久しぶりでレジ決済時に楽天ポイントを促されて設定画面とアプリ割引-130円確認をへて、しかし、来店スタンプは促されずだったからかと翌日の今ー別画面の案内がなかったから画面も出してないとわかりました←後←数年前　内容ようなった←画像多様も、内容は無い。フラッシュ先のページは無い。テイクアウトページは流れるだけ。使いにくい。すぐ、システムと内容のふたつ。根本を作り直してください。

アップデートしたら前の情報引き継げなくて、ちまちま貯めていたスタンプは全部なくなっていた。更新するならせめてスタンプは引き継げるか、あるいは更新したひとには一律で数ポイント付与してくれれば今後利用すると思うけど…あれだけ貯めたのにそれをまたスタートからってのはあまりに酷な話だと思う。毎回家族で食べても、1ポイントしか付かないから頑張って貯めてたんだけどなー。企業からすれば使ってほしいアプリかもしれないけど、開いても反応遅いし、全ポイント消滅するし、私はこのアプリもう使用しない。店員さんもこのアプリでお客から嫌な思いすると思うと、本社は方針改めたほうがいいと思う。

茨城県日立多賀店を利用。幸楽苑が食べたくなってなかなかいけずにいてやっと行けたので楽しみにしてた塩ラーメン大盛りを頼みました。1/3くらい食べてると髪の毛が入っていてショックでした。店員さんに言うと作り直して持ってきてくれましたが、今度は容器(器)に髪の毛が張りついて出されました。2度も髪の毛が入っていてショックすぎてガッカリしました。楽しみにしていた分ガッカリで当分行けません。。衛生面の徹底をお願いします。

アプリを取って、初回のみ130円のトッピングクーポンがあっただけ… 毎月何かしらのクーポンくださいな。 せめて来店した後にありがとうクーポン50円引きとか？トッピング半額とか？ 来店ポイントも、家族で5000円と1人で500円の食事でも同じなのはどうかと思う。 某ラーメン屋さんのように、ラーメン一杯に1ポイント制度にして、10杯食べたら500円引きみたいにやる気になるポイントの取り方にに改善してほしい。