幸楽苑 公式アプ‪リ‬ 4+

アプリのリニューアルお疲れ様です。
地元民として幸楽苑さんが頑張っているのは嬉しくなります。

ただ、今回のリニューアルで様々改善されるものと期待していたのですが(電子スタンプ含む)ポイントの利用方法が変わっただけなのは少し残念でした。

もともとの運用を変えるのは大変かとも思いますが、バーコード運用に切り替わることを期待します。

ポイント運用切り替えに関しても、入会特典をつけて新規のアプリ利用者を増やすことが目的なのはわかります。

ですが、引き続き利用している人にとってはアプリ切り替え時に所持していたポイントによってランクが既に決定しており、ランクアップクーポンが手に入らないなど、新たに入会した方の方がお得に見えるランク制度はいかがなものかと思います。

今後も、良く行きたくなるような改善を期待します。

他の方の書き込み通りスタンプが押せないので、クーポン＆ポイントアプリとして意味がありません。
スマホタブレット複数端末で同じ挙動です。

レジ前で何度も何度も店員さんが頑張ってくださるのですが、その時間が申し訳無い思いで、毎回ごめんなさいと伝え諦めています。
お店を出たあと、スマホ上にべたべたと付いた大量のスタンプ痕が切ないです。

この精度、このご時世で、あえて接触型の認証を続けるのは飲食業としてもどうかと思います。

また、アプリ利用開始時の入力内容も他のものより多く面倒でした。 属性を知りたいのでしょうが、前記の通りスタンプが押せない状態では利用状態が分からず、アプリを落とした属性の収集しかできないのではと思います。

情報収集アプリとしても使えず、表示されるお知らせが少ない、数ヶ月前に終わった施策の掲載が続いている等、公式サイトのスライドバナー以上の情報がは何もありません。
地元民としても、アプリ＆運営の意識、双方の早急な改善の期待を込めて、現状は最低評価です。

アンインストールする前に評価します。

まず、キャリアメールでしか登録出来なかったのですが、
勝手にログアウトしてることが多く、その都度メアドを調べて打ち込んでログインする手間がかかる。自分のキャリアメールアドレスなんか覚えてないわ。
スマホのセキュリティがあるのに、週一位でログアウトされるのは迷惑でしかない。

電子スタンプの反応が悪すぎる。
フィルム貼ってないのに電子スタンプ押せた試しがない。店員もハナからcode打ちに変えるようになった。

そもそも、数ヶ月前の店舗整理で、最寄り店が直線140キロ先になってしまった。（それまでは2キロ先。他にも数店）
ポイント満タンになっているがもう行かないと思う。