【新】harmoおくすり手帳（ハルモ‪）‬ 17+

服薬期間の変更し保存しても、変更が保存されません。

アプリ移行前に期間変更したデータが移行できると良かった。

お気に入り施設が移行できない。
新規追加も失敗する。

昼、夕の服薬チェックをして戻る矢印をタップすると、当日の朝に戻ってしまう。

完成度が低い。旧アプリの使い勝手は踏襲して欲しかった。

日ごろよりharmoをご利用くださり、誠にありがとうございます。
新アプリについて、ご不便をおかけし申し訳ございません。

ご指摘いただいた「服用期間がリセットされる」不具合につきましては、
最新バージョンにて修正を行い、現在は解消しております。
お手数ですが、アップデートのうえご確認いただけますと幸いです。

そのほかの点につきましては、詳細をお伺いしたく、
恐れ入りますが、下記のお問い合わせフォームよりご連絡いただけますでしょうか。
https://cmicharmo.my.salesforce-sites.com/personal_inquiry_input

お手数をおかけし恐れ入りますが、いただいたご意見を受けて安心してご利用いただけるよう改善を進めてまいります。
今後ともharmoをよろしくお願いいたします。

7年ほど使ったが、転居に伴い最寄りにharmoに対応した薬局もないことから、他のアプリへお薬手帳の乗り換えをしようと操作するも。
harmoからのデータ書き出しで躓く。

「共通フォーマットで書き出す」を選択し「書き出し開始」をすると「共通フォーマットに書き出せない調剤情報が120件ありました。3件を出力します。」と表示され、直近の3件しか書き出しできない。
書き出しできない120件分はharmo上で「病院名と調剤薬局名が表示されていない」＝情報が抜けている状態。
書き出しできた直近の3件のみが「病院名と調剤薬局名が表示」されている状態。

「病院名と調剤薬局名が表示されない不具合」をアップデートで解消予定とのことだが、これが原因か？
アップデートで事象が解消されれば解決するのか？

ああ困った。

いつもharmoをご利用くださり、誠にありがとうございます。
書き出しができないとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございません。
本件、最新のバージョン1.5.1にて修正をしております。
お手数をおかけし恐れ入りますが、最新版へのアップデートいただき再度ご確認いただけますでしょうか。

アップデート後も書き出しができない場合は、詳しく状況をお伺いさせていただきたく、大変お手数ですが以下のお問い合わせフォームよりご連絡いただけますと幸いです。
【URL】https://cmicharmo.my.salesforce-sites.com/userinquiryform
【Web検索】「ハルモ 問合せ」と検索し、お問い合わせフォームにアクセス可能です。

今後ともいただいたご意見を受けて安心してご利用いただけるよう改善を進めてまいります。
引き続き、harmoをよろしくお願いいたします。

スマホ壊れて買い替えたら旧アプリは開けなくて新アプリも登録できない。メールアドレスから登録しようとすると、急アプリの情報が残っているのか、登録出来ませんと出てきます。なので、どちらからも開けず、引継ぎは旧アプリからと書いてますが開けないので何も出来ません。ログインが出来ないので問合せ画面も何もありません。

いつもharmoをご利用いただきありがとうございます。
移行についてご不便をおかけしており、申し訳ございません。

現在、移行のご案内は段階的に進めております。旧アプリのホーム画面に赤いバナーが表示されている場合は、そちらからログインなしで移行手続きを進めていただけます。
バナーが表示されていない場合は、まだご対応の必要はありません。順次ご案内いたしますので、表示されるまでお待ちいただけますと幸いです。

また、移行手順については、以下のサポートサイトで動画付きでご案内しております。
【URL】https://support.harmo.biz/migrate_to_newapp/p1219
【Web検索】「ハルモ 移行手順」と検索し、新アプリへの移行手順の記事にアクセスいただくことも可能です。

そのほかご不明点がございましたら、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。
今後ともharmoをよろしくお願いいたします。