
アプリでは位置情報が正常に取得できていないためか東京都のものと全国販売しているものしか表示されない。
位置情報の設定を確認したがアプリ使用中は許可設定が入っており、売り場検索でも正常に自分の位置は取れている。
なのでユーザー側の問題ではないと断言できる。
こういった些細な問題を問い合わせようとしても窓口は有料電話のみ。
(平日10時30分から18時30分までの誰もが仕事してるであろう時間帯のみ受付)
誰がこの程度のことで金掛けて電話するのだろうか。
他のユーザーの意見をさらっと見たがこう言うところのレビューを見てる気配もないし修正される気配は薄そう。
利用ユーザー第一にできないのであればアプリは必要性が薄いしあるだけ無駄なのでサービス終了する方がいいのでは？